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2025-02-22 11:35 本頁面
【正文】 3/12/2023 26 ?Business Case ?Project Charter Define Measure ?Voice of Customer ?CTQ Measurements ?Performance Standards easure ?Concept Design –Generate Options –Evaluate Analyze Measure alyze ?Detailed Design –Generate Options –Evaluate –Systems Integration Analyze Measure D signControl Analyze Measure ?Verified Design ?Lessons Learned Verify?CUSTOMER CTQ ?Process Map Define Measure ?Project KPOV ?KPOV Performance ?Data Collection ?Performance Capability asure ?Prioritized List of KPIV Analyze Measure An lyz?Confirmed Solution Analyze Measure Improve Control Analyze Measure ?Sustained Process ?Project Documentation ?Translated Learning Control 3/12/2023 27 瞭解顧客需求 ? 專案經(jīng)理 (黑帶 )負(fù)責(zé)對團(tuán)隊(duì)外部，不論是其他部門或企業(yè)外部溝通，要成功，溝通是必須的，有效率與良性的溝通，瞭解顧客的真正需求，同時(shí)也讓其他部門瞭解工作進(jìn)度，適時(shí)的開始準(zhǔn)備工作。 3/12/2023 18 六標(biāo)準(zhǔn)差角色 黑帶 盟主 黑帶大師 綠帶 綠帶 綠帶 3/12/2023 19 ? （ 一 ） 管理階層的決心 ? 參加六標(biāo)準(zhǔn)差訓(xùn)練課程 ? ,參與六標(biāo)準(zhǔn)差的計(jì)劃與檢討 ? ，能將六標(biāo)準(zhǔn)差優(yōu)先考慮 ? （二）組織六標(biāo)準(zhǔn)差推動(dòng)委員會(huì) ? 1. 設(shè)定六標(biāo)準(zhǔn)差規(guī)章 ,選擇摩托羅拉 /GE手法， 開發(fā)網(wǎng)頁系統(tǒng)，制定呈報(bào)報(bào)告格式與基本內(nèi)容資料 ? 2. 設(shè)定六標(biāo)準(zhǔn)差目標(biāo) KPI ? 3. 設(shè)定六標(biāo)準(zhǔn)差專案的優(yōu)先順序 ? 4. 遴選黑帶， 組織六標(biāo)準(zhǔn)差小組 ? 5. 黑帶大師給予顧問指導(dǎo)，以指導(dǎo)選定的『專案』 ? 6. 核定適當(dāng)?shù)馁Y源 ,檢討進(jìn)度 , 塑造六標(biāo)準(zhǔn)差的氣氛 六標(biāo)準(zhǔn)差之推行程序 3/12/2023 20 ? （三）組織六標(biāo)準(zhǔn)差 小組 ? ? ，組員需包括所有有關(guān)重要部門 ? ? ? ? （四）設(shè)定每一個(gè)六標(biāo)準(zhǔn)差之目標(biāo) KPI ? 量標(biāo)準(zhǔn) ,明確具體可衡量之目標(biāo)，為該小組共同努力 之方向 ? 、發(fā)展、需求，目標(biāo)需不斷的進(jìn)步 3/12/2023 21 ? （五） 全公司接受訓(xùn)練課程 ? 每梯次訓(xùn)練完成後，受訓(xùn)者必頇開始評量其工作上的缺點(diǎn) ? （六） 開始推動(dòng)六標(biāo)準(zhǔn)差專案 運(yùn)轉(zhuǎn)（ P?D?C?A） ? ，加以統(tǒng)計(jì)分析 ? 2. 收集顧客聲音 ? DMAIC行動(dòng)解決問題 ? （七）〝六標(biāo)準(zhǔn)差〞競賽 ? ? ? 3/12/2023 22 ? （八）實(shí)施六標(biāo)準(zhǔn)差成果及改進(jìn) ? ? ? ? ? ? ? ,開始有系統(tǒng)地在公司內(nèi)分享執(zhí)行經(jīng)驗(yàn) 3/12/2023 23 制定時(shí)間表 ?
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