一線員工社交禮儀培訓(xùn)-wenkub.com
2025-02-16 15:13 本頁(yè)面
【正文】 2023年 3月 上午 2時(shí) 55分 :55March 9, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 02:55:5502:55:5502:55Thursday, March 9, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 2時(shí) 55分 55秒 上午 2時(shí) 55分 02:55: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 9日星期四 上午 2時(shí) 55分 55秒 02:55: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 02:55:5502:55:5502:553/9/2023 2:55:55 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 上午 2時(shí) 55分 :55March 9, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 02:55:5502:55:5502:55Thursday, March 9, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 十一、公司同事相處禮儀 與下屬相處的禮儀 ? 以身作則：“己所不欲，勿施于人” ? 平等待人：忌拉幫結(jié)伙 、 任人唯親；要惟才是舉 、 平等待人 ? 禮遇下屬：尊重 ? 關(guān)心下屬：冷暖掛心上 ? 信任下屬： “ 士為知己者死 ” ? 接近下屬：知無(wú)不言，言無(wú)不盡、上情下達(dá) 與上司相處的禮儀 * 理解：人人都有難念的經(jīng) * 保持距離 * 不卑不亢 與同事相處的禮儀 * 真誠(chéng)合作 * 同甘共苦：一個(gè)好漢三個(gè)幫 * 公平競(jìng)爭(zhēng) * 寬以待人：人非圣賢 , 孰能無(wú)過(guò) 祝您成功！ ?女士：容貌 +氣質(zhì) ?男士：風(fēng)度 +學(xué)識(shí) （結(jié)束） ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 （ 3）座姿與話語(yǔ) ? 座姿端正，不可用嘴就碗，應(yīng)將食物拿起放入口中。面包用手撕成小塊放入口中，不可用嘴啃食。不可一次切完再逐一食用。 ? 餐具由外向內(nèi)取用。 ?不要混用專用菜夾。 ? 用完餐離座時(shí)，將椅子往內(nèi)緊靠著桌邊。 ? 碰杯時(shí)，杯子不要高于對(duì)方的杯子。 ? 不要把筷子伸到他人面前，也不要插入菜盤深處。 ? 忌往桌子對(duì)面的客人扔筷子或其他餐具?？人浴⒋驀娞缁虼蚬窌r(shí)，應(yīng)轉(zhuǎn)身低頭用手絹或餐巾紙捂著，轉(zhuǎn)回身時(shí)說(shuō)聲“抱歉”。 ? 喝湯用湯匙，不出聲。 中餐禮儀（ 1） ? 將餐巾放在膝蓋上，不可用餐巾擦臉或嘴。 ? 奉茶或咖啡的順序：客人優(yōu)先；職位高者在先。右手拿抹布，以便茶水或咖啡灑在桌面上時(shí)，可以立即擦拭。 ? 在特定場(chǎng)合（如會(huì)場(chǎng)、飛機(jī)上、加油站等）要關(guān)閉手機(jī)。 打手機(jī)的講究 ? 在雙向收費(fèi)的情況下，說(shuō)話更要簡(jiǎn)潔明了，以節(jié)約對(duì)方話費(fèi)。 ? 如果留言，則記錄對(duì)方的留言、單位、姓名和聯(lián)系方式。對(duì)方掛后再掛。 您埋怨過(guò)代接電話的人嗎？（ 1） ? 來(lái)電找的人不在時(shí)：告訴對(duì)方不在的理由，如出差。記錄對(duì)方談話內(nèi)容并予以確認(rèn)。給客戶家里打電話，上午不早于 8點(diǎn)，晚上不晚于 10點(diǎn)。 ? 說(shuō)聲“再見(jiàn)”，對(duì)方掛后再掛。 ? 確認(rèn)對(duì)方單位與姓名，詢問(wèn)來(lái)電事項(xiàng)，并做必要的記錄。嘴里不含東西。 ? 到目的地后，一手按“開”，一手做請(qǐng)出的動(dòng)作，說(shuō)：“到了，您先請(qǐng)！”客人走出電梯后，自己立即步出電梯，在前面引導(dǎo)方向。若客人不止一人時(shí)，可先進(jìn)電梯，一手按“開”，一手按住電梯側(cè)門，對(duì)客人禮貌地說(shuō)：“請(qǐng)進(jìn)！” ? 進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層數(shù)。 “ 今后如何向您請(qǐng)教 ？ 以后怎么與您聯(lián)系 ？ ” 反過(guò)來(lái) ， 不想給對(duì)方時(shí) ， 也應(yīng)委婉的表達(dá)： “ 對(duì)不起 ， 我的名片正好用完了 。 ? 先于上司向客人遞交名片。 如何接拿名片？ ? 應(yīng)恭恭敬敬 ， 雙手捧接 ， 點(diǎn)頭致謝 ， 并應(yīng)認(rèn)真的看看名片上所顯示的內(nèi)容 ， 最好將名片上的姓名 、 職務(wù) （ 較高的職務(wù) ） 讀出聲來(lái) ， 然后細(xì)心地把名片放進(jìn)名片夾或筆記本里 。 ? 不要將名片放在褲袋里。 ? 用餐時(shí)照顧身邊的女士。 ? 與陌生女士交談要有分寸。男士坐在女士旁邊，或坐在司機(jī)旁邊。下同） ? 前后： 女士在前（除非前面有障礙物或危險(xiǎn)） ? 上樓： 女士在前 ? 下樓： 女士在后 乘 車 ? 給女士讓座。切忌 做作和皮笑肉不笑。經(jīng)常見(jiàn)面的人相遇時(shí)，可點(diǎn)頭相互致意，而不必用有聲語(yǔ)言來(lái)問(wèn)候。 如：黃總、吳局長(zhǎng)、王教授、宋工、陳博士、曹律師、龔醫(yī)生。但在會(huì)議、宴會(huì)進(jìn)行中不必起立，被介紹人只要微笑點(diǎn)頭示意即可。 ? 介紹時(shí)不可單指指人，而應(yīng)掌心朝上，拇指微微張開，指尖向上。 ? 您好！我是 xxx公司電氣技術(shù)有限公司的業(yè)務(wù)代表，我叫 XXX。 視 線 水平 表 現(xiàn)客 觀 和理智 。 行禮的方式 15 度 行禮 30 度行禮 45 度行禮 視 線 ? 與客戶交談時(shí)，兩眼視線落在對(duì)方的鼻間，偶爾也可以注視對(duì)方的雙眼。 何時(shí)要握手 ? ?遇見(jiàn)認(rèn)識(shí)人 ?與人道別 ?某人進(jìn)你的辦公室或離開時(shí) ?被相互介紹時(shí) ?安慰某人時(shí) 握手的技巧 ? 主動(dòng)
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