【正文】 二月 219:02 下午 二月 2121:02February 16, 2023l 1 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 21:02:0721:02:0721:02Tuesday, February 16, 2023l 1知人者智，自知者明。 9:02:07 下午 9:02 下午 21:02:07二月 21l 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 16 二月 20239:02:07 下午 21:02:07二月 21l 1楚塞三湘接， 荊門 九派通。 21:02:0721:02:0721:022/16/2023 9:02:07 PMl 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的 積 累。 二月 219:02 下午 二月 2121:02February 16, 2023l 1行 動 出成果，工作出 財 富。 21:02:0721:02:0721:02Tuesday, February 16, 2023l 1乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidentiall 靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。支撐了公司快速發(fā)展對優(yōu)秀人才的大量需求和解決了新員工核心價值觀 的快速融入問題。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential33匯匯報報大大綱綱中集導(dǎo)入素質(zhì)模型的背景中集素質(zhì)模型基本概念中集素質(zhì)模型介紹中集素質(zhì)模型開發(fā)思路與流程中集素質(zhì)模型的應(yīng)用素質(zhì)模型對中集的意義169。根據(jù) 《 中集集團(tuán)人力資源綱要 》 對中集人才 “中集化、專家化、國際化 ”的要求和國際化進(jìn)程加快對更高外語能力的要求，因此，知識、技能、經(jīng)驗與成果和行為素質(zhì)的基礎(chǔ)上加上 “語言 ”能力，從而由這五個方面共同構(gòu)成中集專業(yè)人員專業(yè)技術(shù)結(jié)構(gòu)，如圖所示：知識— 專業(yè)知識— 相關(guān)知識— 公司知識經(jīng)驗與成果— 工作年限— 行為經(jīng)驗— 專業(yè)成果技能 — 專業(yè)技能— 其它特殊技能行為素質(zhì)— 行為模塊— 行為要項— 行為標(biāo)準(zhǔn)語言— 外語能力169。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential30素質(zhì)模型與員工能力態(tài)度考核所在部門： XX部門 素質(zhì)總體得分：崗位名稱：研發(fā)工程師崗位任職者： YYY 直接主管 NNN素質(zhì)項 評分 負(fù)責(zé)的項目 評分通用素質(zhì)責(zé)任心 專業(yè)學(xué)習(xí)能力團(tuán)隊合作 溝通能力素質(zhì)項 評分 負(fù)責(zé)的項目 評分專業(yè)素質(zhì)成就導(dǎo)向 堅韌性客戶導(dǎo)向 關(guān)注細(xì)節(jié)創(chuàng)新能力 忠誠組織主動性 可將素質(zhì)模型運用在考核維度之能力態(tài)度維度，管理者通過平時對下屬的行為的觀察，對應(yīng)素質(zhì)模型各項素質(zhì)定義及等級，對下屬的能力態(tài)度進(jìn)行評估。 請舉一個例子，說明您的下屬未按期完成您所布置給他的任務(wù)，您的上司責(zé)怪下來，你是如何做的？216。 如果你和上司的意見不一致，你會如何應(yīng)對？請舉例說明。以研發(fā)工程師崗位為例： 169。育 在原有任職資格中，加上素質(zhì)模型的因子為主要考察要素，以行為等級描述為標(biāo)準(zhǔn)，對人才進(jìn)行評估選拔。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential27提升能力的人力資源管理體系：素質(zhì)模型來源于公司，應(yīng)用于公司的人力資源管理體系，使體系具有一致性和特色性。169。方法可采用小組討論法或問卷調(diào)查法，與此同時廣泛征集員工的意見。主要訪談近兩三年業(yè)績優(yōu)秀員工。公司組織核心能力部門二關(guān)鍵能力部門一關(guān)鍵能力 部門三關(guān)鍵能力…………………部門n關(guān)鍵能力組織要求部門要求員工個體員工個體員工個體員工自身要求和需要員工個體職類 1員工素質(zhì)模型 職類 2員工素質(zhì)模型 職類 m員工素質(zhì)模型 職類 n素質(zhì)模型169。169。具備良好的責(zé)任心做好工作，帶好隊伍的基本素質(zhì)。在處理問題、解決問題的過程中能夠注意并且看重細(xì)微的方面，考慮到服務(wù)對象需求的方方面面。另外，中集倡導(dǎo)與員工長期合作，并忠誠組織，特別是作為綜合管理人員，其對公司的感情會直接影響到他對其他部門人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量?？焖俜磻?yīng)能力：備件齊全、準(zhǔn)確，供料高質(zhì)、及時是保證生產(chǎn)的前提，因此對于客戶任何個性化需求物流人員都要第一時間做出反應(yīng)才能確保下面工序的順利進(jìn)行。關(guān)注細(xì)節(jié)：集裝箱制造前期需要準(zhǔn)備的材料品種繁多，數(shù)量龐大；倉庫出、入料的次數(shù)頻繁，規(guī)格不一；堆場每天進(jìn)、出的箱量巨大。概念認(rèn)知：成為一名出色的市場人員，必須具有極感柒力 ,說服客戶 ,而且平時通過多種渠道收集外部客戶的信息 ,抓住機(jī)會開拓新的客戶或市場 .與此同時 ,市場人員與客戶打交道的時候要靈活 ,運用一定正規(guī)的手法來達(dá)到自己設(shè)定的目的 .中集市場人員核心素質(zhì)概念認(rèn)知影響力信息發(fā)現(xiàn)靈活性角色定位客戶導(dǎo)向忠誠組織個性特質(zhì)堅韌性、嚴(yán)謹(jǐn)穩(wěn)健驅(qū)動愿望成就導(dǎo)向、快速反應(yīng)169。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential17中集素質(zhì)模型介紹 —— 市場人員素質(zhì)模型中集對市場類人員提出了 8項素質(zhì)要求，歸納為四個方面：個性特質(zhì)、角色定位、概念認(rèn)知和驅(qū)動愿望。驅(qū)動愿望：作為一名研發(fā)人員 ,做好工作有兩個驅(qū)動力 :一是開發(fā)新產(chǎn)品的成就感 ,不滿足已取得的業(yè)績，完成工作之后為自己設(shè)立更高、更具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)； 。一是關(guān)注細(xì)節(jié)。中集生產(chǎn)人員核心素質(zhì)概念認(rèn)知創(chuàng)新能力分析判斷角色定位客戶導(dǎo)向個性特質(zhì)關(guān)注細(xì)節(jié)、堅韌性嚴(yán)謹(jǐn)穩(wěn)健驅(qū)動愿望快速反應(yīng)能力169。概念認(rèn)知：作為中集的核心價值觀的創(chuàng)新無限，要求生產(chǎn)人員愿意嘗試新的工藝流程，鼓勵他人尋求解決問題的新方法、方式和新思路，對新觀點、新思路或者變革持開放態(tài)度，并有一定冒險精神 .但創(chuàng)新必須是對事物分析、解剖和判斷的基礎(chǔ)上，用邏輯的方法作出理性的判斷。 角色定位：客戶至上是中集的核心價值觀。 根據(jù) 《 中集集團(tuán)人力資源開發(fā)與管理綱要 》 對管理干部的要求： “德才兼?zhèn)?”，具體體現(xiàn)為：忠誠組織和培養(yǎng)人才。 策略力（ Strategy）。執(zhí)行力（ Execution）。 管理干部在工作中遇到不利或非常大的壓力情況是在所難免的，需要干部有做好工作的愿望和激情，具備良好心理素質(zhì)，頂住壓力，采取行動，克服外部和自身的困難，堅持完成所從事的任務(wù)。國際力；是否具有國際化的視野、思維和解決問題方式？國際化人才需要腳踏實地，志存高遠(yuǎn)，在埋頭拉車的同時，又要抬頭看路的人才。中集通用素質(zhì)團(tuán)隊合作責(zé)任心溝通共識專業(yè)學(xué)習(xí)能力169。具體表現(xiàn)：確認(rèn)對方的需求，建立雙贏的解決方案；適應(yīng)對方的溝通習(xí)慣，保持溝通的自由、開放、透明，嘗試多種的表達(dá)方式用不同的方法達(dá)成一致理解。 專業(yè)學(xué)習(xí)能力： 《 中集人力資源發(fā)展綱 》 提出 “專家化 ”，因而中集員工積極主動地發(fā)展自己的專業(yè)知識，獲取與工作有關(guān)的信息，更新自己的知識結(jié)構(gòu)。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential11中集素質(zhì)模型有兩種版本：完整學(xué)習(xí)版和簡化應(yīng)用版。 在填寫 《 崗位說明書 》 時，請大