【正文】 美國 _____ 旅行 _____ 3．句子完成法 ? 提出一些不完整的詞句，每次一個(gè)，由被調(diào)查者完成該詞句。而不要簡單采用 “ 問卷調(diào)查 ” 這樣的標(biāo)題，它容易引起回答者因不必要的懷疑而拒答。市場調(diào)研的定義你知道哪些市場調(diào)研方法？圖 ：街頭問卷調(diào)查圖 ：電話訪談圖 ：討論小組圖 ：神秘訪問員直接收集第一手資料，如問卷調(diào)查、專家訪談和電話調(diào)查等。不同 的調(diào)查問卷，對指導(dǎo)語的要求不一樣，指導(dǎo)語所采取的形式也多種多樣：屬于 “ 填表說明 ”如： 請?jiān)诜夏闆r的項(xiàng)目旁 “□” 內(nèi)打 “√”如：請?jiān)诿恳粋€(gè)問題后適合你自己情況的答案序號上劃圈，或在 “ ____” 處填上適當(dāng)?shù)膬?nèi)容卷頭指導(dǎo)語一般針對具體某個(gè)問題作指示如 :（可選多個(gè)答案）注： 無特殊說明的情況下，一律只選一項(xiàng) !卷中指導(dǎo)語問卷 的基本結(jié)構(gòu) — 正文? 調(diào)查內(nèi)容是調(diào)查者所要了解的基本內(nèi)容，是調(diào)查問卷中最主要的部分，又叫正文部分，同時(shí)也是問卷設(shè)計(jì)的關(guān)鍵部分。 這是各種調(diào)查問卷中采用最多的一種問題類型。應(yīng)用比較法要考慮被調(diào)查者對所要回答問題中的商品品牌等項(xiàng)目是否相當(dāng)熟悉 ，否則 將會導(dǎo)致空項(xiàng)發(fā)生 。 史密斯 (Wendell )于 1956年提出來的 。 確定問題的排列順序必須按以下兩條基本要求： ① 便于被調(diào)查者順利作答； ② 便于資料的整理和分析。? 優(yōu)點(diǎn)：節(jié)省問卷篇幅；同類問題集中排列，回答方式相同，也節(jié)省了閱讀和填寫時(shí)間。特點(diǎn)：簡單明了。您的回答無所謂對錯(cuò)，只要是您真實(shí)的情況可看法即可。網(wǎng)店美工 商品拍照與 圖 片 處 理、網(wǎng)店裝修網(wǎng)店運(yùn) 營 人 員 商品日常管理、網(wǎng)店推廣、活 動 管理等。同時(shí)還要向被訪者介紹調(diào)查組織單位、請求被訪者合作、向被訪者表示感謝等。 封閉式 問題 (closedend questions)? 封閉式問題：給定備選答案，要求被調(diào)查者從中 做出 選擇，或者給定 “ 事實(shí)性 ” 空格，要求如實(shí)填寫 。 ” 堅(jiān)決不同意 1 □ 不同意 2 □ 不同意也不反對 3 □ 同意 4 □ 堅(jiān)決同意 5 □ 注意：設(shè)中性層次（中間層次）；左右兩端的層次數(shù)最好相等。7. 避免存在過多計(jì)算避免存在過多計(jì)算您家每人平均每年的食品支出是多少？√您家每月食品支出大概是多少？您家有幾口人？8. 避免提時(shí)間久遠(yuǎn)問題避免提時(shí)間久遠(yuǎn)問題您去年家庭生活費(fèi)用支出是多少？√您家上月生活費(fèi)用支出是多少？9. 避免直問敏感問題避免直問敏感問題您有痔瘡嗎？√許多人都患有痔瘡。市場定位所謂定位，在對本產(chǎn)品和競爭產(chǎn)品進(jìn)行深入分析，對消費(fèi)者的需求進(jìn)行準(zhǔn)確判斷的基礎(chǔ)上，確定產(chǎn)品與眾不同的優(yōu)勢及與此相聯(lián)系的在消費(fèi)者心中的獨(dú)特地位，并將它們傳達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)者的動態(tài)過程。1. 避免一句多問現(xiàn)象避免一句多問現(xiàn)象您為何不看電影而看電視？√您為何不看電影？您為何要看電視？什么原因使您改看電視？問卷設(shè)計(jì)注意的問題2. 避免提斷定性的問題避免提斷定性的問題√您抽煙嗎？您一天抽多少支煙？您一天抽多少支煙？ 這種問題即為斷定性問題，被調(diào)查者如果根本不抽煙，就會造成無法回答。對于 答案不固定的問題，只能設(shè)計(jì)成開放式問題）。問卷 的基本結(jié)構(gòu) — 作業(yè)記錄綜合優(yōu)化問題類型提問方法問題次序問卷 設(shè)計(jì)的過程開放式 問題 (openend questions）1. 自由 回答 法? 它 要求被調(diào)查者根據(jù)問題要求，用文字形式自由表述。確定標(biāo)題應(yīng)簡明扼要，易于引起回答者的興趣 。間接調(diào)查市場調(diào)研的方法在線調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)1. 問卷的基本 結(jié)構(gòu)2. 問卷設(shè)計(jì)的 過程3. 問卷