售樓中心銷售案場服務(wù)禮儀培訓(xùn)(ppt50頁)-wenkub
2023-03-09 00:25:46 本頁面
【正文】 姿 (一 )男式站姿 1. 雙腳直立式和分腿站立式 ?雙腿直立式（腳跟并攏、雙膝緊靠） 適合短時(shí)間站立、迎送賓客 ?分腿站立式（雙膝直立、與肩同寬） 禮賓標(biāo)準(zhǔn)站姿：直立式 1．兩腳跟相靠，腳尖展開 45176。 3．腹肌、臀大肌微收縮并上提，臀、腹部前后相夾，髖部兩側(cè)略向中間用力。 7．脖頸挺直，頭向上頂。 （二）女士站姿 ? 雙腿直立八字式（腳跟并攏、雙膝緊靠） ?雙 腳前后丁字式（前腳腳跟緊靠后腳腳心 彎曲部分） 女士標(biāo)準(zhǔn)站姿 1．頭部：抬頭若懸，勿往前或下垂。 4．胸部：胸直挺，不宜勉強(qiáng)高聳。 8. 手位 : 手臂放松，自然下垂于體側(cè)；或自然交叉于腹前。步履輕盈 、 不拖鞋跟 ， 腳尖向前方 ， 腳跟先落地 ，腳掌緊跟落地 。 步伐應(yīng)矯健 、 有力 、瀟灑 、 豪邁 ， 展示陽剛之美 。 右手伸出 ， 指示方向 ，左手自然下垂或置于背后 。 ? 雙手前平舉 ， 前手臂上舉 ， 手掌向內(nèi) 。 ? 雙手前平舉 ， 手掌向外 ，做推行動(dòng)作重復(fù)三次 。 ? 右轉(zhuǎn)動(dòng)作 ， 手勢相反 。重復(fù)三次動(dòng)作 。 ，禮賓人員迅速走向車輛，站立于車輛左前方，微笑等候客人下車。 若同時(shí)有幾位客戶 ， 應(yīng)側(cè)重服務(wù)后座的客戶 ， 同時(shí)兼顧其他人 。 2. 托姿：左手臂彎成 90度角 ， 掌心向上 ， 五指分開 ， 手掌自然成形 ， 掌心不與盤底接觸 ， 平托于胸前 。 ， 及時(shí)撤杯 ，保持桌面清潔 。 更換煙缸時(shí) ，應(yīng)先將干凈的煙缸正面向
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