【總結(jié)】客戶服務(wù)技巧1泰思客戶服務(wù)技巧課程目的?旨在服務(wù)意識的提高,服務(wù)技能的提高。?首先要有客戶服務(wù)的觀念:意識-態(tài)度-技巧
2025-02-21 14:49
【總結(jié)】引言:中國加入WTO與中國企業(yè)的人力資源管理?貿(mào)易關(guān)系與經(jīng)濟發(fā)展關(guān)系?貿(mào)易關(guān)系與組織關(guān)系?貿(mào)易關(guān)系與管理關(guān)系?貿(mào)易關(guān)系與文化關(guān)系為什么要談人力資源管理??中國社會的特點?企業(yè)發(fā)展的要求?管理的實質(zhì)中國社會的特點?急速轉(zhuǎn)型?機會太多?制度不完善?價值混亂
2025-03-10 21:50
【總結(jié)】企業(yè)生存的目的?企業(yè)生存的目的:?利潤來自于??企業(yè)的核心競爭力:質(zhì)量、成本、交付、服務(wù)2023/3/31?只有帶著問題,才能找到答案?什么是質(zhì)量?什么是產(chǎn)品?提高產(chǎn)品質(zhì)量有什么方法?質(zhì)量是第一嗎?質(zhì)量與成本的矛盾?質(zhì)量與生產(chǎn)的矛盾2023/3/32質(zhì)量成本的誤區(qū)損失成本
2025-02-13 16:16
【總結(jié)】第二章ERP的管理學(xué)基礎(chǔ)主要內(nèi)容:?ERP的發(fā)展動因:企業(yè)管理需求?ERP與流程管理?ERP與企業(yè)戰(zhàn)略管理?ERP與企業(yè)績效管理(BPM)?ERP與供應(yīng)鏈管理(SCM)?ERP與客戶關(guān)系管理(CRM)?ERP與電子商務(wù)(EC)?ERP與準(zhǔn)時制生產(chǎn)(JIT)
2025-01-13 00:09
【總結(jié)】“宗慶”品牌規(guī)劃案九天企業(yè)策劃有限公司2023年12月有一組數(shù)據(jù)很恐怖也很真實,中國摩托車行業(yè)中,前十位生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)能力已經(jīng)完全可以滿足中國市場的需要,第11位至20位生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)能力也完全可以滿足中國市場的需要。嚴重的產(chǎn)銷失衡將摩托車產(chǎn)業(yè)過早地推入買方市場,在殘酷的競爭面前,許多老牌摩托車廠家顯得呆滯和刻板,而一
2025-02-09 17:35
【總結(jié)】客戶至上用心服務(wù)全程關(guān)懷式服務(wù)主講:蔣海軍?了解服務(wù)完整的概念,使大家站到一個共同的平臺上來理解服務(wù)的含義,從而能夠有效調(diào)整自己的工作重點.?掌握客戶滿意的技巧和投訴處理的方法,從而提高了自身的能力。?使各位形成服務(wù)的講師,能將此門課程的內(nèi)容傳遞給工程師(將來的下屬),正確理解的服務(wù)含義,并落實到服務(wù)中
2025-02-09 19:03
【總結(jié)】研發(fā)成本管理迎接21世紀(jì)新經(jīng)濟時代的挑戰(zhàn),以技術(shù)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的創(chuàng)新管理,改變企業(yè)附加價值的知識經(jīng)濟競爭(一場新的經(jīng)濟競賽,繼ERP、SCM、CRM的新競爭→PLM產(chǎn)品生命週期管理)廖國明2023/6/192023/6/262023/12/82023/12/92023/3/82023/3/92023
2025-01-16 03:59
【總結(jié)】如何打造高績效的團隊?第一單元認識高績效團隊什么是團隊團隊是由個體結(jié)合而成的,但它不是簡單的人群組合,它是由一群心理上相互認知;行為上相互支持、相互影響;利益上相
2025-02-19 11:17
【總結(jié)】熱處理原理、工藝及設(shè)備PRINCIPLES,TECHNOLOGYANDEQUIPMENTSFORHEATTREATMENT第三部分熱處理設(shè)備(4)EquipmentsforHeatTreatment§14感應(yīng)加熱設(shè)備隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,表面熱處理技術(shù)得到了廣泛的應(yīng)用。表面熱處理可以提高產(chǎn)品質(zhì)量
2025-02-27 08:29
【總結(jié)】第1章工廠電氣控制初步第1章??工廠電氣控制初步?????工廠常用電器? 基本控制電路? 控制系統(tǒng)實例?第1章工廠電氣控制初步本章主要內(nèi)容:l核心是掌握繼電器、接觸器、按鈕開關(guān)等常規(guī)控制電器的動作執(zhí)行特點,由此對一般繼電接觸控制電路進
2025-01-01 15:36
【總結(jié)】企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的背景、核心問題和目標(biāo)背景?隨著行業(yè)成熟度提高,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不平衡,市場競爭格局正在發(fā)生一系列變化?公司發(fā)展至今,發(fā)展規(guī)模及經(jīng)營業(yè)績出現(xiàn)瓶頸,區(qū)域內(nèi)領(lǐng)先優(yōu)勢正在喪失?公司決心從內(nèi)部管理根本問題著手,通過大力度的變革,改善現(xiàn)狀,爭取突圍核心問題?公司的產(chǎn)業(yè)增長機會在哪里,產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵成功因素如何改變?現(xiàn)有的資源和能力是什么,核心能力
2025-02-07 00:37
【總結(jié)】實驗二常見礦物的鑒定一、目的要求?1、認識常見礦物,并熟悉其主要性質(zhì)?2、學(xué)習(xí)礦物的觀察與描述方法二、實驗內(nèi)容方法?礦物肉眼鑒定是野外工作的基本技能?2個依據(jù):礦物形態(tài)和物理性質(zhì)(若干)1、觀察礦物形態(tài)?不同礦物有不同晶形,主要由內(nèi)部結(jié)構(gòu)決定,也受外部環(huán)境因素(組分,濃度、
2024-12-31 23:29
【總結(jié)】形體禮儀所謂儀態(tài),就是能給人良好知覺的姿態(tài)、體態(tài)、手勢和面部表情等。形象禮儀——表情語:目光語、微笑、視線體姿語:站姿、坐姿、行姿、蹲姿手勢語:?表情語?表情是指眼睛、眉毛、嘴巴、面部肌肉以及它們綜合也能用反映出
2025-01-01 16:37
【總結(jié)】CONTENTS流程管理0102030405認識流程流程制定原則如何執(zhí)行流程如何進行流程考核打造流程文化訃識流程?什么是流程?什么是標(biāo)準(zhǔn)化?流程制度化,打造一流執(zhí)行力什么是流程?流程是做事的規(guī)范和順序,是提升企業(yè)效率的保障,也是實現(xiàn)企
2025-01-18 14:12
【總結(jié)】第三章產(chǎn)品成本計算方法學(xué)習(xí)目的與要求?通過本章學(xué)習(xí),了解生產(chǎn)類型的特點對成本計算方法的影響,不同類型的企業(yè)應(yīng)采用什么方法計算成本;掌握品種法,分批法和分步法的基本特點;具體運用品種法,分批法和分步法進行成本計算,特別是逐步結(jié)轉(zhuǎn)分步法(包括綜合結(jié)轉(zhuǎn),分項結(jié)轉(zhuǎn),成本還原等),平行結(jié)轉(zhuǎn)分步法的計算方法.本章重點與難
2024-08-18 21:49