目標(biāo)管理與績(jī)效考核培訓(xùn)課件(ppt95頁(yè))-wenkub.com
2025-02-18 13:12 本頁(yè)面
【正文】 ? 年度考核要求在次年的 1月 25日之前完成 考核要求 新進(jìn)人員結(jié)束試用期必須正式納入目標(biāo)管理與績(jī)效考核體系 ，試用期間的考核見應(yīng)聘信息確認(rèn)書約定績(jī)效和代教計(jì)劃。 非銷售崗位（含銷售內(nèi)勤）：原則上月度績(jī)效工資為月度工資總額的 10％，季度績(jī)效工資為月度績(jī)效工資 3 其它約定 績(jī)效工資比例 績(jī)效工資 =績(jī)效工資基數(shù) 績(jī)考得分 年終獎(jiǎng)金 =獎(jiǎng)金基數(shù) 年度績(jī)考得分系數(shù)（系數(shù)見不同性質(zhì)崗位的年度目標(biāo)責(zé)任書） 目標(biāo)完成率換算及績(jī)效工資計(jì)算 ? 嚴(yán)格按照公司《 HBT/ZYAD15，工作計(jì)劃管理辦法》， ? ，月度工作計(jì)劃應(yīng)于每月最后一天 24： 00前填寫完畢并發(fā)送到上一級(jí)主管 。 舉例：三級(jí)考核流程表 初核 審核 核定1 職等 班長(zhǎng) 車間主任 部門經(jīng)理2 5 職等 部門經(jīng)理 人事主管 副總經(jīng)理6 職等以上 副總經(jīng)理 人事主管 總經(jīng)理績(jī)效考核（評(píng)估） 三、績(jī)效考核的方法 ? 等級(jí)評(píng)定法 ? 排序法 ? 行為觀察法 ? 目標(biāo)管理法 四、考核時(shí)機(jī) 月度、季度、半年、年度 績(jī)效考核（評(píng)估） 五、考核結(jié)果分等（在人數(shù)上做強(qiáng)制分配） 1. 3等分法： A（優(yōu)秀）、 B （普通） 、 C （差） 2. 5等分法： A（優(yōu)秀）、 B （優(yōu)） 、 C （普通）、 D （差） 、 E （極差） 考核分配舉例： 得分 91 分以上 8090 7180 6170 60 分以下考核級(jí)別 A B C D E人數(shù)分配比例10% 20% 50% 15% 5%備注 注明理由 注明理由績(jī)效考核（評(píng)估） 六、績(jī)效考核的注意事項(xiàng) ? 過(guò)于寬松或過(guò)于嚴(yán)厲 這是考核者的性格因素 對(duì)策：強(qiáng)制分配 ? 集中趨勢(shì) 這是考核者怕得罪人 對(duì)策：強(qiáng)制分配 績(jī)效考核（評(píng)估） ? 暈輪效應(yīng) 考核者評(píng)感覺造成的偏差 對(duì)策：制定具體的評(píng)價(jià)項(xiàng)目，盡量量化 ? 感情 考核者與被考核這是同學(xué)、同鄉(xiāng)、朋友 對(duì)策：同上 ? 壓力 與上級(jí)有關(guān)系的人，考核者有顧忌 對(duì)策：同上 績(jī)效考核（評(píng)估） 七、人力資源部門在績(jī)效考核中的作用 ? 發(fā)展一套適合企業(yè)使用的“績(jī)效考核系統(tǒng)” ? 對(duì)參與考核這施予訓(xùn)練 ? 對(duì)“績(jī)效考核系統(tǒng)”的運(yùn)行應(yīng)執(zhí)行督導(dǎo)與控制 ? 建立申訴制度 ? 協(xié)同直接主管的績(jī)效面談 績(jī)效反饋面談 一、績(jī)效反饋面談的目的 ? 對(duì)被評(píng)估者的表現(xiàn)達(dá)成雙方一致的看法 ? 使員工認(rèn)識(shí)到自己的成就和優(yōu)點(diǎn) ? 指出員工有待改進(jìn)的方面 ? 制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃 ? 協(xié)商下一績(jī)效管理周期的目標(biāo)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 績(jī)效反饋面談 二、績(jī)效反饋面談前的準(zhǔn)備 ? 選擇適宜的時(shí)間 做好計(jì)劃、不宜選擇接近下班的時(shí)間。 ? 是否為此進(jìn)行了公開表態(tài)，即做出正式承諾。 ? 自己所存在的對(duì)工作的疑惑和不解之處。 時(shí)間：績(jī)效間隔期間 績(jī)效實(shí)施與管理 ： 活動(dòng)：觀察、記錄和總結(jié)績(jī) 效，反饋、探討、指導(dǎo)。 能力指標(biāo)：崗位說(shuō)明書中的資質(zhì)要求。 工作態(tài)度：積極性、主動(dòng)性、責(zé)任感、協(xié)作、尊紀(jì)。 二、績(jī)效管理與薪酬體系 績(jī)效是決定薪酬的重要因素。 保證企業(yè)戰(zhàn)略 目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 績(jī)效管理體系應(yīng)當(dāng)起到溝通公司戰(zhàn)略、指引奮斗方向、 層層落實(shí)推進(jìn)公司戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的作用 成為管理者的 有效管理手段 有效激勵(lì) 作為物質(zhì)激勵(lì)（工資調(diào)整、獎(jiǎng)金分配）、人員調(diào)整 （人員晉升、降職調(diào)職）的依據(jù)和日常精神激勵(lì)的 依據(jù)與評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。 二、會(huì)談溝通的心理運(yùn)用技巧 1. 不受干擾 2. 激勵(lì)部屬 3. 說(shuō)出面談的目的 4. 讓部屬先發(fā)言、讓部屬思考 5. 切忌爭(zhēng)論 6. 做好記錄 三、協(xié)助部屬設(shè)定目標(biāo)的步驟 1. 主管將目標(biāo)、方針告知部屬 2. 部屬提出自己的草案目標(biāo)及實(shí)施計(jì)劃 3. 主管審閱草案目標(biāo) 4. 主管與部屬單獨(dú)溝通，提出修正意見與部屬溝通協(xié)調(diào) 5. 主管與部屬進(jìn)行公開討論，橫向協(xié)調(diào)，必要時(shí)調(diào)整工作分配 〔 職責(zé)范圍、工作內(nèi)容 〕 6. 修改后定稿，建立目標(biāo)體系圖 目標(biāo)體系圖 將 “ 總目標(biāo) ” 、 “ 部門目標(biāo) ” 、 “ 個(gè)人目標(biāo) ” ，按企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的層級(jí)串連起來(lái)，就形成息息相關(guān)的目標(biāo)體系圖。 執(zhí)行階段 目標(biāo)執(zhí)行與追蹤。 2. 設(shè)定各一級(jí)單位目標(biāo)及工作計(jì)劃。 英文： Management By Objectives〔 簡(jiǎn)稱： MBO〕 關(guān)系： 目標(biāo)管理就是把個(gè)人在一定期間所應(yīng)達(dá)成的工作結(jié)果制定為目標(biāo)，并以實(shí)際達(dá)成的成果作為衡量績(jī)效、給付薪酬的一種方法。而在追求成果的過(guò)程中，特別講究 “ 效果 ” 與 “ 效率 ” 。 3. 設(shè)定各二級(jí)單位目標(biāo)及工作計(jì)劃。 考評(píng)階段 1. 目標(biāo)執(zhí)行成果自我考評(píng) 2. 目標(biāo)管理推行成效與報(bào)告 3. 綜合績(jī)效評(píng)估與獎(jiǎng)勵(lì) 設(shè)定關(guān)鍵考核指標(biāo) （ KPI Key Process Indication ） 什么是關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)？ 1. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是用于評(píng)估和管理被評(píng)估者績(jī)效的定量化或行為化的標(biāo)準(zhǔn)體系； 2. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體現(xiàn)對(duì)組織目標(biāo)有增值作用的績(jī)效指標(biāo)； 3. 通過(guò)在關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)上達(dá)成的承諾，員工與管理人員就可以進(jìn)行工作期望、工作表現(xiàn)和未來(lái)發(fā)展等方面的溝通； 目標(biāo)種類 量化目標(biāo) ? 銷售量或銷售額 ? 生產(chǎn)量 ? 利潤(rùn)或利潤(rùn)率 ? 市場(chǎng)占有率 ? 良品率 ? 投資回報(bào)率 ? 存活周轉(zhuǎn)率 ? 資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 項(xiàng)目與進(jìn)度目標(biāo) ? 人事考核制度及改進(jìn) ? 建立 ISO9000質(zhì)量管理體系 ? 開展 5S管理活動(dòng) 改善目標(biāo) ? 降低生產(chǎn)成本 ?
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