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2025-02-21 12:57 本頁面
【正文】 t question我們不探究我們所不質(zhì)疑的We don39。t act on what we don39。1994 Dr. Mikel J. Harry 收獲 6σ 的果實74世界級用戶購買車輛后在 第一個三個月 使用期以后的滿意度指標80%92%71%世界級用戶推動的6Sigma工程歷史成績趨勢啟動 6Sigma項目時的成績(2023)6Sigma項執(zhí)行 5年以后的預(yù)計成績(2023)* 基于全球質(zhì)量研究系統(tǒng)第一個三個月車輛滿意度福特公司收獲 6σ 的果實75世界級用戶購買車輛后在 三年 使用期以后的滿意度指標77%89%59%世界級用戶推動的6Sigma工程歷史成績趨勢啟動 6Sigma項目時的成績(2023)6Sigma項執(zhí)行 5年以后的預(yù)計成績(2023)* 基于全球質(zhì)量研究系統(tǒng)三年車輛滿意度福特公司收獲 6σ 的果實766σ 的推進77推進戰(zhàn)略6σ 突破戰(zhàn)略78項目指導(dǎo)推進指導(dǎo)項目指導(dǎo)項目指導(dǎo)黑帶大師黑帶黑帶黑帶綠帶 綠帶 綠帶 綠帶 綠帶 綠帶 綠帶 綠帶 綠帶 綠帶 綠帶 綠帶 綠帶 綠帶 黑帶黑帶黑帶黑帶黑帶黑帶黑帶黑帶黑帶黑帶業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)6σ 分工79前期工作與項目選定范圍與文件培訓(xùn) 分析現(xiàn) 狀明確希望的后果找出問題的根源與提供解決問題的方案提煉與實施方案優(yōu)先排序、計劃與對方方案進行實驗跟蹤進度和控制已獲得的成績表彰團隊和交流成果再發(fā)現(xiàn)機會形成團隊與定義項目成為一名合格的黑帶培訓(xùn)和輔導(dǎo)綠帶在其它改進方面起先鋒作用6σ工具從這里出發(fā)定義測量分析改進控制6σ 實踐過程圖80簡要回顧81Hence, We just don39。1994 Dr. Mikel J. Harry 169。若目標值與規(guī)定界限間有 3個標準偏差，我們就說 過 程具有 “3s 能力 ”什么是 ? ?標準偏差44LSL工序?qū)挾?(2*VOP)設(shè)計寬度 (2*VOC)USLT+ 3s 3s變動問題能力 = VOC / VOPm1?T USLp(d)p(d)1 2 3 4 5 6?這是 6?工序嗎 ?拐 點標準偏差46m1?T USLp(d)p(d)1 2 3 4 5 6?拐 點這是 6?工序拐 點標準偏差476?方法鑒別偏離目標過程和（或）變動較大的過程，并對過程進行修正 。 工時 /勞動力數(shù)據(jù)232。 舒適的座椅232。你用什么標準決定光顧哪一家 ?練習(xí)內(nèi)容31供應(yīng)商的觀點(影劇院管理層 )232。[ 如果我們不能控制它 , 就不能把握機會。你愿意嗎？有關(guān)系嗎？如果你改變選擇，會增加贏得汽車的機會嗎？中大獎的機會14 改變 不改變1 2 31 2 31 2 3IIIIII直覺將我們引入岐途時，數(shù)據(jù)能幫我們正確判斷156?拓寬我們考慮質(zhì)量和業(yè)務(wù)問題的思路?是一個希臘字母6?是對顧客的承諾，用其所蘊含的設(shè)想、觀念和戰(zhàn)略來實現(xiàn)突出的績效水平 6?是一種清楚地說明設(shè)想、觀念和目標的獨特標志 …. 6?指績效水平，這種績效水平反映大幅度降低產(chǎn)品和服務(wù)中的缺陷數(shù)6?是工序能力的統(tǒng)計衡量，以及用于同業(yè)的比較6?是一組統(tǒng)計 “ 工具 ” ，幫助我們測量、分析、改善及控制 過 程(MAIC)n 標志n 設(shè)想n 觀念n 衡量尺度n 行業(yè)比較n 工具n 方法n 價值什么是 6?？n 戰(zhàn)略n 目標166? 組 合 設(shè) 定 目 標 過 程 有 效 的 工 具176 = DPMO6? 目標目標2 308,5373 66,8074 6,2105 2336 ?? PPMProcessCapability工序能力每百萬機會缺陷數(shù) 能力通過 瞄準正確目標通過 縮小分布 實現(xiàn)?6? 總圖186?項目確定標準是否是重復(fù)事件？范圍是否可以逐步縮?。磕芊襁M行確定的度量？過程是否能夠受控？是否能改變用戶滿意度6Sigma項目工作重點196?工作的核心CTQ(uality)CTC(ost) CTD(eliver
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