【正文】 ?? ???? ?? ???? ????????????????????????? ????????? ???????? ?????? ???????????? ???????? 丠傳 ????S ??????????????????????? ?????? ??????義 ?? ???????????? ??????????????????? ?????????????????? ?????????????????? ?????? ?????????????????? ?? ?? ???? ?????????????????????????? ?? ?? ????????????????????????? ?? ???? ????????? ?? ???? 塘 ???? 桔 ??敨榪瑨漠 ??桴 ??整瑸戠硯慍摮槧獴慍獳捯慩整 ??楬敮槧據(jù)敲獡獥漠 ??敤牣慥敳 ??獡礠畯慍摤琠硥 ??吠 ??檔湡敧琠敨眠摩桴漠 ??桴 ??潣浭湥 ??搠慲 ??琠敨猠摩 ??慨摮敬 . 塘 ?????????? ???? ???????????????????????? ?? ???????? ?????????? ???? ???????? ?? ??????????????????????????????????? ?????? ??????? ??????????? ????????????????????????????? ???????????????????????????????????? ?????? ?? ????????????????????剅 ????????????????????? ?????????? ㄊ ???????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????? ??????????????????? ?????????????????? ??????????????????? ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????ㄊ ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????ㄊ ?????????????????????????????????????????? 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?????????????????????????????????????? ??????????? 塘 ?????????? ??????????? ????????????????????????? ?? ???? ????????? ?? ???? 塘 ???? ??????????177。 積極、穩(wěn)妥、持續(xù)改進(jìn)是實(shí)施業(yè)務(wù)流程優(yōu)化需要堅(jiān)持的原則，建議 X公司在此次業(yè)務(wù)流程優(yōu)化之后，繼續(xù)制定 持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃，根據(jù) A 公司提供的方法論，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展，對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。因此，在業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和 ERP實(shí)施的實(shí)施過程中，應(yīng)該結(jié)合每個(gè)企業(yè)的實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的實(shí)施方法，并通過持續(xù)改進(jìn)達(dá)到 目標(biāo)。 崗位工作 檢驗(yàn)員： 負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，并依據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果判定產(chǎn)品是否合格； 對(duì)不合格產(chǎn)品出具《不合格品報(bào)告》，并初步判定不合格品的處置意見； 對(duì)責(zé)任單位修復(fù)的產(chǎn)品進(jìn)行復(fù) 檢，并作出處置意見； 分廠： 根據(jù)《不合格品報(bào)告》將不合格信息進(jìn)行登記，并將信息反饋給上道工序和質(zhì)量部，直到反饋到責(zé)任工序； 根據(jù)技術(shù)部門提出的不合格品處置意見安排生產(chǎn)和事務(wù)處理記錄； 對(duì)于需要申請(qǐng)讓步接收的，提出讓步接收申請(qǐng)，報(bào)技術(shù)部門和質(zhì)量部審批； 分廠技術(shù)： 負(fù)責(zé)對(duì)不合格品提出處置意見；分廠技術(shù)可以請(qǐng)求技術(shù)部門進(jìn)行技術(shù)協(xié)助； 處置意見包括：返工、返修、報(bào)廢或讓步接收； 研究所 /工藝處： 協(xié)助分廠技術(shù)對(duì)不合格品提出處置意見； 對(duì)責(zé)任單位提出的讓步接收的申請(qǐng)作出審批； 依據(jù)處置意見修 改產(chǎn)品設(shè)計(jì)； 質(zhì)量部： 審核責(zé)任單位提出的讓步接收申請(qǐng)； 進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量分析和質(zhì)量跟蹤； 三包件的返庫流程 (QA 3) 持續(xù)改進(jìn) 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和 ERP實(shí)施將給企業(yè)帶來多層次的包括流程、組織結(jié)構(gòu)、管理責(zé)任在內(nèi)的一系列改變。 在整個(gè)流程中，由于仲裁庫與物管處分屬于兩個(gè)部門，這造成了企業(yè)內(nèi)部信息不暢，本企業(yè)人員在辦理退庫換件時(shí)需要同時(shí)與四個(gè)部門進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，需要出具仲裁庫舊件接收單；供應(yīng)商在退換貨過程中，也需要分別與仲裁庫、物管處進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。 質(zhì)量部根據(jù)客戶服務(wù)請(qǐng)求、領(lǐng)料單、派工單和客戶服務(wù)卡，通過電話回訪等手段向客戶跟蹤服務(wù)質(zhì)量，考核服務(wù)處、相關(guān)派工部門和供應(yīng)商等。 X公司現(xiàn)在沒有對(duì)三包之 外的服務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行管理。通過總賬的有關(guān)報(bào)表和財(cái)務(wù)分析，可以方便地分析上一時(shí)期本公司某方面預(yù)算的執(zhí)行情況及發(fā)展趨勢(shì)，并為正確的制訂下一時(shí)期的預(yù)算提供了依據(jù)。出納與會(huì)計(jì)的職責(zé)描述清晰化，出納根據(jù)從會(huì)計(jì)或其他人員處得到的原始單據(jù)，進(jìn)行出付款結(jié)算活動(dòng)，并且記錄現(xiàn)金和銀行存款的日記賬，該日記賬將最終形成現(xiàn)金流量表。系統(tǒng)同時(shí)與總賬集成，實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)記賬。車間和各其他業(yè)務(wù)部門將可以提供給予財(cái)務(wù) 很詳細(xì)地每個(gè)產(chǎn)品和零件的成本花費(fèi)情況； 本公司現(xiàn)行的計(jì)劃價(jià)只是材料的計(jì)劃成本，而實(shí)際上我們的車間在制、成品半成品、產(chǎn)成品里都包含了工人的勞動(dòng)、機(jī)器的使用，并占用了制造費(fèi)用，如果不考慮這些，將造成甚至我們自己都不能真實(shí)全面的了解工廠的成本狀況；所以本流程要求重新制訂本公司的計(jì)劃價(jià)體系，將工、費(fèi)也納入到自制件的計(jì)劃價(jià)中，這樣將造成的改變是，自制件和車間在制的價(jià)值升高，但這樣的反映是比較真實(shí)的； 本流程要求通過使用 ERP來實(shí)現(xiàn)零部件和成品等自制件計(jì)劃價(jià)的統(tǒng)一自動(dòng)計(jì)算。在這些模塊通過庫存模塊與總帳進(jìn)行集成之后，我們將可以看到庫存、在制的詳細(xì)財(cái)務(wù)資料。 本流程要求財(cái)務(wù)規(guī)范應(yīng)收款臺(tái)帳，在詳細(xì)記錄每筆業(yè)務(wù)和與 客戶的每次交易的基礎(chǔ)上，定期分析本公司的應(yīng)收賬款的總體狀況，形成催款、壞帳等的建議報(bào)告，并及時(shí)提交給財(cái)務(wù)及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)這些資料可以及時(shí)決定針對(duì)性的催款和修訂有關(guān)戰(zhàn)略計(jì)劃。鑒于發(fā)票是財(cái)務(wù)上的實(shí)現(xiàn)收入的標(biāo)志，本銷售收款流程要求由財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一審批發(fā)票的開具。 發(fā)票到了之后 ，應(yīng)付會(huì)計(jì)要詳細(xì)核對(duì)采購信息，把發(fā)票與采購訂單等匹配，通過后還要對(duì)發(fā)票進(jìn)行審批。同時(shí)請(qǐng)款人員還要通過財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和有權(quán)限的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的同意后，才能從出納處取得付款，出納定期將票據(jù)傳遞給付款會(huì)計(jì)入賬。財(cái)務(wù)部門的會(huì)計(jì)人員將能夠詳細(xì)地看到這些信息，并對(duì)這些信息進(jìn)行細(xì)致的審核，同時(shí)將發(fā)票與這些信息進(jìn)行匹配，確認(rèn)無誤后形成發(fā)票?？傎~通過其自身攜帶的 FSG 系統(tǒng)和其他工具可以提供 資產(chǎn)負(fù)債表、損益表，以及其他總分類報(bào)表和實(shí)際與預(yù)算相比較的報(bào)表；同時(shí)總賬提供了在線查詢功能，可以實(shí)時(shí)查詢工廠資金的使用情況。為此我們將 Oracle 系統(tǒng)深入地嵌入到整個(gè)財(cái)務(wù)體系中，實(shí)現(xiàn)了廣泛集成和充分信息共享的財(cái)務(wù)總流程。 采購 /外協(xié)處： 執(zhí)行外協(xié)業(yè)務(wù)。 崗位工作 分廠計(jì)劃員： 按工作中心打印派工單，并按派工單打印領(lǐng)料單； 根據(jù)工作中心的工作人員的生產(chǎn)進(jìn)度反饋維護(hù)生產(chǎn)任務(wù)信息； 根據(jù)檢驗(yàn)員的檢驗(yàn)結(jié)果記錄產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)。這樣的流程可以準(zhǔn)確的反映生產(chǎn)執(zhí)行的實(shí)際情況，減少中間件的重復(fù)的出入庫手續(xù)；外協(xié)數(shù)量的管理由采購 /外協(xié)處來跟蹤控制，并將數(shù)量指標(biāo)作為考核供應(yīng)商的一項(xiàng)指標(biāo)，可以對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行完整的考核。在當(dāng)前的計(jì)劃體系下，計(jì)劃部門與生產(chǎn)職能部門之間的信息溝通通過報(bào)表進(jìn)行，具有縱向溝通的信息渠道，但在生產(chǎn)職能部門的上、下游之間的信息溝通缺少渠道，下游（上游）工序不能有效、及時(shí)知道上游（下游）工序的生產(chǎn)執(zhí)行情況，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)；各級(jí)生產(chǎn)管理者不能及時(shí)掌握生產(chǎn)進(jìn)度情況； 對(duì)于投料計(jì)劃和配套計(jì)劃，生產(chǎn)計(jì)劃部門只進(jìn)行月度總量的控制，不能有效進(jìn)行生產(chǎn)日進(jìn)度計(jì)劃的控制。 崗位工作： 相關(guān)部門： 審批過的雜項(xiàng)領(lǐng)料、入庫單流轉(zhuǎn)到物管處 物管處倉管員： 核實(shí)庫存現(xiàn)有可用量 b) 負(fù)責(zé)雜項(xiàng)事務(wù)處理 c) 負(fù)責(zé)記錄維護(hù)庫存信息庫和庫存事務(wù)庫 庫存盤點(diǎn)流程 流程分析： 該流程可在不干擾現(xiàn)行系統(tǒng)的運(yùn)作下進(jìn)行動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)，同時(shí)可利用系統(tǒng)的 A， B， C 循環(huán)盤點(diǎn)功能，進(jìn)行合理的盤點(diǎn)計(jì)劃。 當(dāng)確定待處理倉的物料不能再使用時(shí)，再把它轉(zhuǎn)到廢品倉，并辦理必要的手續(xù)。 d) 機(jī)加工分廠劇料工段加工完成后，料品直接送入機(jī)加工分廠，既避免重復(fù)做帳又避免重復(fù)送料勞動(dòng)。 優(yōu)化了如下環(huán)節(jié)： a)將供應(yīng)外協(xié)處理流程移入工序制造流程中，減少其入出庫的處理 b)將材料帳務(wù)處理環(huán)節(jié)由原物管處各倉庫改為財(cái)務(wù)部處理 c)由系統(tǒng)自動(dòng)記錄料品庫存信息和料品質(zhì)量信息，簡(jiǎn)化人工處理。 g) 逐步利用 ORACLE 系統(tǒng)倉庫面積管理功能，對(duì)倉庫面積能力進(jìn)行核算統(tǒng)計(jì)，以合理規(guī)劃倉庫。 c) 所有 A類件先采用批號(hào)管理，以利于質(zhì)量跟蹤控制。 優(yōu)化了如下環(huán)