企業(yè)中高層執(zhí)行力管理-wenkub.com
2025-03-06 16:09 本頁(yè)面
【正文】 下午 12時(shí) 54分 36秒 下午 12時(shí) 54分 12:54: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專(zhuān)家告訴 。 :54:3612:54:36March 27, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 12:54:3612:54:3612:543/27/2023 12:54:36 PM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 3月 下午 12時(shí) 54分 :54March 27, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 :54:3612:54Mar2327Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。 2023年 3月 27日星期一 12時(shí) 54分 36秒 12:54:3627 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線(xiàn)向前。 12:54:3612:54:3612:54Monday, March 27, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 ————任正非 《 為什么要自我批判 》 72 資源的質(zhì)和量 ? 內(nèi)外部資源：人，財(cái)，物，信息，環(huán)境 ? 是否足夠，或浪費(fèi) ? 利用或激發(fā)資源的能力 ? 人員素質(zhì) ? 負(fù)債比 ? 資金鏈 ← 73 特別強(qiáng)調(diào) 客戶(hù)價(jià)值的重要性 領(lǐng)悟要求、明確目標(biāo)、追求結(jié)果的重要性 檢查監(jiān)督制度的重要性 執(zhí)行力素質(zhì)的重要性 激勵(lì)的重要性 危機(jī)意識(shí)的重要性 溝通游戲 ? 7人一小組 ? 一個(gè)大領(lǐng)導(dǎo) ? 兩個(gè)小領(lǐng)導(dǎo) ? 其余為基層員工 ? 單向發(fā)布命令，用手寫(xiě)，禁出聲 ? 將撲克換成同大小或同花色 74 75 態(tài)度決定一切 ? 失敗一定有原因 ? 成功一定有方法 ? 成功：實(shí)現(xiàn)自己想要的目標(biāo) ? 目標(biāo)因各人價(jià)值觀而異 ? 價(jià)值觀決定思維 ? 思維影響行為 ? 行為形成習(xí)慣 ? 習(xí)慣形成性格 ? 性格改變命運(yùn) 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。磨難是一筆財(cái)富，而我們沒(méi)有經(jīng)過(guò)磨難，這是我們最大的弱點(diǎn)。所有的人才進(jìn)入公司之后，每一次酒會(huì)都得參加，而且都得喝到醉為止，這就排斥了很多其他的人才。管理人員都是當(dāng)年做飼料的合伙人，他們不學(xué)習(xí)，也就沒(méi)有成長(zhǎng)。 ← 59 溝通與反饋評(píng)估系統(tǒng)的健全 ? 凡事有記錄，指令、過(guò)程、結(jié)果、創(chuàng)意隨時(shí)可查可評(píng) ? 保障內(nèi)外信息的及時(shí)、全面、準(zhǔn)確、真實(shí) ? 建立管理信息系統(tǒng)平臺(tái)，打造企業(yè)數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng) ? 促進(jìn)組織扁平化、網(wǎng)絡(luò)化、可視化 ? 正式溝通，非正式溝通 ? 電話(huà)，會(huì)議，板報(bào)，電子郵件，軟件系統(tǒng) ← 溝通游戲 ? 員工撲克盡可能統(tǒng)一 60 61 執(zhí)行力保障制度 ? 績(jī)效考評(píng)制度：平衡積分卡所分解的目標(biāo)KPI， 360度不同時(shí)段考評(píng) ? 激勵(lì)與淘汰規(guī)則 ? 溝通制度：會(huì)議，書(shū)信，口頭訓(xùn)練 ? 形象保障： CIS，制服，禮儀 ? 財(cái)務(wù)制度 ? 安全制度 ? 流程運(yùn)作制度 62 直奔結(jié)果制度執(zhí)行力 結(jié)果跟蹤 責(zé)任承諾 目標(biāo)定義 即時(shí)激勵(lì) 公司戰(zhàn)略 63 人們不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查的 “如果你強(qiáng)調(diào)什么，你就檢查什么， 你不檢查就等于不重視。 56 內(nèi)部客戶(hù)價(jià)值能給你帶來(lái)什么？ ? 優(yōu)秀的員工一定是為職級(jí)客戶(hù)、職能客戶(hù)、工序客戶(hù)、流程客戶(hù)提供客戶(hù)價(jià)值的員工。 職級(jí)顧客：它是上下級(jí)間由于任務(wù)關(guān)系所形成的客戶(hù)關(guān)系。 信譽(yù)的缺失使多年來(lái)一直以月餅為主要產(chǎn)品的南京冠生園被逐出了月餅市場(chǎng)，公司的其它產(chǎn)品如元宵、糕點(diǎn)等也很快受到“株連”，沒(méi)人敢要。 第二條：如有疑問(wèn)，請(qǐng)參照第一條； 51 滿(mǎn)足客戶(hù)需求 超越客戶(hù)期望 客戶(hù)價(jià)值定義： 52 客戶(hù)價(jià)值的底線(xiàn)目標(biāo)：滿(mǎn)足客戶(hù)需求 —— 想盡一切辦法滿(mǎn)足客戶(hù)需求！ 客戶(hù)價(jià)值的奮斗目標(biāo)：超越客戶(hù)期望 —— 服務(wù)，再多那么一點(diǎn)點(diǎn)，創(chuàng)造客戶(hù)感動(dòng)！ 1 2 53 2023年中秋節(jié)前，南京冠生園用隔年陳餡翻炒后再制成月餅出售的事件被媒體披露曝光。 ? 格蘭仕 2023年利潤(rùn)率 3％， 2023年 ％ 。這是你的使命 ! 33 你希望下屬采取那一種行動(dòng) ?員工在處理他與上司的關(guān)系時(shí)可以有 5個(gè)級(jí)別的主動(dòng)性： 等著被叫去做 問(wèn)應(yīng)該做什么 提出建議，然后采取最終行動(dòng) 采取行動(dòng)，但馬上提出建議 自己行動(dòng)，然后按程序匯報(bào) 34 解 決 問(wèn) 題 的 七 個(gè) 步 驟 10 20 30 40 50陳 述 問(wèn) 題 分 解 問(wèn) 題 (問(wèn) 題 樹(shù) ) 去掉所有非關(guān) 鍵問(wèn)題 (漏斗法 ) 制定詳細(xì)的 工作計(jì)劃 關(guān) 鍵 分 析 綜合調(diào)查結(jié)果 并建構(gòu)論證 整理結(jié)果 再循環(huán) ？ 步 驟 1 步 驟 2 步 驟 3 步 驟 4 步 驟 5 步 驟 6 步 驟 7 … … … 35 大雨天黑路滑醉酒駕車(chē)撞樹(shù)的原因 ? 大雨 ? 天黑 ? 路滑 ? 駕車(chē) ? 醉酒 ？ 創(chuàng)新及推理訓(xùn)練游戲 36 37 生命的本質(zhì) “不能管理時(shí)間，便什么都不能管理。 服從這些法則有四條軍規(guī)： 第一是無(wú)條件執(zhí)行；第二是工作無(wú)借口；第三是細(xì)節(jié)決定成?。坏谒氖?
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