中層領導管理能力提升培訓教材-wenkub.com
2025-02-12 00:17 本頁面
【正文】 只有 形式上的培訓 —— 忘了改造人的思想與心態(tài)。 制度本身 不合理 —— 缺少針對性、可行性。管理者在處理員工問題時，不能一視同仁，而應給予適當?shù)膮^(qū)別對待。正如深切了解病人的痛苦和需要，但若要開出有效藥方，就不能做感情的投入一樣，管理者雖能了解員工的感受但也不能受這種感受的支配和影響。 領導力缺失癥的典型表現(xiàn) 增進領導力的主要途徑 途徑 基本要求 ? 制定多重的懲戒措施，以此作為執(zhí)行規(guī)章制度的最好方法。 ? 把當眾訓斥當做批評員工的最有效工作方式。 ? 指示員工完成工作任務，而不讓員工積極參與相關決策。 現(xiàn)代企業(yè)管理 涉及企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營目標、組織與文化、制造資源、資金與成本、技術與產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)計劃與控制等方面，且分為戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術層和執(zhí)行層等多個層次。 優(yōu)秀企業(yè)中層領導應具備的素質 第二部分：中層領導的管理及技巧 一、什么是管理？ 1. 管理： “管”和“理”二者的有機結合。 全方位服務精神：一種找出、理解并且滿足內(nèi)、外部客戶需求的愿望，并能為各部門及最終產(chǎn)品用戶提供持續(xù)、高水平服務的能力。 優(yōu)秀企業(yè)中層領導應具備的素質 （三）協(xié)調素質 原則性與靈活性：在企業(yè)基本價值導向及處事原則的指導下，能適應不同環(huán)境、不同個性或不同人群及有效工作的能力。對企業(yè)和部門如何運作能夠透徹理解。 組織成就導向：不斷挑戰(zhàn)事物現(xiàn)狀，追求整個組織績效提高和改進的愿望，為使事情做得更好、更有效率、成本更低而不斷努力。 成就動機是組織行為學上的一個名詞，把它和馬斯洛的需求層次論結合起來， 如上圖所示，凡是成功的中層領導其需求層次也相應地都比較高，通常都有較 強的自我價值實現(xiàn)和尊重的需求。反應機敏，思維敏捷，善于靈活應變，并在問題出現(xiàn)時能積極主動地采取行動的能力。有親和力、感召力，能凝聚人心，能使一個團隊達到和諧而高效的能力。勇于負責，富有責任感和使命感，能有針對性地培養(yǎng)和提高下屬工作績效的能力。根據(jù)事實而非想象進行總結歸納并做出最終決定，能高瞻遠矚，抓住機會，避開風險的能力。 （ 3）對同級 對同級來說，中層主管之間是內(nèi)部客戶的關系。 ? 在下屬面前，中層主管首先是公司的代言人，代表公司形象。 ? 協(xié)助者 協(xié)助者已經(jīng)完全脫離了上下級的關系，形成了相互配合、協(xié)作的績效伙伴關系。 中層領導在企業(yè)中的重要作用 ? 對上司：服從者、執(zhí)行者、受訓者、 協(xié)助者、績效伙伴 ? 對下屬：公司代言人、上級受權者、
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