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2023-03-20 12:55:56 本頁(yè)面
【正文】 陣，也可以采取非表格式矩陣形式。? 優(yōu)點(diǎn)：節(jié)省問(wèn)卷篇幅；同類問(wèn)題集中排列，回答方式相同，也節(jié)省了閱讀和填寫時(shí)間。? 缺點(diǎn) ：這種集中排列方式較復(fù)雜，容易使被調(diào)查者產(chǎn)生厭煩情緒。7．比較式問(wèn)題? 比較式問(wèn)題，是將若干可比較的事物整理成兩兩對(duì)比的形式，由被調(diào)查者進(jìn)行比較后選擇 。比較式 適用于對(duì)質(zhì)量和效用等問(wèn)題作出評(píng)價(jià)。應(yīng)用比較法要考慮被調(diào)查者對(duì)所要回答問(wèn)題中的商品品牌等項(xiàng)目是否相當(dāng)熟悉 ，否則 將會(huì)導(dǎo)致空項(xiàng)發(fā)生 。? 例： “ 請(qǐng)比較下列不同牌號(hào)的可樂(lè)飲料，哪種更好喝 ?”( 在各項(xiàng)您認(rèn)為好喝的牌子方格 □ 中劃 √ ) 黃山 □ 天府 □ 天府口 百齡口 百齡口 奧林 □ 奧林 □ 可口 □ 可口口 百事口 百事口 黃山 □ 8．過(guò)渡式問(wèn)題 —— 相倚式 問(wèn)題? 有些問(wèn)題只適用于樣本中的一部分對(duì)象，而某個(gè)被調(diào)查者是否需要回答這一問(wèn)題常要依據(jù)他對(duì)前面某個(gè)問(wèn)題的回答結(jié)果而定，這樣的問(wèn)題即相倚問(wèn)題。? 例： Q9 您經(jīng)常參加社團(tuán)的活動(dòng)嗎？ 1 、經(jīng)常（跳到 Q11題） 偶爾 從不 Q10 您較少參加社團(tuán)活動(dòng)的最主要原因是 沒時(shí)間 自己本身不感興趣 活動(dòng)不吸引人 其他 (請(qǐng)注明 )_______ Q11 您認(rèn)為您所在社團(tuán)目前收取的會(huì)費(fèi)水平是否合理？ 合理 不合理 不知道 混合型問(wèn)題? 混合型 問(wèn)題，又稱半開放半封閉式問(wèn)題，是一種介于開放式問(wèn)題和封閉式問(wèn)題之間的一種問(wèn)題設(shè)計(jì)方式，即在一個(gè)問(wèn)題中，只給出一部分答案，被調(diào)查者可從中挑選，另一部分答案則不給出，要求被調(diào)查者根據(jù)自身實(shí)際情況自由作答。1. 避免一句多問(wèn)現(xiàn)象避免一句多問(wèn)現(xiàn)象您為何不看電影而看電視？√您為何不看電影？您為何要看電視？什么原因使您改看電視？問(wèn)卷設(shè)計(jì)注意的問(wèn)題2. 避免提斷定性的問(wèn)題避免提斷定性的問(wèn)題√您抽煙嗎？您一天抽多少支煙？您一天抽多少支煙？ 這種問(wèn)題即為斷定性問(wèn)題，被調(diào)查者如果根本不抽煙，就會(huì)造成無(wú)法回答。 正確的處理辦法 是此問(wèn)題可加一條 “過(guò)濾 ”性問(wèn)題。 如果回答者回答 “是 ”，可繼續(xù)提問(wèn)，否則就可終止提問(wèn)3. 避免使用專業(yè)詞匯避免使用專業(yè)詞匯您理發(fā)的頻率如何？√您多長(zhǎng)時(shí)間剪一次頭發(fā)？4. 避免提一般性問(wèn)題避免提一般性問(wèn)題您對(duì)百貨商場(chǎng)的印象如何？√您認(rèn)為百貨商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)時(shí)間是否合適？修改： “您對(duì)某百貨商場(chǎng)的印象如何 ?” 這樣的問(wèn)題很難達(dá)到預(yù)期效果，可具體提問(wèn)： “您認(rèn)為百貨商場(chǎng)商品品種是否齊全、營(yíng)業(yè)時(shí)間是否恰當(dāng)、服務(wù)態(tài)度怎樣 ?”5. 避免使用不確切的詞避免使用不確切的詞您是否經(jīng)常購(gòu)買洗發(fā)液？√您上月共購(gòu)買了幾次洗發(fā)液？ 這些詞語(yǔ)，各人理解往往不同，在問(wèn)卷設(shè)計(jì)中應(yīng)避免或減少使用。例如 “普通 ”、 “經(jīng)常 ”、 “— 些 ”等， 以及部分形容詞，如 “美麗 ” 等。6. 避免引導(dǎo)性問(wèn)題避免引導(dǎo)性問(wèn)題人們都說(shuō) A牌比 B牌好。您是否也這樣認(rèn)為？√您認(rèn)為 A牌和 B牌哪個(gè)好？ 如果提出的問(wèn)題不是 “執(zhí)中 ”的，而是暗示出調(diào)查者的觀點(diǎn)和見解，力求使回答者跟著這種傾向回答，這種提問(wèn)就是 “引導(dǎo)性提問(wèn) ”。7. 避免存在過(guò)多計(jì)算避免存在過(guò)多計(jì)算您家每人平均每年的食品支出是多少？√您家每月食品支出大概是多少？您家有幾口人？8. 避免提時(shí)間久遠(yuǎn)問(wèn)題避免提時(shí)間久遠(yuǎn)問(wèn)題您去年家庭生活費(fèi)用支出是多少？√您家上月生活費(fèi)用支出是多少？9. 避免直問(wèn)敏感問(wèn)題避免直問(wèn)敏感問(wèn)題您有痔瘡嗎？√許多人都患有痔瘡。您有這方面的煩惱嗎？ 又如， 直接詢問(wèn)女士年齡也是不太禮貌的，可列出年齡段： 20歲以下， 20—30 歲， 30—40 歲， 40歲以上，由被調(diào)查者挑選。 出門旅游也是休息的
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