【正文】 二月 219:02 下午 二月 2121:02February 16, 2023l 1 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 21:02:0721:02:0721:02Tuesday, February 16, 2023l 1知人者智，自知者明。 9:02:07 下午 9:02 下午 21:02:07二月 21l 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 16 二月 20239:02:07 下午 21:02:07二月 21l 1楚塞三湘接， 荊門 九派通。 21:02:0721:02:0721:022/16/2023 9:02:07 PMl 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 二月 219:02 下午 二月 2121:02February 16, 2023l 1行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。 21:02:0721:02:0721:02Tuesday, February 16, 2023l 1乍 見 翻疑夢(mèng)，相悲各 問(wèn) 年。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidentiall 靜夜四無(wú) 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。支撐了公司快速發(fā)展對(duì)優(yōu)秀人才的大量需求和解決了新員工核心價(jià)值觀 的快速融入問(wèn)題。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential33匯匯報(bào)報(bào)大大綱綱中集導(dǎo)入素質(zhì)模型的背景中集素質(zhì)模型基本概念中集素質(zhì)模型介紹中集素質(zhì)模型開發(fā)思路與流程中集素質(zhì)模型的應(yīng)用素質(zhì)模型對(duì)中集的意義169。根據(jù) 《 中集集團(tuán)人力資源綱要 》 對(duì)中集人才 “中集化、專家化、國(guó)際化 ”的要求和國(guó)際化進(jìn)程加快對(duì)更高外語(yǔ)能力的要求，因此，知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)與成果和行為素質(zhì)的基礎(chǔ)上加上 “語(yǔ)言 ”能力，從而由這五個(gè)方面共同構(gòu)成中集專業(yè)人員專業(yè)技術(shù)結(jié)構(gòu)，如圖所示：知識(shí)— 專業(yè)知識(shí)— 相關(guān)知識(shí)— 公司知識(shí)經(jīng)驗(yàn)與成果— 工作年限— 行為經(jīng)驗(yàn)— 專業(yè)成果技能 — 專業(yè)技能— 其它特殊技能行為素質(zhì)— 行為模塊— 行為要項(xiàng)— 行為標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言— 外語(yǔ)能力169。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential30素質(zhì)模型與員工能力態(tài)度考核所在部門： XX部門 素質(zhì)總體得分：崗位名稱：研發(fā)工程師崗位任職者： YYY 直接主管 NNN素質(zhì)項(xiàng) 評(píng)分 負(fù)責(zé)的項(xiàng)目 評(píng)分通用素質(zhì)責(zé)任心 專業(yè)學(xué)習(xí)能力團(tuán)隊(duì)合作 溝通能力素質(zhì)項(xiàng) 評(píng)分 負(fù)責(zé)的項(xiàng)目 評(píng)分專業(yè)素質(zhì)成就導(dǎo)向 堅(jiān)韌性客戶導(dǎo)向 關(guān)注細(xì)節(jié)創(chuàng)新能力 忠誠(chéng)組織主動(dòng)性 可將素質(zhì)模型運(yùn)用在考核維度之能力態(tài)度維度，管理者通過(guò)平時(shí)對(duì)下屬的行為的觀察，對(duì)應(yīng)素質(zhì)模型各項(xiàng)素質(zhì)定義及等級(jí)，對(duì)下屬的能力態(tài)度進(jìn)行評(píng)估。 請(qǐng)舉一個(gè)例子，說(shuō)明您的下屬未按期完成您所布置給他的任務(wù)，您的上司責(zé)怪下來(lái)，你是如何做的？216。 如果你和上司的意見不一致，你會(huì)如何應(yīng)對(duì)？請(qǐng)舉例說(shuō)明。以研發(fā)工程師崗位為例： 169。育 在原有任職資格中，加上素質(zhì)模型的因子為主要考察要素，以行為等級(jí)描述為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)人才進(jìn)行評(píng)估選拔。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential27提升能力的人力資源管理體系：素質(zhì)模型來(lái)源于公司，應(yīng)用于公司的人力資源管理體系，使體系具有一致性和特色性。169。方法可采用小組討論法或問(wèn)卷調(diào)查法，與此同時(shí)廣泛征集員工的意見。主要訪談近兩三年業(yè)績(jī)優(yōu)秀員工。公司組織核心能力部門二關(guān)鍵能力部門一關(guān)鍵能力 部門三關(guān)鍵能力…………………部門n關(guān)鍵能力組織要求部門要求員工個(gè)體員工個(gè)體員工個(gè)體員工自身要求和需要員工個(gè)體職類 1員工素質(zhì)模型 職類 2員工素質(zhì)模型 職類 m員工素質(zhì)模型 職類 n素質(zhì)模型169。169。具備良好的責(zé)任心做好工作，帶好隊(duì)伍的基本素質(zhì)。在處理問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程中能夠注意并且看重細(xì)微的方面，考慮到服務(wù)對(duì)象需求的方方面面。另外，中集倡導(dǎo)與員工長(zhǎng)期合作，并忠誠(chéng)組織，特別是作為綜合管理人員，其對(duì)公司的感情會(huì)直接影響到他對(duì)其他部門人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量。快速反應(yīng)能力：備件齊全、準(zhǔn)確，供料高質(zhì)、及時(shí)是保證生產(chǎn)的前提，因此對(duì)于客戶任何個(gè)性化需求物流人員都要第一時(shí)間做出反應(yīng)才能確保下面工序的順利進(jìn)行。關(guān)注細(xì)節(jié)：集裝箱制造前期需要準(zhǔn)備的材料品種繁多，數(shù)量龐大；倉(cāng)庫(kù)出、入料的次數(shù)頻繁，規(guī)格不一；堆場(chǎng)每天進(jìn)、出的箱量巨大。概念認(rèn)知：成為一名出色的市場(chǎng)人員，必須具有極感柒力 ,說(shuō)服客戶 ,而且平時(shí)通過(guò)多種渠道收集外部客戶的信息 ,抓住機(jī)會(huì)開拓新的客戶或市場(chǎng) .與此同時(shí) ,市場(chǎng)人員與客戶打交道的時(shí)候要靈活 ,運(yùn)用一定正規(guī)的手法來(lái)達(dá)到自己設(shè)定的目的 .中集市場(chǎng)人員核心素質(zhì)概念認(rèn)知影響力信息發(fā)現(xiàn)靈活性角色定位客戶導(dǎo)向忠誠(chéng)組織個(gè)性特質(zhì)堅(jiān)韌性、嚴(yán)謹(jǐn)穩(wěn)健驅(qū)動(dòng)愿望成就導(dǎo)向、快速反應(yīng)169。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential17中集素質(zhì)模型介紹 —— 市場(chǎng)人員素質(zhì)模型中集對(duì)市場(chǎng)類人員提出了 8項(xiàng)素質(zhì)要求，歸納為四個(gè)方面：個(gè)性特質(zhì)、角色定位、概念認(rèn)知和驅(qū)動(dòng)愿望。驅(qū)動(dòng)愿望：作為一名研發(fā)人員 ,做好工作有兩個(gè)驅(qū)動(dòng)力 :一是開發(fā)新產(chǎn)品的成就感 ,不滿足已取得的業(yè)績(jī)，完成工作之后為自己設(shè)立更高、更具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)； 。一是關(guān)注細(xì)節(jié)。中集生產(chǎn)人員核心素質(zhì)概念認(rèn)知?jiǎng)?chuàng)新能力分析判斷角色定位客戶導(dǎo)向個(gè)性特質(zhì)關(guān)注細(xì)節(jié)、堅(jiān)韌性嚴(yán)謹(jǐn)穩(wěn)健驅(qū)動(dòng)愿望快速反應(yīng)能力169。概念認(rèn)知：作為中集的核心價(jià)值觀的創(chuàng)新無(wú)限，要求生產(chǎn)人員愿意嘗試新的工藝流程，鼓勵(lì)他人尋求解決問(wèn)題的新方法、方式和新思路，對(duì)新觀點(diǎn)、新思路或者變革持開放態(tài)度，并有一定冒險(xiǎn)精神 .但創(chuàng)新必須是對(duì)事物分析、解剖和判斷的基礎(chǔ)上，用邏輯的方法作出理性的判斷。 角色定位：客戶至上是中集的核心價(jià)值觀。 根據(jù) 《 中集集團(tuán)人力資源開發(fā)與管理綱要 》 對(duì)管理干部的要求： “德才兼?zhèn)?”，具體體現(xiàn)為：忠誠(chéng)組織和培養(yǎng)人才。 策略力（ Strategy）。執(zhí)行力（ Execution）。 管理干部在工作中遇到不利或非常大的壓力情況是在所難免的，需要干部有做好工作的愿望和激情，具備良好心理素質(zhì)，頂住壓力，采取行動(dòng)，克服外部和自身的困難，堅(jiān)持完成所從事的任務(wù)。國(guó)際力；是否具有國(guó)際化的視野、思維和解決問(wèn)題方式？國(guó)際化人才需要腳踏實(shí)地，志存高遠(yuǎn)，在埋頭拉車的同時(shí)，又要抬頭看路的人才。中集通用素質(zhì)團(tuán)隊(duì)合作責(zé)任心溝通共識(shí)專業(yè)學(xué)習(xí)能力169。具體表現(xiàn)：確認(rèn)對(duì)方的需求，建立雙贏的解決方案；適應(yīng)對(duì)方的溝通習(xí)慣，保持溝通的自由、開放、透明，嘗試多種的表達(dá)方式用不同的方法達(dá)成一致理解。 專業(yè)學(xué)習(xí)能力： 《 中集人力資源發(fā)展綱 》 提出 “專家化 ”，因而中集員工積極主動(dòng)地發(fā)展自己的專業(yè)知識(shí)，獲取與工作有關(guān)的信息，更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential11中集素質(zhì)模型有兩種版本：完整學(xué)習(xí)版和簡(jiǎn)化應(yīng)用版。 在填寫 《 崗位說(shuō)明書 》 時(shí)，請(qǐng)大