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2025-02-27 12:55 本頁(yè)面
【正文】 《 定位 》 阿爾 史密斯 (Wendell )于 1956年提出來(lái)的 。 確定問(wèn)題的排列順序必須按以下兩條基本要求： ① 便于被調(diào)查者順利作答； ② 便于資料的整理和分析。您是否也這樣認(rèn)為？√您認(rèn)為 A牌和 B牌哪個(gè)好？ 如果提出的問(wèn)題不是 “執(zhí)中 ”的，而是暗示出調(diào)查者的觀點(diǎn)和見解，力求使回答者跟著這種傾向回答，這種提問(wèn)就是 “引導(dǎo)性提問(wèn) ”。 正確的處理辦法 是此問(wèn)題可加一條 “過(guò)濾 ”性問(wèn)題。應(yīng)用比較法要考慮被調(diào)查者對(duì)所要回答問(wèn)題中的商品品牌等項(xiàng)目是否相當(dāng)熟悉 ，否則 將會(huì)導(dǎo)致空項(xiàng)發(fā)生 。? 優(yōu)點(diǎn)：節(jié)省問(wèn)卷篇幅；同類問(wèn)題集中排列，回答方式相同，也節(jié)省了閱讀和填寫時(shí)間。 ? 例： “ 您喜不喜歡喝礦泉水 ?” 很不喜歡 不太喜歡 一般 比較喜歡 很喜歡 ? 例： “ 小的航空公司一般比大公司服務(wù)得好。? 例： 您工作年限是 —— 年 您的出生年月是 —— 年 —— 月 —— 日。 這是各種調(diào)查問(wèn)卷中采用最多的一種問(wèn)題類型。特點(diǎn)：簡(jiǎn)單明了。我注意到該飛機(jī)的內(nèi)部都展現(xiàn)了明亮的顏色，這使我產(chǎn)生了下列聯(lián)想和感慨 ————” （現(xiàn)在請(qǐng)你完成這一故事） 5．角色扮演法 這種方式不讓被調(diào)查者直接說(shuō)出自己對(duì)某種產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)和態(tài)度，而讓他 (她 )通過(guò)觀察別人對(duì)這種產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)和態(tài)度來(lái)間接暴露自己的真實(shí)動(dòng)機(jī)和態(tài)度 。? 例： “ 你對(duì)美國(guó)航空公司有什么意見？ ”2. 詞語(yǔ) 聯(lián)想 法? 給被調(diào)查者一個(gè)有許多意義的詞或詞表，讓被調(diào)查者看到詞后馬上說(shuō)出或者寫出最先聯(lián)想到的詞。不同 的調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)指導(dǎo)語(yǔ)的要求不一樣，指導(dǎo)語(yǔ)所采取的形式也多種多樣：屬于 “ 填表說(shuō)明 ”如： 請(qǐng)?jiān)诜夏闆r的項(xiàng)目旁 “□” 內(nèi)打 “√”如：請(qǐng)?jiān)诿恳粋€(gè)問(wèn)題后適合你自己情況的答案序號(hào)上劃圈，或在 “ ____” 處填上適當(dāng)?shù)膬?nèi)容卷頭指導(dǎo)語(yǔ)一般針對(duì)具體某個(gè)問(wèn)題作指示如 :（可選多個(gè)答案）注： 無(wú)特殊說(shuō)明的情況下，一律只選一項(xiàng) !卷中指導(dǎo)語(yǔ)問(wèn)卷 的基本結(jié)構(gòu) — 正文? 調(diào)查內(nèi)容是調(diào)查者所要了解的基本內(nèi)容，是調(diào)查問(wèn)卷中最主要的部分，又叫正文部分，同時(shí)也是問(wèn)卷設(shè)計(jì)的關(guān)鍵部分。您的回答無(wú)所謂對(duì)錯(cuò)，只要是您真實(shí)的情況可看法即可。有些問(wèn)卷還要有問(wèn)候語(yǔ)，以引起被訪者的重視。? 例如 “ 大學(xué)生消費(fèi)狀況調(diào)查 ” ， “ 我與廣告 —— 公眾廣告意識(shí)調(diào)查 ” 等。市場(chǎng)調(diào)研的定義你知道哪些市場(chǎng)調(diào)研方法？圖 ：街頭問(wèn)卷調(diào)查圖 ：電話訪談圖 ：討論小組圖 ：神秘訪問(wèn)員直接收集第一手資料，如問(wèn)卷調(diào)查、專家訪談和電話調(diào)查等。網(wǎng)店美工 商品拍照與 圖 片 處 理、網(wǎng)店裝修網(wǎng)店運(yùn) 營(yíng) 人 員 商品日常管理、網(wǎng)店推廣、活 動(dòng) 管理等。網(wǎng)店店 長(zhǎng) 管理網(wǎng)店 團(tuán)隊(duì) ， 協(xié)調(diào) 各部 門 工作，完成網(wǎng)店運(yùn) 營(yíng) 目 標(biāo) 。直接調(diào)查間接收集第二手資料，如報(bào)紙、雜志、電臺(tái)等媒介刊播的現(xiàn)成資料。而不要簡(jiǎn)單采用 “ 問(wèn)卷調(diào)查 ” 這樣的標(biāo)題，它容易引起回答者因不必要的懷疑而拒答。同時(shí)還要向被訪者介紹調(diào)查組織單位、請(qǐng)求被訪者合作、向被訪者表示感謝等。我們對(duì)您的回答將完全保密。? 它 主要是以提問(wèn)的形式提供給被調(diào)查者，這部分內(nèi)容設(shè)計(jì)的好壞直接影響整個(gè)調(diào)查的價(jià)值。? 例： “ 當(dāng)你聽到下列文字時(shí)，你腦海中涌現(xiàn)的第一個(gè)詞是什么？ ” 航空公司 _____ 美國(guó) _____ 旅行 _____ 3．句子完成法 ? 提出一些不完整的詞句，每次一個(gè)，由被調(diào)查者完成該詞句。 封閉式 問(wèn)題 (closedend questions)? 封閉式問(wèn)題：給定備選答案，要求被調(diào)查者從中 做出 選擇，或者給定 “ 事實(shí)性 ” 空格，要求如實(shí)填寫 。 缺點(diǎn)：所獲信息量太??；容易產(chǎn)生大量的測(cè)量誤差? 例： “ 您家里現(xiàn)在有吸塵器嗎 ?” 答案只能是 “ 有 ” 或 “無(wú) ” 。 由于所設(shè)答案不一
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