售樓中心銷售案場(chǎng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)(ppt50頁(yè))-wenkub.com
2025-02-16 00:25 本頁(yè)面
【正文】 注：此次禮儀標(biāo)準(zhǔn)照的服裝為案場(chǎng)服務(wù)部 2023年新款夏裝。 接待重要客戶或行動(dòng)不便的客戶時(shí)需要為其穿上鞋套 。 然后將伸直的腰背 ， 由腰開(kāi)始的上身向前彎曲 。 然后換上干凈的煙缸 。 在添加茶水時(shí)如發(fā)現(xiàn)煙缸內(nèi)有二個(gè)煙蒂應(yīng)立即更換 。 ，及時(shí)添加茶水 （ 一般 10分鐘一次 ） 。 先上桌的物品在上 、 在前 ，后上桌的物品在下 、 在后 。 客戶下車后提醒客戶帶好隨身物品 。 ?示意停車 。 ? 左手平舉向外打開(kāi) ， 手掌向外 。 ? 右手臂向右打開(kāi) ， 手掌向外 ，重復(fù)三次 。 三、車輛指引 ? 身體立正姿勢(shì) 。 ， 不得出現(xiàn)指手劃腳或?qū)⑸眢w轉(zhuǎn)向其他方向等不禮貌現(xiàn)象 。 三、指 引 為客戶提供指引服務(wù)時(shí)應(yīng)面向客戶微笑示意 。 注意不要左右晃動(dòng)肩膀 。 雙腳直立八角式 二、走 姿 (一 )男式標(biāo)準(zhǔn)走姿 抬頭挺胸 ， 平視前方 。 7．臀部：收縮臀部的肌肉并往前提，使臀部有結(jié)實(shí)感。 3．肩膀：兩肩宜平衡、勿高聳，肩應(yīng)自然并稍微往后。 ，通常男子采用此種站姿，女子不宜采用。 6．兩手臂放松，自然下垂于體側(cè)。 2．兩腿并攏直立，腿部肌肉收緊，大腿內(nèi)側(cè)夾緊，髖部上提。 為了進(jìn)一步統(tǒng)一銷售案場(chǎng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范 ，案場(chǎng)服務(wù)部拍攝并整理了禮賓 、 吧員 、 樣板房管家的標(biāo)準(zhǔn)站姿 、 走姿 、 迎候和車輛指揮等禮儀標(biāo)準(zhǔn) ， 供各區(qū)域及分子公司參考 。 （服務(wù)改善生活） 前 言 第一篇 案場(chǎng)通用禮儀標(biāo)準(zhǔn) 一、站
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