【正文】 2023年 3月 4日星期六 10時(shí) 5分 37秒 22:05:374 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 , March 4, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 。 :05:3722:05Mar234Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 2023年 3月 4日星期六 10時(shí) 5分 37秒 22:05:374 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :05:3722:05:37March 4, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 , March 4, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 95 百仕瑞培訓(xùn) BESTWAY Training 反饋技巧 給予積極的反饋； 有效使用合一架構(gòu) （漢堡包模式， RASP模式）； 要確認(rèn)，不要主觀評(píng)論； 一次不要太多的反饋； 談感受或觀點(diǎn)，不要輕易下結(jié)論。 表達(dá)技巧 94 百仕瑞培訓(xùn) BESTWAY Training 傾聽(tīng)技巧 1。表達(dá)觀點(diǎn)的五步法； 1) 引言 /連接語(yǔ) 4) 舉例說(shuō)明 2) 表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn) 5) 征求反饋 3) 闡述理由 善用三段論：大前提 ?小前提 ?結(jié)論 92 百仕瑞培訓(xùn) BESTWAY Training 2。 84 百仕瑞培訓(xùn) BESTWAY Training ?群體標(biāo)準(zhǔn)：全體還是部分 ?考核標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)績(jī)導(dǎo)向 /投入導(dǎo)向 /能力導(dǎo)向 ?時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)：本月 /次月 /年終 ?使用范圍：現(xiàn)金 /實(shí)物 /報(bào)銷 制度化的準(zhǔn)則 沒(méi)有完全合理的制度，只有完全遵守的制度 85 百仕瑞培訓(xùn) BESTWAY Training 1) 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)努力滿足員工的各層次需要 2) 領(lǐng)導(dǎo)者要努力滿足不同人的各自需要 3) 領(lǐng)導(dǎo)者要努力提升員工的需要層次 4) 要鼓勵(lì)員工的自信心，提高高績(jī)效的期望值； 5) 要了解員工對(duì)某種績(jī)效的效價(jià)，并據(jù)此進(jìn)行修正； 6) 要信守諾言，不要隨意向員工承諾； 7) 要靈活應(yīng)用組合式激勵(lì)手段，盡可能加大效價(jià)； 激勵(lì)理論給予我們的啟示 86 百仕瑞培訓(xùn) BESTWAY Training 激勵(lì)理論給予我們的啟示 8) 合理制定期望值和效價(jià)之間的反向關(guān)系 9) 要求公平是任何社會(huì)普遍存在的一種社會(huì)現(xiàn)象 10) 相對(duì)報(bào)酬對(duì)人的工作動(dòng)機(jī)影響很大 11) 沒(méi)有絕對(duì)的公平，但要盡力消除不公平感 a. 制定共識(shí)的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲措施 b. 加強(qiáng)溝通交流，促使工作負(fù)荷透明化 c. 要盡量保證公司制度的一貫性，避免多變 87 百仕瑞培訓(xùn) BESTWAY Training 激勵(lì)具體方法 1) 目標(biāo)激勵(lì) 11) 價(jià)值激勵(lì) 2) 民主激勵(lì) 12) 物質(zhì)激勵(lì) 3) 壓力激勵(lì) 13) 精神激勵(lì) 4) 表率激勵(lì) 14) 賞識(shí)激勵(lì) 5) 榜樣激勵(lì) 15) 關(guān)懷激勵(lì) 6) 競(jìng)賽激勵(lì) 16) 感情激勵(lì) 7) 競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì) 17) 渲泄激勵(lì) 8) 用人激勵(lì) 18) 懲罰激勵(lì) 9) 授權(quán)激勵(lì) 19) 尊重激勵(lì) 10) 信任激勵(lì) 20) 信息激勵(lì) 88 百仕瑞培訓(xùn) BESTWAY Training 激勵(lì)力是一種儲(chǔ)蓄資產(chǎn)！ 89 百仕瑞培訓(xùn) BESTWAY Training 周哈里窗戶 敞開(kāi)你的心扉 知道 不知道 知道 不知道 他人 自己 開(kāi)放區(qū) 私人區(qū) 未知區(qū) 盲區(qū) 90 百仕瑞培訓(xùn) BESTWAY Training 管理溝通的要點(diǎn) 1。參與決策 3。做 /看 2。崗位匹配原則 2。 63 百仕瑞培訓(xùn) BESTWAY Training 領(lǐng)導(dǎo)影響力 領(lǐng)導(dǎo)影響力 權(quán)力性影響力 威 信 感 情 因 素 知 識(shí) 因 素 才 能 因 素 品 格 因 素 資 歷 因 素 職 位 因 素 傳 統(tǒng) 因 素 非權(quán)力性影響力 親 切 感 信 賴 感 敬 佩 感 敬 愛(ài) 感 敬 重 感 敬 畏 感 服 從 感 強(qiáng)制性影響力 自然性影響力 64 百仕瑞培訓(xùn) BESTWAY Training 三種基本領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 1。 素養(yǎng) ：持續(xù)改進(jìn) 59 百仕瑞培訓(xùn) BESTWAY Training 克服消極因素的方法 易學(xué)、易懂、易操作 領(lǐng)導(dǎo)以身作則 進(jìn)行團(tuán)隊(duì)活動(dòng) 大張旗鼓地表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì) 讓大家知道為什么要這樣做 重視現(xiàn)場(chǎng)檢查，有錯(cuò)必糾 尊重員工的意見(jiàn)，并給與必要的支持 采取預(yù)防措施，解決根本問(wèn)題 60 百仕瑞培訓(xùn) BESTWAY Training 領(lǐng)導(dǎo)理論 61 百仕瑞培訓(xùn) BESTWAY Training 什么是領(lǐng)導(dǎo)？ 領(lǐng)導(dǎo)是 人們并施加 為達(dá)到一定 而作出努力的過(guò)程。 ：定物、定位、定量 55 百仕瑞培訓(xùn) BESTWAY Training max min 1161 0213 3112 1123 2525 2278 1 2 3 4 2121 1818 1 2 56 百仕瑞培訓(xùn) BESTWAY Training 清掃 ? 工作環(huán)境是明亮的； ? 設(shè)備是正常運(yùn)行的 ； ? 地面、墻上沒(méi)有灰塵、積水、油污 ； ? 空氣中沒(méi)有浮塵、異味 ； ? 工作臺(tái)、辦公桌、貨架是干凈的； ? 物品是干凈和很好保護(hù)的 。 一個(gè)流生產(chǎn) 46 百仕瑞培訓(xùn) BESTWAY Training 1) 查定工序生產(chǎn)能力，測(cè)定工序生產(chǎn)時(shí)間 2) 制定生產(chǎn)節(jié)拍，確定工序工作負(fù)荷 3) 縮短設(shè)備間距和工序間滑道 4) 進(jìn)行必要的設(shè)備改造和工位器具的改善 5) 設(shè)立設(shè)備故障報(bào)警裝置，并與設(shè)備維修部連接 6) 繪制作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)指示表，并嚴(yán)格實(shí)施 7) 出現(xiàn)問(wèn)題立即排除，不斷改善流程 一個(gè)流生產(chǎn)的工作程序 47 百仕瑞培訓(xùn) BESTWAY Training 1) 看板是由后道工序向前道工序取貨的信息卡； 2) 看板信息包括：產(chǎn)品名稱、 生產(chǎn)方法 、生產(chǎn)時(shí)間 零件名稱 、放置地點(diǎn)和容器等； 3) 看板管理的規(guī)則 后道工序取貨原則 按看板生產(chǎn)原則 實(shí)行均衡生產(chǎn) 看板生產(chǎn) 48 百仕瑞培訓(xùn) BESTWAY Training 看板 看板 看板 看板 看板 看板 生產(chǎn)工序 1 生產(chǎn)車間 物流部 生產(chǎn)工序 2 銷售商 用戶 用戶 外協(xié)廠 裝配車間 看板 看板生產(chǎn)的流程 49 百仕瑞培訓(xùn) BESTWAY Training 看板生產(chǎn)的流程