【正文】 ? 交流 ：作為一個(gè)動(dòng)態(tài)文件，控制計(jì)劃識別并傳達(dá)了產(chǎn)品／過程特 性、控制方法和特性測量中的變化。這一結(jié)構(gòu)性方法為產(chǎn)品和過程提供了一完整的評價(jià)。 控制計(jì)劃的性質(zhì)與作用 (續(xù) 1) 6. 控制計(jì)劃 3/15/2023 89 ? 控制計(jì)劃作為一份動(dòng)態(tài)文件，它反映當(dāng)前使用的控制方法和測量 系統(tǒng)。 控制計(jì)劃的性質(zhì)與作用 6. 控制計(jì)劃 3/15/2023 88 ? 為了支持控制計(jì)劃，要不斷改善和運(yùn)用 過程監(jiān)測指導(dǎo)書 。 控制計(jì)劃方法論的目的 6. 控制計(jì)劃 3/15/2023 87 ? 控制計(jì)劃 不能替代包含在詳細(xì)的操作者指導(dǎo)書中的信息。供方和顧客共同來傾聽 “ 顧客呼聲 ” 是很重要的。 ? 在一階段，供方和顧客可以學(xué)到東西最多，可以評價(jià)產(chǎn)品質(zhì) 量策劃工作的有效性，為了達(dá)到顧客滿意，供方和顧客應(yīng)合 作以進(jìn)行 必要的改動(dòng) 來糾正缺陷。 ? 通常減少或消除普通原因可降低成本，供方應(yīng)積極地提出基于 價(jià)值分析，減少變差等的建議，由顧客來決定是否實(shí)施，或進(jìn) 行協(xié)商，或進(jìn)入下一產(chǎn)品設(shè)計(jì)水平。 采用 SPC手冊 . ? 供方有義務(wù)滿足顧客的所有要求。 質(zhì)量策劃認(rèn)定和管理者支持 (續(xù) ) 4. 第四階段 產(chǎn)品和過程確認(rèn) 3/15/2023 80 ? 減少變差 ? 顧客滿意 ? 交付和服務(wù) 本階段的輸出 5. 第五階段 反饋、評定和糾正措施 3/15/2023 81 ? 產(chǎn)品策劃不隨過程確認(rèn)和就緒而終止。 質(zhì)量策劃認(rèn)定和管理者支持 4. 第四階段 產(chǎn)品和過程確認(rèn) 3/15/2023 79 ? 質(zhì)量策劃認(rèn)定之前需要管理者支持。 生產(chǎn)控制計(jì)劃 4. 第四階段 產(chǎn)品和過程確認(rèn) 3/15/2023 78 ? APQP小組應(yīng)保證遵循了所有的控制計(jì)劃和流程圖。 4. 第四階段 產(chǎn)品和過程確認(rèn) 3/15/2023 77 ? 生產(chǎn)控制計(jì)劃是對控制零件和過程的體系的書面描述。該研究評價(jià)生產(chǎn)過程是否己準(zhǔn)備就緒。 ? 對制造過程的有效性驗(yàn)證生產(chǎn)的試生產(chǎn)開始。 ? 任何情況下包裝設(shè)計(jì)應(yīng)保證產(chǎn)品性能和特性在包裝、搬運(yùn)和 開包的過程中保持不變。 過程指導(dǎo)書 3. 第三階段 過程設(shè)計(jì)和開發(fā) 3/15/2023 66 ? APQP小組應(yīng)保證制定一個(gè)初始過程能力計(jì)劃。 過程失效模式及后果分析 3. 第三階段 過程設(shè)計(jì)和開發(fā) 3/15/2023 63 ? 試生產(chǎn)控制計(jì)是對樣件研制后批量生產(chǎn)前，進(jìn)行的尺寸測量 和材料、功能試驗(yàn)的描述。 場地平面布置圖 3. 第三階段 過程設(shè)計(jì)和開發(fā) 3/15/2023 61 ? 特性矩陣圖是推薦用來顯示過程參數(shù)和制造工位 之間關(guān)系的分析技術(shù)。 ? A6表的過程流程圖檢查清單可被產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組 用來協(xié)助其進(jìn)行其評價(jià)工作。 產(chǎn)品／過程質(zhì)量體系評審 3. 第三階段 過程設(shè)計(jì)和開發(fā) 3/15/2023 59 ? 過程流程圖系統(tǒng)地顯示了現(xiàn)有或提出的過程流程， 它可用來分析制造、裝配過程自始至終的機(jī)器、材 料、方法和人力變化原因。 ? 附錄 E中所示的小組關(guān)于可行性承諾的表格為這類推薦的書 面記錄的示例。 特殊產(chǎn)品和過程特性 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃小組的輸出 3/15/2023 53 2. 第二階段 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā) ? 控制計(jì)劃的特殊特性和數(shù)據(jù)點(diǎn)坐標(biāo)供參第六章的補(bǔ)充件 K 和 L， 它們是文件化和更新特殊特性，必要時(shí)也是支持樣 件、試生產(chǎn)、和生產(chǎn)控制計(jì)劃的推廌方法。 ? 新設(shè)備、工裝和試驗(yàn)設(shè)備清單參見 A3。 材料規(guī)范 由設(shè)計(jì)部門的輸出 2. 第二階段 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā) 3/15/2023 50 ? 當(dāng)需要更改圖樣和規(guī)范時(shí)，小組應(yīng)保證這些更改 能立即通知到所有受影響的領(lǐng)域并用適當(dāng)?shù)臅? 形式通知這些部門。應(yīng)能清楚地標(biāo)識控制或基準(zhǔn)平面／定位面 ,以便能為現(xiàn)行的控制過程設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)墓δ芰烤吆脱b備，應(yīng)評價(jià)尺寸以保證可行性和工業(yè)制造和測量標(biāo)準(zhǔn)相一致。產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組負(fù)責(zé)所 有的樣件都應(yīng)被評審以便 : ? 保證產(chǎn)品或服務(wù)符合所要求的規(guī)范和報(bào)告數(shù)據(jù) ? 保證已對特殊產(chǎn)品和過程特性給予了特別注意 ? 使用數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)以制定初始過程參數(shù)和包裝要求 ? 將關(guān)注問題、變差和／或費(fèi)用影響傳達(dá)給顧客 樣件制造 — 控制計(jì)劃 由設(shè)計(jì)部門的輸出 2. 第二階段 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā) 3/15/2023 47 ? 顧客設(shè)計(jì)不排除策劃小組以如下方式評審技術(shù)圖樣的職責(zé)。 可制造性和裝配設(shè)計(jì) 由設(shè)計(jì)部門的輸出 2. 第二階段 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā) 3/15/2023 43 ? 產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組至少要考慮以下所列的項(xiàng)目： ? 設(shè)計(jì)、概念、功能和對制造變差的敏感性 (最佳 參數(shù)設(shè)計(jì) ) ? 制造和／或裝配過程 ? 尺寸公差 (要求到什么程度，分供方是否可接受，價(jià)格是否可接受 ) ? 性能要求 (要求到什么程度，是否可接受 ) ? 部件數(shù) (多或少 ) ? 過程調(diào)整 (最佳化 ) ? 材料搬運(yùn) (最小化 ) ? 產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組的知識、經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品／過程、政府法規(guī)和服務(wù)要求有可能需要考慮其它因素 可制造性和裝配設(shè)計(jì) 由設(shè)計(jì)部門的輸出 2. 第二階段 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā) 3/15/2023 44 ? 設(shè)計(jì)驗(yàn)證檢驗(yàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否滿足第一章所述活動(dòng)的顧客要求。管理者參加產(chǎn)品質(zhì)量策劃 會(huì)議對確保項(xiàng)目成功極其重要。 初始過程流程圖 1 第一階段 計(jì)劃和確定項(xiàng)目 第一階段之輸出 3/15/2023 36 產(chǎn)品和過程特殊特性的初始明細(xì)表 ? 除了由供方根據(jù)產(chǎn)品和過程經(jīng)驗(yàn)中選擇外，特殊產(chǎn)品和 過程特性均由顧客確定。 ? 總的可靠性目標(biāo)可用概率和置信度表示。 成功的基準(zhǔn)確定 方法為 : o 識別合適的基準(zhǔn) o 了解你目前狀況和基準(zhǔn)之間產(chǎn)生差距的原因 o 制定一縮小差距、符合基準(zhǔn)或超過基準(zhǔn)的計(jì)劃 產(chǎn)品／過程指標(biāo) 1. 第一階段 計(jì)劃和確定項(xiàng)目 第一階段之輸入 3/15/2023 28 ? 設(shè)想產(chǎn)品具有某些特性 、 某種設(shè)計(jì)和工藝過程概 念 ， 它們包括技術(shù)革新 、 先進(jìn)的材料 、 可靠性評 定和新技術(shù) ， 所有這些都應(yīng)用作輸入 產(chǎn)品／過程設(shè)想 1. 第一階段 計(jì)劃和確定項(xiàng)目 第一階段之輸入 3/15/2023 29 產(chǎn)品可靠性研究 ? 這一類型數(shù)據(jù)考慮了在一規(guī)定時(shí)間內(nèi)零件修理 和更換的頻率 ， 以及長期可靠性／耐久性試驗(yàn) 的結(jié)果 1. 第一階段 計(jì)劃和確定項(xiàng)目 第一階段之輸入 3/15/2023 30 ? 產(chǎn)品的后續(xù)顧客可提供與他們需要和期望有關(guān)的有 價(jià)值信息 ， 此外 ， 后續(xù)產(chǎn)品顧客可能進(jìn)行部份或全 部前面已提到的評審和研究 。 產(chǎn)品質(zhì)量的 進(jìn)度計(jì)劃 APQP基本過程 0. 概 述 3/15/2023 20 ? 五階段 概念提出 與批準(zhǔn) 項(xiàng)目批準(zhǔn) (原型 )樣 品 試生產(chǎn) 量 產(chǎn) 策劃 生產(chǎn)計(jì)劃 (策劃 ) 反饋 /評定與糾正措施 第一 階段 第二 階段 第三 階段 第四 階段 第五 階段 計(jì)劃和 確定項(xiàng)目 產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā) 過程設(shè)計(jì)開發(fā) 產(chǎn)品和 過程確認(rèn) 反饋 /評定與糾正措施 產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā) 過程設(shè)計(jì)與開發(fā) 產(chǎn)品與過程確認(rèn) 生 產(chǎn) 產(chǎn)品質(zhì)量策劃進(jìn)度圖表 3/15/2023 21 ? 顧客的呼聲 ? 市場調(diào)研 ? 保修記錄和質(zhì)量信息 ?小組經(jīng)驗(yàn) ?業(yè)務(wù)計(jì)劃／營銷策略 ? 產(chǎn)品／過程指標(biāo) ? 產(chǎn)品／過程設(shè)想 ? 產(chǎn)品 可靠性 研究 ? 顧客輸入 輸入 1. 第一階段 計(jì)劃和確定項(xiàng)目 3/15/2023 22 ? 顧客的呼聲包括來自內(nèi)部／外部顧客們的抱怨、 資料和信息。 問題的解決 產(chǎn)品質(zhì)量策劃的基本原則 APQP基本過程 0. 概 述 3/15/2023 19 ? 產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組在完成組織活動(dòng)后的第一項(xiàng)工作是制定 進(jìn)度計(jì)劃 。 但供方有義 務(wù)建立橫向職能小組來管理產(chǎn)品質(zhì)量策劃過程 。 產(chǎn)品質(zhì)量策劃的基本原則 0. 概 述 3/15/2023 10 ? 引導(dǎo)資源 ， 使顧客滿意 ? 促進(jìn)對所需更改的識別 ? 避免晚期更改 ? 以最低的成本及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 APQP之益處 產(chǎn)品質(zhì)量策劃的基本原則 0. 概 述 3/15/2023 11 ? 本手冊中所述的實(shí)際工作 、 工裝和分析技術(shù)都按邏輯順序安排 ， 使其容易理解 ? 每一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃是獨(dú)立的 ? 實(shí)際的進(jìn)度和執(zhí)行順序依賴于顧客的需要和期望／或其它的實(shí)際情況而定 說明 產(chǎn)品質(zhì)量策劃的基本原則 0. 概 述 3/15/2023 12 ? 產(chǎn)品質(zhì)量策劃供方的第一步是確定橫向職能小 組職責(zé)，有效的產(chǎn)品質(zhì)量策劃不僅僅需要質(zhì)量 部門的參與。 APQPCP 先期產(chǎn)品品質(zhì) 策劃 和控制計(jì)劃 3/15/2023 1