6 sigma英保達臺北-文庫吧
2025-02-14 11:35 本頁面
【正文】 次因 （根因） 治本 一次因 （近因） 治標 處置 3/12/2023 10 傳統(tǒng)的問題解決依據(jù) ? 地位 ? 直覺 ? 經驗 3/12/2023 11 預防與鑑定成本 Quality 內部與外部失敗成本 過去 4? 預防與鑑定成本 內部與外部失敗成本 4? 5? 6? 現(xiàn)在 Quality 提高預防與鑑定成本 3/12/2023 12 六標準差的定義 ? 六標準差的定義為：一種企業(yè)運用統(tǒng)計方法所進行的改善與創(chuàng)新步驟DMAIC/DMADV，其目的為在組織的流程 Process Map中，針對顧客的關鍵性產出 CTQ，發(fā)現(xiàn)並消除缺陷以及導致缺陷的原因 。 3/12/2023 13 什麼是 Sigma m 1? 上限 3? 目標 1? 6? 3/12/2023 14 6標準差 ? 是一個運用統(tǒng)計學的計算方式，用來表示某項產品接近其品質目標標準的程度。 ? 1?=該產品有 30%是可接受的 ? 3?=%是可接受的 ? ? 代表每百萬個有 22,700個不良品 4? 代表每百萬個有 6,210個不良品 ? 代表每百萬個有 1,350個不良品 ? 5? 代表每百萬個有 233個不良品 6?=%是可接受的 6? 代表每百萬個有 3/12/2023 15 11010010001000010000010000000 1 2 3 4 5 6 7 86Sigma LevelppmAverage pany in early 1990 Six Sigma Target Average electronics pany in 2023 Six Sigma 目標 2 to 3 Sigma = 5X improvement 3 to 4 Sigma = 10X improvement 4 to 5 Sigma = 27X improvement 5 to 6 Sigma = 70X improvement 3/12/2023 16 GE Jack Welch ? 讓人稱道的是他在公司 尚無危機 的時候就看出公司必須改革，大力改變奇異的組織文化、精簡人事、鼓勵學習、廣泛授權，對內裁撤賠錢事業(yè)單位，對外進行購併；這些做法帶領奇異安然渡過八○年代重擊美國企業(yè)的景氣危機。他在 90年代所推動的 六標準差品質、卓越服務、全球化經營與電子化 ，至今仍是其他企業(yè)效法的對象。他堅持在所參與的每一個領域都追求第一或第二的企業(yè)，堅持成為前兩名最精簡、成本最低、品質，為顧客提供高品質的商品與服務最優(yōu)良的全球性廠商。 3/12/2023 17 ? 用獎勵制度引導了全員一致的方向 ? 改變獎勵系統(tǒng)，六個標準差成果佔了決定紅利比重的 40%，並且只發(fā)給受過黑帶訓練人員股票選擇權，因為他們應是公司最優(yōu)秀的員工。 ? 用最優(yōu)秀的人才投入帶領變革的啟動 ? 指定各事業(yè)部門派出最優(yōu)秀的人員，離開日常工作職務接受為期兩年的「黑帶訓練」，每個人要得到晉升之前，必頇詳述六個標準差經歷。由獎勵與晉升結構的堅持，改變了事業(yè)單位主管不願意讓傑出人才離開工作崗位。 3/12/2023 18 六標準差角色 黑帶 盟主 黑帶大師 綠帶 綠帶 綠帶 3/12/2023 19 ? （ 一 ） 管理階層的決心 ? 參加六標準差訓練課程 ? ,參與六標準差的計劃與檢討 ? ，能將六標準差優(yōu)先考慮 ? （二）組織六標準差推動委員會 ? 1. 設
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