【總結(jié)】日期:二00八年十一月客戶服務(wù)流程培訓(xùn)如何參與專業(yè)培訓(xùn)?培訓(xùn)是機會,培訓(xùn)是工作,培訓(xùn)是責(zé)任.?開放的心態(tài),主動的態(tài)度,積極發(fā)言,全心投入?跟上思路,用心感悟,不鼓勵記太多筆記?隨時歡迎提問題.?定時休息,不要隨便進(jìn)出走動.?排除干擾,關(guān)閉你的通訊工具.
2025-01-18 18:13
【總結(jié)】第一篇:個人客戶etc辦理流程 個人客戶ETC辦理流程 一、銀行部分:個人客戶采用中信銀行信用卡進(jìn)行通行費的支付。 1、ETC信用卡辦理。 客戶可在中信銀行專柜提出業(yè)務(wù)申請,填寫《中信銀行信用...
2024-11-03 22:48
【總結(jié)】——整改費用審批復(fù)核流程陽光100置業(yè)集團(tuán)有限公司2023年9月1集團(tuán)營銷管理部:張曉山客戶服務(wù)專業(yè)技巧與流程項目營銷副總對需第三方實施的整改/維修工程,與新施工單位進(jìn)行費用協(xié)商及做判斷權(quán)限額度內(nèi),填寫“整改/維修費用申請單”呈報主管副總批復(fù)權(quán)限額度內(nèi)費
2025-03-04 03:37
【總結(jié)】客戶服務(wù)的基本動作公司將有一套完整的客戶服務(wù)作業(yè)規(guī)范和手段,你必須遵守和執(zhí)行,它不但可以使你的工作有效率、高水平、更易成功,也使你的同事能夠和你更方便地溝通和合作。好好學(xué)習(xí),天天向上——廣告人職業(yè)生涯恭喜你選擇了廣告業(yè)想要學(xué)什么?發(fā)揮創(chuàng)造力Vs掌握溝通技巧和
2025-02-19 21:45
【總結(jié)】房地產(chǎn)銷售人員專業(yè)技巧與流程——日??蛻敉对V處理流程(陽光快車運行流程),陽光100置業(yè)集團(tuán)有限公司,集團(tuán)營銷管理部,,,日??蛻敉对V處理流程,1.0客戶提出各類投訴,2.0接到客戶投訴,2.1督導(dǎo)檢...
2024-11-21 04:23
【總結(jié)】客戶服務(wù)技能培訓(xùn)基本概念客戶關(guān)懷其實就是以恰當(dāng)?shù)姆绞綄Υ蛻?,讓他們愿意與你做生意,并且始終保持這種業(yè)務(wù)關(guān)系。讓客戶愿意與你做生意的重要性是顯而易見的,因為沒有客戶就等于沒有業(yè)務(wù);而始終保持這種業(yè)務(wù)關(guān)系的重要性就不是那么顯而易見了,但你要知道,找一個新客戶來代替當(dāng)前客戶的成本遠(yuǎn)高于保持現(xiàn)有客戶的成本.客戶關(guān)
2025-02-28 15:47
【總結(jié)】金碧物業(yè)有限公司JINBIPROPERTYCO.,LTD武漢分公司W(wǎng)UHANBRANCH客戶服務(wù)禮儀金碧物業(yè)武漢分公司呂芹金碧物業(yè)有限公司JINBIPROPERTYCO.,LTD武漢分公司W(wǎng)UHANBRANCH內(nèi)容提要:
2025-01-13 22:33
【總結(jié)】一汽-大眾FAW-VOLKSWAGENPioneerConsultingServices上海上海-大眾大眾大眾品牌培訓(xùn)大眾品牌培訓(xùn)客戶服務(wù)流程與執(zhí)行客戶服務(wù)流程與執(zhí)行本期內(nèi)容參考一汽本期內(nèi)容參考一汽——大眾大眾大眾品牌培訓(xùn)大眾品牌培訓(xùn)借用借用于海生1一汽-大眾FAW
2025-01-13 22:32
【總結(jié)】2023/4/17東風(fēng)標(biāo)致服務(wù)顧問培訓(xùn)1服務(wù)顧問工作手冊2023/4/17東風(fēng)標(biāo)致服務(wù)顧問培訓(xùn)2課程目的?了解東風(fēng)標(biāo)致汽車的服務(wù)接待作業(yè)流程與執(zhí)行規(guī)范?本課程結(jié)束后,學(xué)員將能夠知道顧客進(jìn)廠接待標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,增進(jìn)學(xué)員對接待服務(wù)的技能,以建立專業(yè)形象,并對顧客滿意度建立良好的基礎(chǔ)2023/4/17東風(fēng)標(biāo)致服務(wù)顧問培訓(xùn)3?
2025-04-06 14:44
【總結(jié)】深圳同路廣告有限公司客戶服務(wù)的基本動作同路公司將有一套完整的客戶服務(wù)作業(yè)規(guī)范和手段,你必須遵守和執(zhí)行,它不但可以使你的工作有效率、高水平、更易成功,也使你的同事能夠和你更方便地溝通和合作。好好學(xué)習(xí),天天向上——廣告人職業(yè)生涯恭喜你選擇了廣告業(yè)?想要學(xué)什么?
2025-02-21 14:47
【總結(jié)】2.3業(yè)主入住業(yè)主入住是指業(yè)主或使用人收到書面入住通知書并辦理接房手續(xù)的過程,即業(yè)主領(lǐng)取鑰匙,接房入住。按規(guī)定,當(dāng)新建的房屋符合交付使用的條件,開發(fā)商或物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)適時向業(yè)主或使用人發(fā)出入住通知書,約定時間辦理接房手續(xù)。從權(quán)屬關(guān)系看,入住是開發(fā)商將已建好的物業(yè)及物業(yè)產(chǎn)權(quán)按照法律程序交付給業(yè)
2025-01-19 01:21
【總結(jié)】客戶服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)主講人:歐陽春煒客戶服務(wù)理想和使命?個人銀行業(yè)務(wù)的理想成為首屈一指的個人銀行在三方面表現(xiàn)卓越的水準(zhǔn):為股東增值為客戶增值為員工增值?服務(wù)品質(zhì)使命我們
2025-02-21 14:52
【總結(jié)】陽光100置業(yè)集團(tuán)有限公司客戶服務(wù)專業(yè)技巧與流程項目營銷副總對需第三方實施的整改/維修工程,與新施工單位進(jìn)行費用協(xié)商及做判斷權(quán)限額度內(nèi),填寫“整改/維修費用申請單”呈報主管副總批復(fù)權(quán)限額度內(nèi)費用,客服部經(jīng)理有權(quán)決定準(zhǔn)向第三方施工單位下發(fā)整改/維修施工單
2024-10-18 13:57
【總結(jié)】大客戶服務(wù)管理流程培訓(xùn)材料CTE020xx2BJ-KAMtraining1?為什么要推行大客戶服務(wù)流程重組??中國電信大客戶服務(wù)流程目前面臨的主要問題??大客戶服務(wù)流程重組帶來的重大改變是什么??客戶流程重組后對于權(quán)責(zé)利的變化是什么?培訓(xùn)的主要內(nèi)容CTE020xx2BJ-KAMt
2025-05-22 17:57
【總結(jié)】房地產(chǎn)銷售人員專業(yè)技巧與流程——客服情況統(tǒng)計、反饋及監(jiān)控流程陽光100置業(yè)集團(tuán)有限公司集團(tuán)營銷管理部客服情況統(tǒng)計、反饋及監(jiān)控流程,提供客服情況統(tǒng)計報表格式及填報說明,明確填報時間及截至點、數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計,輔助數(shù)據(jù)收集轉(zhuǎn)報,簽字確認(rèn),備案后上報集團(tuán),填寫集團(tuán)客服情況統(tǒng)計周、月報,上報集團(tuán)常務(wù)副總
2025-02-27 23:21