市場營銷第十章旅游營銷溝通與促銷組合策略-wenkub.com
2025-02-20 13:57 本頁面
【正文】 2023年 3月 13日星期一 1時 50分 1秒 01:50:0113 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 , March 13, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 。 :50:0101:50Mar2313Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 3月 13日星期一 1時 50分 1秒 01:50:0113 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :50:0101:50:01March 13, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , March 13, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? 6這是企業(yè)與社會公眾溝通信息的好機(jī)會，是企業(yè)信息迅速廣泛傳播的有效途徑。參與社會活動 企業(yè)積極參與社會活動和支持公益事業(yè)，能夠樹立企業(yè)關(guān)心社會公益事業(yè)，承擔(dān)一定社會責(zé)任和社會義務(wù)，有利于提高企業(yè)的影響力，取得公眾的好感和信任。公關(guān)人員要善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造對企業(yè)及其產(chǎn)品有利的新聞，以吸引新聞界和公眾的注意，增加新聞?wù)鎴蟮赖念l率，從而擴(kuò)大企業(yè)及其產(chǎn)品的影響和知名度。 ? 5協(xié)調(diào)功能 通過傳播溝通、影響輿論、咨詢建議、參與決策和協(xié)調(diào)咨詢、爭取諒解等方法實(shí)現(xiàn)其與各方面相互協(xié)調(diào)的目的，如企業(yè)的危機(jī)公關(guān)即是如此。 ? 三、公共關(guān)系的基本功能 公共關(guān)系作為一種傳播行為，其功能如下。 ? O通過公關(guān)活動可使企業(yè)及其產(chǎn)品的形象更加具體化，有助于顧客的聯(lián)想。 ? O可信度高，宣傳報道 (公關(guān)的一種 )讓消費(fèi)者認(rèn)為比旅游企業(yè)的廣告更可信 。 ? (六 )成交技巧 ? 成交是是整個推銷工作的最終目標(biāo) ? 成交的障礙主要來自兩個方面 :一是顧客異議，這也是推銷活動中的主要障礙，推銷人員應(yīng)利用各種推銷技巧和方法妥善解決，以消除障礙 。 ? (三 )推銷接近 ? 推銷接近的技巧主要有 :商品接近法、利益接近法、介紹接近法、問題接近法、饋贈接近法、贊美接近法等。團(tuán)體組織的一般情況、組織情況、經(jīng)營情況、決策者情況等。 三、旅游人員推銷的基本原則 ? (一 )尋找顧客 ? 1 ? 3 ? 提供相關(guān)服務(wù) ? 咨詢服務(wù)，解決旅游者的疑惑，誘使購買 二、旅游人員推銷的作用 ? l C君向一盛名寺廟的方丈進(jìn)言，讓書法超群的方丈書寫“積善”兩字刻于木梳上，讓善男信女“梳卻三千煩惱絲，青燈黃卷絕塵緣”以顯佛祖慈悲。 限期到， A君只賣出一把，據(jù)說還遭到寺內(nèi)眾僧責(zé)罵，幸虧一游僧動了惻隱之心才解囊買下。推銷對象一般為顧客或購買者。并制定詳細(xì)的營業(yè)推廣方案。 ? 預(yù)算 ? 營業(yè)推廣預(yù)算可以通過兩種方式來實(shí)現(xiàn) :一是根據(jù)營業(yè)推廣方式、推廣時間和強(qiáng)度來估計(jì)推廣成本 。如對同一種旅游產(chǎn)品，營業(yè)推廣活動是采取贈券的形式還是采用贈品的形式，要確定哪種效果更好 。 ? 銷售獎勵 ? 根據(jù)銷售人員的銷售業(yè)績，給予額外的物質(zhì)獎勵，如獎金、獎品、免費(fèi)旅游等 ? 規(guī)模與強(qiáng)度 ? 營業(yè)推廣的規(guī)模與強(qiáng)度越大，影響面就越大，所需預(yù)算相對也越高，但有時營業(yè)推廣強(qiáng)度越高，反而會引起消費(fèi)者的反感和抵觸。 ? 3贈品 ? 即為達(dá)到一定條件的中間商提供一定數(shù)額的免費(fèi)產(chǎn)品。銷售效果評估 (廣告后測量 ) ? (1)廣告效果率 ? 把廣告?zhèn)鬟f出去前后銷售額的增加幅度與廣告費(fèi)用的增加幅度相比，以考察廣告費(fèi)支出的效果。溝通效果評估 ? (1)直接評估法 邀請顧客代表及有關(guān)專家對廣告做出評價。 ? (3)媒體的傳播范圍和影響力不同 ? 媒體傳播范圍和影響力不同，在選擇時既要考慮其傳播信息的廣度，又要考慮其影響的深度，要使企業(yè)的目標(biāo)市場與廣告的傳播范圍和影響力所達(dá)到的程度相一致。影響媒體選擇的因素 ? (1)產(chǎn)品特點(diǎn)及廣告內(nèi)容不同 ? 如旅游景點(diǎn)、旅游接待地介紹宜選擇電視廣告 。 ? 1 美國聯(lián)合航空公司英國航線促銷廣告 ? 我們將按皇家禮遇待你 ? 在英國皇家衛(wèi)隊(duì)的帽子具體標(biāo)明了航空公司的服務(wù) ， 頗投英國人所好 。 日本東京帝國飯店廣告 ? 把美好奉獻(xiàn)給別人的人 ， 必將得到同樣美好的回報 “ 一百多年來 ， 本飯店一直為諸如卓別林這樣的貴賓提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與設(shè)施 ” ?！蹦掀林两襁€保留著 8座祠堂，大多座落在村前橫店街長約 200米的一條中軸線上。到明代，南屏村已有相當(dāng)規(guī)模，全村逐漸形成葉、程、李三大姓。此名，慕名來此尋訪者絡(luò)繹不絕。 新加坡旅游廣告 3 ? 提醒性廣告 ? 適用于成熟期或衰退期產(chǎn)品 ，它可以使消費(fèi)者不致于很快遺忘企業(yè)的旅游產(chǎn)品，能夠不斷地喚起人們的回憶 ? 神龍架滑雪 ——神幻之雪 ? 周洛 ——八月周洛桂花香 ? 主要包括 :市場調(diào)研費(fèi)、廣告設(shè)計(jì)費(fèi)、廣告制作費(fèi)、廣告媒體租金、廣告機(jī)構(gòu)辦公費(fèi)及人員工資、廣告公司代理傭金等。 新加坡旅游廣告 3 站在甲板上，清冽的空氣里，隱隱透著沁人的檸檬香。一縷莫名的感動，縈繞心扉。 新加坡旅游廣告 2 ? 不會潛水也能飽覽海底世界風(fēng)光，目睹食人鯊迎面掠食的刺激景象；不會潛水也能漫游于群魚之中，悠游海底的奧妙世界。二是宣傳旅游目的地國家、地區(qū)或旅游企業(yè)市場形象。這就是新加坡。 ? 通過雙管齊下，盡快打開旅游市場 第二節(jié) 旅游廣告 一、旅游廣告的涵義 ? 現(xiàn)代廣告之父阿爾伯特 2目標(biāo)任務(wù)法 ? 指旅游企業(yè)首先明確所要達(dá)到的目標(biāo)以及為此而必須完成的任務(wù)，在此基礎(chǔ)上確定促銷預(yù)算。競爭對策法 ? 即以競爭對手的促銷費(fèi)用支出為參照來確定本企業(yè)的促銷預(yù)算。銷售百分比法 ? 即旅游企業(yè)根據(jù)目前銷售額或預(yù)計(jì)銷售額的一定百分比確定促銷預(yù)算。 ? 1杰克遜、劉德華、王菲、郭富城等做形象代言人，一舉鞏固了自己在市場中的競爭地位。 ? 所傳遞的是有關(guān)本企業(yè)或本企業(yè)產(chǎn)品的信息 。 ? 這種傳遞要通過各種手段，主要有廣告、營業(yè)推廣、人員推銷和公共關(guān)系 。 ?（二） 確定所要達(dá)成的目標(biāo) ? 旅游企業(yè)通過和目標(biāo)顧客之間的信息溝通，希望達(dá)到擴(kuò)大銷售的結(jié)果，使信息接收者都成為企業(yè)的現(xiàn)實(shí)顧客。量入為出法 ? 即根據(jù)旅遁企業(yè)本身的財(cái)務(wù)狀況來制定促銷費(fèi)用支出數(shù)額。 ? 簡便易
數(shù)學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1