【正文】 財(cái)務(wù)人員對(duì)應(yīng)收帳款的催收缺少必要的監(jiān)督 ? 終端銷售缺乏對(duì)分銷商的業(yè)績(jī)進(jìn)行匯總分析，營(yíng)銷總部對(duì)分銷商的總體情況缺乏了解，以至于營(yíng)銷渠道管理缺乏規(guī)范化的政策 ? 營(yíng)銷人員單純的追求快捷銷售，缺乏對(duì)銷售成本的控制 ? 確乏客戶滿意度評(píng)估分析 5 投資管理診斷性分析 ? 整個(gè)投資過程缺乏必要的市場(chǎng)調(diào)研、可行性研究和財(cái)務(wù)審核，且由于實(shí)際投資拍板權(quán)在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子而難于落實(shí)投資決策責(zé)任，從而有可能使集團(tuán)蒙受潛在的投資損失 ? 投資部對(duì)投資項(xiàng)目的跟蹤管理僅限于其與子公司總經(jīng)理的不定期交流，缺乏投資反饋體制，有效的跟蹤管理及必要的投資分析，無(wú)法根據(jù)被投資公司的業(yè)績(jī)表現(xiàn)及時(shí)調(diào)整投資策略以降低投資風(fēng)險(xiǎn)，以提高投資的回報(bào)率 6 采購(gòu)、物流、財(cái)務(wù)、人事、行政 診斷性分析 ? 生產(chǎn)工人和管理人員工資及福利 1,590 4,050 6,246 2,807 2,537 2,244 1,000 2,000 3,000 4,000 5,000 6,000 7,000 1998 1999 2023 生產(chǎn)工人 管理人員 6 采購(gòu)、物流、財(cái)務(wù)、人事、行政 診斷性分析 ? 組織架構(gòu)龐大 ? 內(nèi)部利潤(rùn)中心，人為價(jià)格因素，造成部門各自為政 ? 權(quán)利過于下方，盈利部門費(fèi)用迅速膨脹 ? 內(nèi)部?jī)r(jià)格核算，財(cái)務(wù)工作量增大，造成不必要的費(fèi)用開支 ? 重復(fù)投資、重復(fù)建設(shè)，資源浪費(fèi) 7 信息技術(shù)管理診斷性分析 硬件使用現(xiàn)狀及整體戰(zhàn)略 目前信息系統(tǒng)的整體策略 – 目前整個(gè)集團(tuán)在考慮信息系統(tǒng)建設(shè)時(shí)，并沒有從整個(gè)集團(tuán)的成本效益出發(fā)，制定信息系統(tǒng)實(shí)施整體策略，而是各部門各做各的。目錄 ? 概述及回顧 ? 組織架構(gòu)調(diào)整方案 ? 部門內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)及主要業(yè)務(wù)范圍 ? 流程總覽 概述 ? 組織架構(gòu)方案調(diào)整的目標(biāo)為： 確定更為符合目前實(shí)際情況和未來(lái)發(fā)展要求的方案。 – 股份公司信息部門對(duì)整個(gè)公司的信息系統(tǒng)缺乏總體規(guī)劃，其主要精力不是為整個(gè)公司進(jìn)行信息技術(shù)支持，而是立足于部門的創(chuàng)收做一些經(jīng)營(yíng)性工作，例如： Inter國(guó)際頂級(jí)域名注冊(cè)等 目錄 ? 概述及回顧 ? 組織架構(gòu)調(diào)整方案 ? 部門內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)及主要業(yè)務(wù)范圍 ? 流程總覽 董事會(huì) 總裁 總會(huì)計(jì)師 人事行政執(zhí) 行副總裁 戰(zhàn)略發(fā)展執(zhí)行 副總裁 人力資源部 內(nèi)部審計(jì) 財(cái) 務(wù) 部 戰(zhàn) 略 規(guī) 劃 部 投 資 管 理 部 東 信 股 份 核 算 中 心 技術(shù) 副總裁 中央研究院 質(zhì)量部 信 息 技 術(shù) 部 戰(zhàn)略副總裁 投資副總裁 總經(jīng)辦 行政 部 行政副總裁兼行政部經(jīng)理 行政副總裁 人事行政執(zhí)行副總裁兼集團(tuán)人力資源部總經(jīng)理 董事長(zhǎng) 總裁 、 營(yíng) 運(yùn) 總 裁 內(nèi)部審計(jì)部總經(jīng)理 2.? 董事長(zhǎng) 1位 ? 總裁 1位，營(yíng)運(yùn)總裁 1位 ? 執(zhí)行副總裁共 4位 －戰(zhàn)略發(fā)展、市場(chǎng)、生產(chǎn)、集團(tuán)人事行政（兼集團(tuán)人力資源部總經(jīng)理） ? 總會(huì)計(jì)師 1位、財(cái)務(wù)總監(jiān) 1位 ? 副總裁共 9位 －戰(zhàn)略（兼戰(zhàn)略規(guī)劃部總經(jīng)理）、投資管理（兼投資管理部總經(jīng)理）、技術(shù)、市場(chǎng)副總裁（兼市場(chǎng)部總經(jīng)理）、終端銷售（兼終端銷售部總經(jīng)理）、系統(tǒng)銷售（兼系統(tǒng)銷售部總經(jīng)理）、物流（兼物資管理部總經(jīng)理）、股份人事（兼股份人力資源部總經(jīng)理）、 集團(tuán)行政 ? 總經(jīng)理共 14位 －戰(zhàn)略發(fā)展、市場(chǎng)、客戶服務(wù)中心、網(wǎng)絡(luò)工程、質(zhì)量、中央研究院、基礎(chǔ)元器件、系統(tǒng)生產(chǎn)（兼生產(chǎn)執(zhí)行副總裁助理）、終端生產(chǎn)、傳輸設(shè)備、采購(gòu)、集團(tuán)財(cái)務(wù)、股份財(cái)務(wù)、內(nèi)部審計(jì) ? 經(jīng)理 － 在部門中下設(shè)經(jīng)理，負(fù)責(zé)部門相應(yīng)業(yè)務(wù)塊的工作，如，銷售大區(qū)的負(fù)責(zé)人稱經(jīng)理 ? 主管 － 在部門業(yè)務(wù)塊中，受經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的下一級(jí)職位稱主管，相當(dāng)于 senior ? 職員 － 在部門業(yè)務(wù)塊中，受主管領(lǐng)導(dǎo)的下一級(jí)職位稱職員，相當(dāng)于 staff（ 按具體崗位，如，財(cái)務(wù)部有出納、會(huì)計(jì)等稱謂） 目錄 ? 概述及回顧 ? 組織架構(gòu)調(diào)整方案 ? 部門內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)及主要業(yè)務(wù)范圍 ? 流程總覽 戰(zhàn)略規(guī)劃部主要業(yè)務(wù) 信息收集分析 戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略規(guī)劃部 愿景、使命、價(jià)值觀的調(diào)整確定、特定戰(zhàn)略的制定 戰(zhàn)略實(shí)施監(jiān)控和評(píng)估 實(shí)施計(jì)劃的制定、執(zhí)行和改進(jìn)滾動(dòng)修整 內(nèi)外部信息收集 內(nèi)外部因素分析 戰(zhàn)略聯(lián)盟締結(jié) 與摩托羅拉的接口 內(nèi)外部信息收集分析 合作策略制定 合同談判及簽訂 實(shí)施監(jiān)控 摩托羅拉合作小組 市場(chǎng)定位、行業(yè)吸引力模型分析、行業(yè)價(jià)值鏈模型分析、行業(yè)驅(qū)動(dòng)力模型分析 S WO T分析 戰(zhàn)略規(guī)劃部崗位設(shè)置 總經(jīng)理 項(xiàng)目總監(jiān) (1) （戰(zhàn)略伙伴） 高級(jí)分析員（ 5） 經(jīng)理（ 5） 業(yè)務(wù)主管(2) 業(yè)務(wù)員(3) 分析員(2) 共計(jì)： 19人 投資管理部 投資規(guī)劃 控股公司管理 控股公司戰(zhàn)略管理 投資項(xiàng)目立項(xiàng) 報(bào)告編制 投資管理部主要業(yè)務(wù) 投資可行性研究及報(bào)告 投資項(xiàng)目管理 投資項(xiàng)目過程時(shí)間、成本、質(zhì)量及風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控 投資回報(bào)評(píng)估及定期總結(jié) 控股公司日常管理 投資概預(yù)算 管理 外聘中介機(jī)構(gòu)專家接口 投資項(xiàng)目日常監(jiān)管 證券投資 子公司設(shè)立 （獨(dú)資、合資、合作） 子公司董事、監(jiān)事派出人員任命 子公司高級(jí)管理人員評(píng)價(jià) 子公司增資、減資 子公司上市 子公司管理 分紅派息 增資配股 證監(jiān)會(huì)協(xié)調(diào) 股東大會(huì)、董事會(huì)會(huì)務(wù)管理 信息披露 投資者關(guān)系管理 證券管理 投資管理部崗位設(shè)置 投資經(jīng)理（ 5） 證券操作經(jīng)理（ 1） 部門總經(jīng)理 證券分析員 (1) 證券操作員(1) 投資主管(5) 證券部主任（ 1） 主任助理(1) 共計(jì)： 21人 投資專員(5) 市場(chǎng)部主要業(yè)務(wù) 市場(chǎng)信息收集分析 公司內(nèi)信息共享 市場(chǎng)、行業(yè)等信息收集 信息分析 渠道管理策略 媒體與廣告管理 新產(chǎn)品導(dǎo)入策略和產(chǎn)品撤退策略 促銷管理 定價(jià)策略 企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)管理（含品牌管理） 公共關(guān)系管理 產(chǎn)品支持服務(wù)策略 營(yíng)銷策略 市場(chǎng)部 項(xiàng)目市場(chǎng)可行性分析 新產(chǎn)品需求提出及確認(rèn) 市場(chǎng)調(diào)查 廣告公關(guān) 企業(yè)形象 市場(chǎng)部崗位設(shè)置 終端產(chǎn)品經(jīng)理 (1) 部門總經(jīng)理 系統(tǒng)產(chǎn)品經(jīng)理 (1) 市場(chǎng)調(diào)研經(jīng)理 (1) 廣告和媒體專員 (1) 市場(chǎng)調(diào)研員(5) 經(jīng)理助理(2) 經(jīng)理助理(2) 代理品牌經(jīng)理 (1) 品牌經(jīng)理助理(2) 區(qū)域代表處主任 ? 主任助理(?) 經(jīng)理助理(2) 公關(guān)及企業(yè)形象經(jīng)理 (1) 共計(jì)： 19＋？人 中央研究院 手機(jī)開發(fā)公司 其他研發(fā) 中央研究院主要業(yè)務(wù) 軟件設(shè)計(jì)及驗(yàn)證 硬件設(shè)計(jì)及驗(yàn)證 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及確認(rèn) 系統(tǒng)開發(fā)公司 系統(tǒng)集成最終驗(yàn)證 項(xiàng)目技術(shù)可行性分析 技術(shù)跟蹤和研究 技術(shù)信息的分析總結(jié) 研發(fā)項(xiàng)目總結(jié)評(píng)估分析 組織技術(shù)研討 戰(zhàn)略合作技術(shù)談判 開發(fā)公司技術(shù)成果轉(zhuǎn)讓 新產(chǎn)品項(xiàng)目管理 新產(chǎn)品開發(fā)可行性分析 新產(chǎn)品及產(chǎn)品新型需求提出 新產(chǎn)品開發(fā)行動(dòng)計(jì)劃 主要供應(yīng)商選擇確定 新產(chǎn)品項(xiàng)目管理 工程更改控制 工藝路線確定、工藝文件編制 可行性分析及產(chǎn)品設(shè)想 新產(chǎn)品設(shè)想報(bào)告編制及評(píng)審 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì) 新產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)評(píng)審 新產(chǎn)品生產(chǎn)和市場(chǎng)驗(yàn)證確認(rèn) 新產(chǎn)品試制 產(chǎn)業(yè)化 廣告和促銷計(jì)劃及執(zhí)行 銷售力量的培訓(xùn)及建立 客戶服務(wù)力量的培訓(xùn)及建立 市場(chǎng)化 新產(chǎn)品量產(chǎn) 新產(chǎn)品驗(yàn)證與確認(rèn) 新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目總結(jié)與回顧 中央研究院崗位設(shè)置 項(xiàng)目經(jīng)理 產(chǎn)業(yè)化副經(jīng)理 (1) 軟件組長(zhǎng) 硬件組長(zhǎng) 測(cè)試組長(zhǎng) 產(chǎn)業(yè)化小組 市場(chǎng)小組 市場(chǎng)副經(jīng)理 (1) 研發(fā)副經(jīng)理 (1) 銷售副經(jīng)理 (1) 銷售組長(zhǎng) 綜合管理副經(jīng)理 (1) 結(jié)構(gòu)組長(zhǎng) 采購(gòu) 財(cái)務(wù) 技術(shù)檔案管理(1) 人力資源 新產(chǎn)品管理委員會(huì) 中央研究院崗位設(shè)置 院長(zhǎng) 結(jié)構(gòu)處經(jīng)理 (1) 軟件工程師 高級(jí)軟件工程師 模型制造工程師 造型設(shè)計(jì)師 C A I D設(shè)計(jì)師 工程師 硬件處經(jīng)理 (1) 軟件處經(jīng)理 (1) 測(cè)試處經(jīng)理 (1) 技術(shù)員 軟件