中層領(lǐng)導(dǎo)管理能力提升培訓(xùn)教材(完整版)
【正文】 些支柱把大廈一層一層穩(wěn)固地支起；如果支柱倒了，大廈就會搖搖欲墜。 圖 1－ 1 企業(yè)縱向的管理層次 ◆經(jīng)營決策層指總經(jīng)理、董事長。負(fù)責(zé)企業(yè)戰(zhàn)略的制定及重大決策。這些支柱就好像是我們企業(yè)中的中層領(lǐng)導(dǎo)。 可見，中層主管和上司的關(guān)系由服從逐漸演變成伙伴關(guān)系。所謂內(nèi)部客戶是指工作流程中的下一道程序是本道程序的內(nèi)部客戶。 ? 組織力。 ? 合作力。 自信與自律：相信自己的判斷力及潛力并相信自己做得正確，尤其表現(xiàn)在自己能控制挑戰(zhàn)性增強(qiáng)或情況不明朗的局勢，同時也能在各方面嚴(yán)格要求自己。原則性是對要則的堅持，靈活性是對一件事情不同甚至相反看法的理解與欣賞，二者結(jié)合即保持自己對企業(yè)或工作要求的一致性或開放思維。 “管”所強(qiáng)調(diào)的是剛性的制約、約束手段。 ? 欣賞能按上級指示完成任務(wù)的員工、簡單依照程序辦事的員工，不欣賞主動承擔(dān)工作責(zé)任的員工。 ? 不愿授權(quán)給員工，讓員工發(fā)揮主動性。管理者應(yīng)根據(jù)員工需要的不同特點，投其所好，使員工各取所需。 執(zhí)行的過程 過于繁瑣 —— 囿于條款，不知變通。 缺少 科學(xué)的 監(jiān)督考核機(jī)制 —— 沒人監(jiān)督，也沒有監(jiān)督方法。下達(dá)命令是管理者對待員工的一種最常見管理行為，但在下達(dá)命令時應(yīng)根據(jù)不同對象和具體情況調(diào)整態(tài)度。 ? 強(qiáng)調(diào)絕對公平，堅持一視同仁，忽視個體差異。 ? 認(rèn)為諷刺是對付多嘴員工的妙方 。 現(xiàn)代意義上的管理 是指對一個組織所擁有的資源 —— 人力資源、財力資源、物質(zhì)資源和信息資源進(jìn)行有效的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，用最有效的方法去實現(xiàn)組織目標(biāo)。 優(yōu)秀企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的素質(zhì) 影響能力：為了使他人贊成或支持而采取的說服、影響及使人信服，并讓員工按照自己的議程、目標(biāo)或遠(yuǎn)景規(guī)劃行動的能力，主要是指基于對人施加具體影響的愿望或理解別人想法、關(guān)注點及感覺并采取有效行動的能力。 組織意識：理解和了解本企業(yè)、本部門或其他組織（客戶組織、供應(yīng)商組織等）決策關(guān)系的能力。 優(yōu)秀中層管理人員應(yīng)具備的八項能力 當(dāng)好中層領(lǐng)導(dǎo)，除了有較明確的決策認(rèn)知之外，還應(yīng)具備強(qiáng)烈的成就動機(jī)。 ? 凝聚力。 ? 策力。 中層領(lǐng)導(dǎo)的角色定位 （ 2）對下屬 中層主管與上司之間關(guān)系的演變也同樣存在于中層主管和下屬之間。中層領(lǐng)導(dǎo)要充分發(fā)揮自身作用，就要正確認(rèn)識中層領(lǐng)導(dǎo)的地位和作用，切實把握好崗位特點。是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者，企業(yè)戰(zhàn)術(shù)決策的制定者 ，是高層管理者和基層管理者之間進(jìn)行溝通的橋梁。通過培訓(xùn)使中層管理者彌補(bǔ)其管理能力的不足，幫助中
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