電商運營-網(wǎng)店定位(文件)
【正文】 2 調(diào)查網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研網(wǎng)絡(luò)上的銷售量、競爭力、以及需求指數(shù)3 調(diào)查商品本身要求調(diào)查產(chǎn)品的體積，重量，材質(zhì)，功能，生產(chǎn)地、流行元素，流行顏色 網(wǎng) 店 STP策略選擇網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分概述 市場細(xì)分? 市場細(xì)分的概念是美國市場學(xué)家溫德爾 出門旅游也是休息的一種形式，它和休息并不存在選擇關(guān)系，正確的問法是10. 避免使用含糊不清的句子避免使用含糊不清的句子你最近是出門旅游，還是休息 ?你最近是出門旅游，還是在家休息 ?√ 即問題相互之間的排列組合和排列順序。6. 避免引導(dǎo)性問題避免引導(dǎo)性問題人們都說 A牌比 B牌好。1. 避免一句多問現(xiàn)象避免一句多問現(xiàn)象您為何不看電影而看電視？√您為何不看電影？您為何要看電視？什么原因使您改看電視？問卷設(shè)計注意的問題2. 避免提斷定性的問題避免提斷定性的問題√您抽煙嗎？您一天抽多少支煙？您一天抽多少支煙？ 這種問題即為斷定性問題，被調(diào)查者如果根本不抽煙，就會造成無法回答。比較式 適用于對質(zhì)量和效用等問題作出評價。? 矩陣式 問題可以采取表格式矩陣，也可以采取非表格式矩陣形式。? 例： “ 您選購空調(diào)的主要條件是 (請將所給答案按重要順序 1， 2， 3…… 填寫在口中 ) 價格便宜 □ 外型美觀 □ 維修方便□ 牌子有名 □ 經(jīng)久耐用 □ 制冷效果 □ 噪音低 □ 其他 □5．態(tài)度評比測量題 ? 態(tài)度評比測量題是將消費者態(tài)度分為多個層次進(jìn)行測量，其目的在于盡可能多地了解和分析被調(diào)查者群體客觀存在的態(tài)度。對于 答案不固定的問題，只能設(shè)計成開放式問題）。2．多項選擇式（多項 選擇題）? 多項選擇題是從多個備選答案中擇一或擇幾。這兩種答案是對立的、排斥的，被調(diào)查者的回答非此即彼，不能有更多的選擇。? 例 ：“ 我在幾天前乘了美航班機(jī)。問卷 的基本結(jié)構(gòu) — 作業(yè)記錄綜合優(yōu)化問題類型提問方法問題次序問卷 設(shè)計的過程開放式 問題 (openend questions）1. 自由 回答 法? 它 要求被調(diào)查者根據(jù)問題要求，用文字形式自由表述。 問候語 主持調(diào)查 機(jī)構(gòu)調(diào)查目的資料保密訪問所需時間意見的重要性感謝問卷 的基本結(jié)構(gòu) — 填表說明? 填表說明，也稱指導(dǎo)語，是用來指導(dǎo)被調(diào)查者填答問題的各種解釋和說明 。要求問卷 的基本結(jié)構(gòu) — 問候語“ 公眾醫(yī)療保險意識調(diào)查問卷 ” 問候語 —— 女士 /小姐 /先生： 您好！ 我是北方市場調(diào)查公司的訪問員，我們正在進(jìn)行一項關(guān)于公眾醫(yī)療保險意識的調(diào)查，目的是想了解人們對醫(yī)療保險的看法和意見。主要是用來說明調(diào)查的目的、需要了解的問題及調(diào)查結(jié)果的用途等。確定標(biāo)題應(yīng)簡明扼要，易于引起回答者的興趣 。同年，創(chuàng)辦了易趣（中國第一個C2C電子商務(wù)網(wǎng)站）? 1999年 6月，攜程網(wǎng)的創(chuàng)建? 1999年 11月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的成立? 2023年 5月，聯(lián)想和金山共同投資組建了卓越? 2023年 12月，軟銀投資 2023萬美元與阿里巴巴結(jié)盟? 2023年上半年，電子商務(wù)高速膨脹，下半年，金融危機(jī)? 2023年 SARS爆發(fā)，網(wǎng)絡(luò)交易成為最受青睞的交易手段，馬云投資了 1億元人民幣推出淘寶，并創(chuàng)建支付寶? 2023年，亞馬遜收購卓越? 2023年網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)模超過千億電子商務(wù) 形式? B2B： 阿里巴巴 、 中國供應(yīng)商 、 中國制造商 、 慧聰網(wǎng) 、 中國化工網(wǎng)? B2C：京東、亞馬遜、紅孩子、蘑菇街、美麗說? C2C：淘寶電子商務(wù) 的主要表現(xiàn)形式 ——B2C的類型 綜合商城 ：如淘寶商城專一整合型：如賽 V網(wǎng)百貨商店：如亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)等垂直網(wǎng)店：如麥考林、紅孩子、京東商城等復(fù)合品牌店：如李寧、佐丹奴、百麗等輕型品牌店：如 PPG、夢芭莎等服務(wù)型網(wǎng)店：如易美、亦得代購導(dǎo)購引擎型：如愛比網(wǎng) 網(wǎng)店市場調(diào)研市場調(diào)研Marketing Research市場調(diào)研是指以科學(xué)的方法，系統(tǒng)地、有目的地收集、整理、分析和研究所有與
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