如何正確進(jìn)行銷售(ppt50頁)-wenkub.com
2025-01-08 02:56 本頁面
【正文】 2023年 1月 2023/1/262023/1/262023/1/261/26/2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/1/262023/1/262023/1/26Thursday, January 26, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023/1/262023/1/262023/1/262023/1/26 ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023/1/262023/1/262023/1/262023/1/261/26/2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023/1/262023/1/26Thursday, January 26, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 1月 26日星期四 2023/1/262023/1/262023/1/26 ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023/1/262023/1/262023/1/261/26/2023 8:29:11 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。（只要顧客不理不睬，就繼續(xù)道歉。 追求卓越服務(wù) ① 與顧客親善活動(dòng)的技巧：為每位客戶設(shè)計(jì)一個(gè)信紙（標(biāo)志、廣告語、標(biāo)準(zhǔn)色、名言、感謝語），寄給客戶的每位關(guān)系人。 ③讓顧客感動(dòng)。 ⑤ 做售后服務(wù)，應(yīng)做跟產(chǎn)品無關(guān)的服務(wù)（在產(chǎn)品相關(guān)的服務(wù)的基上）。 ① 寫感謝信，先道歉，深感遺憾，希望有機(jī)會(huì)繼續(xù)為您們服務(wù)。 ? 一旦你決定自己要的是什么，就表現(xiàn)出一副不可能失敗的架勢，而你就絕對會(huì)實(shí)現(xiàn) ! ? 在銷售業(yè)里，除非你懷疑、恐懼或自我設(shè)限，否則你的成就是沒有上限的。要在 所有的解說完畢，進(jìn)入銷售活動(dòng)，進(jìn)入尾聲之際，請求客戶作出購買決定。他們會(huì)用猜測、含蓄、暗示的各種方式，卻不愿冒被拒絕的風(fēng)險(xiǎn)而直接提出要求。當(dāng)他對我的產(chǎn)品說不，事實(shí)上，他在對他自己未來的幸福、快樂和財(cái)富說不。 ⑥ 不要 ① 你曾遇到過顧客直接跟你說“不要”，而沒有其他的話加以潤飾嗎？你遲早都會(huì)遇到的，先思考一下這個(gè)問題，以便當(dāng)你聽到“不要”時(shí)，不會(huì)太震驚。因?yàn)槟阏f的是經(jīng)濟(jì)上不折不扣的真理，你的顧客幾乎沒有辦法來反駁你，他只能說“是”?！蹦J(rèn)為呢 ? 能不能便宜一點(diǎn)，再低一點(diǎn)我就買？ 首先我們非常感謝您喜歡我們的產(chǎn)品，也很想幫到您，但是我們公司的價(jià)格是公司和商場統(tǒng)一制定的，所以不好變更?！? ③ 接下來，“某某先生，有時(shí)以價(jià)格引導(dǎo)我們作購買決策，不完全是有智慧的?！? ⑤ 后半部問句你可以舉很多的例子，因?yàn)檫@樣能讓你分析能提供給他們的好處。 我要考慮一下 ③ 他們會(huì)怎么說呢？因?yàn)槟阋桓币x開的樣子，你放心，他們會(huì)回答的。 六、解除反對意見 銷售就是解決問題 (給顧客有安全感 ) 六 種常見反對意見解決方法 ① 我要考慮一下 ② 您們的產(chǎn)品價(jià)格太高了，我們買不起。 塑造產(chǎn)品價(jià)值 顧客購買的是價(jià)值觀，產(chǎn)品的最大價(jià)值就是能為用戶解決痛苦 ! 推銷就是用一把刀捅過顧客的心臟血滴出來，再告訴對 方你有種藥，如此，顧客會(huì)追著你跑。 顧客價(jià)值觀分類： ① 家庭型：家庭第一，不喜改變，重視安全感、安心、持久、驗(yàn)證 ② 模仿型：自信、信心、取得異性的認(rèn)同、明星、大人物。 模仿顧客講話的速度與肢體動(dòng)作 溝通中的人物分類： ①視覺性（講話特別快）多談“你看” ②聽覺性 (不愛講話） 多談“你聽” ③觸覺性 多談“你摸摸” ５、徹底地了解顧客的背景（深層次的需求） 了解顧客的問題、需求、渴望： ① 現(xiàn)在的 ② 喜歡的 ③ 想更換、更改、改變 …… ④ 決策人是誰 …… ⑤ 解決方案（是不是唯一的決策者） 當(dāng)與顧客初次見面時(shí)，一開始先說 ① 家庭 ② 事業(yè) ③ 休閑 ④ 財(cái)務(wù)狀況 推銷中的提問：很詳細(xì)詢問： ① 你對產(chǎn)品的各項(xiàng)需求 ② 你的各項(xiàng)要求中最重要的一項(xiàng)是什么？第二項(xiàng)、第三項(xiàng)呢？（因此得出顧客的 購買價(jià)值觀 ?。┐藶?測試成交 。 ②溝通的三大要素：（在溝通要素上，與顧客保持一致） A、 文字 B、聲調(diào)語氣 C、肢體語言。 ① 傾聽，問很好的問題； （ 溝通原則：傾聽 80%，提問 20% ） （打開話題
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