醫(yī)院精細(xì)化管理導(dǎo)讀-wenkub.com
2025-02-09 17:06 本頁(yè)面
【正文】 2023年 3月 2日星期四 8時(shí) 33分 50秒 08:33:502 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 , March 2, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 3月 2日星期四 上午 8時(shí) 33分 50秒 08:33: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 08:33:5008:33:5008:333/2/2023 8:33:50 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 上午 8時(shí) 33分 :33March 2, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 :33:5008:33Mar232Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 3/30/2023 68 三十六、如何實(shí)現(xiàn)醫(yī)院后勤保障的精細(xì)化管理 ?； ?； ?。對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)，最具活力的是人的因素，是員工飽滿的熱情 .高效的工作 .積極創(chuàng)新的意識(shí)?？?jī)效管理的重心不在于評(píng)價(jià)本身，而在于評(píng)價(jià)結(jié)束后改進(jìn)員工能力和績(jī)效的措施。 3/30/2023 61 特征之四：績(jī)效管理的重點(diǎn)在于改進(jìn)和提升。 3/30/2023 60 特征之三：人力資源規(guī)劃重在界定核心人才。因此，醫(yī)院需要摒棄過(guò)去在崗位管理方法，全面設(shè)定崗位，評(píng)價(jià)各崗位之間的相對(duì)價(jià)值，細(xì)化崗位等級(jí)，形成“崗位排行榜”。 3/30/2023 58 三十一、醫(yī)院人力資源精細(xì)化管理的特征 ? 特征之一：崗位管理重新洗牌。 ? (3)考核重點(diǎn)與行為考核要兼顧 。 ? (3)考核描述明確量化 。 ? (5)考核要正確對(duì)待投入成本與獲得效益滯后的關(guān)系 。 3/30/2023 53 二十八、醫(yī)院績(jī)效考核精細(xì)化管理的要點(diǎn) ? : ? (1)考核要體現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略導(dǎo)向 。 3/30/2023 49 二十四、醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理精細(xì)化的要點(diǎn) ?“精”； ?，著重于“細(xì)”； ? .任務(wù) .流程細(xì)分，精確計(jì)劃。 3/30/2023 47 二十二、醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理的三個(gè)特征： ?。 3/30/2023 41 十七、醫(yī)院精細(xì)化管理應(yīng)注重幾個(gè)環(huán)節(jié) ?； ?； ?； ? 3/30/2023 42 十八、實(shí)施醫(yī)院精細(xì)化管理的要點(diǎn) ? — 精益求精； ? — 準(zhǔn)確信息； ? — 管理細(xì)化； ? — 嚴(yán)控偏差。 ? 醫(yī)院注重細(xì)節(jié)質(zhì)量，必須有相匹配的人力資源作保證。 ? 醫(yī)院部門(mén)和部門(mén)之間如存在較大差距，將阻礙醫(yī)院精細(xì)化管理的進(jìn)程，尤其是跨部門(mén)之間的流程難以完成。 ? 醫(yī)院精細(xì)化管理能卓有成效的開(kāi)展，醫(yī)院高層管理者的重視，尤其是一把手的重視起到了決定性作用。 ? 醫(yī)院精細(xì)化管理的范圍很廣，涉及到醫(yī)院管理的各個(gè)層面。 3/30/2023 34 ②、是增強(qiáng)醫(yī)院執(zhí)行力，避免醫(yī)院管理形式化。 3/30/2023 33 ①、是醫(yī)院精細(xì)化管理不能急于求成，必須循序漸進(jìn)。他們對(duì)精細(xì)化在理論上有基本的認(rèn)知，在行動(dòng)上追求醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化，強(qiáng)調(diào)在醫(yī)院管理的全過(guò)程都要注意對(duì)細(xì)節(jié)的觀察和把握，即從戰(zhàn)略的制定到具體的執(zhí)行無(wú)一例外。醫(yī)務(wù)人員根據(jù)病人個(gè)性化的要求 ,靈活運(yùn)用最佳途徑更好地為病人提供合適的醫(yī)療服務(wù) ,引導(dǎo)病人積極主動(dòng)地參與醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程。精細(xì)化服務(wù)就是用愛(ài)心、誠(chéng)心和耐心向病人提供超越其心理期待的滿意服務(wù) ,以便捷、愉悅、省時(shí)、舒適或健康的形式提供附加價(jià)值 ,讓病人體驗(yàn)并獲得滿足的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院精細(xì)化服務(wù)是對(duì)病人個(gè)性化服務(wù) ,建立起與眾不同的醫(yī)療服務(wù)風(fēng)格。同時(shí)，我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到，在實(shí)施醫(yī)院精細(xì)管理的過(guò)程中，最為重要的是要有規(guī)范性與創(chuàng)新性相結(jié)合的意識(shí)。 3/30/2023 26 十二、醫(yī)院精細(xì)化管理的本質(zhì)是什么？ ? 醫(yī)院精細(xì)化管理的本質(zhì)就在于它是一種對(duì)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)分解細(xì)化和落實(shí)的過(guò)程，是讓醫(yī)院發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃能有效貫徹到每個(gè)環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過(guò)程，同時(shí)也是提升醫(yī)院整體執(zhí)行能力的一個(gè)重要途徑。 3/30/2023 25 十一、醫(yī)院精細(xì)化管理的內(nèi)涵是什么？ ? 準(zhǔn)和可操作、易執(zhí)行的操作程序，以及基于操作程序的醫(yī)院管理工作。 3/30/2023 20 六、科學(xué)化管理的層次是什么？ ? 通常所說(shuō)的科學(xué)化管理可分為三個(gè)層次：一是規(guī)范化，二是精細(xì)化，三是個(gè)性化，這三層是一種層層遞進(jìn)、相互關(guān)聯(lián)的關(guān)系。 3/30/2023 18 ? 這是容易被醫(yī)院管理者忽視的一個(gè)問(wèn)題，事實(shí)上精細(xì)化規(guī)劃是醫(yī)院管理者推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展的一個(gè)基本任務(wù)。通過(guò)精細(xì)化核算，能讓醫(yī)院管理者及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)的狀況與優(yōu)劣，及時(shí)調(diào)整發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略，利于長(zhǎng)期發(fā)展 。在醫(yī)院管理中，加強(qiáng)醫(yī)療診療服務(wù)流程的控制，就是對(duì)每一個(gè)參與醫(yī)療活動(dòng)的醫(yī)務(wù)人員、工勤人員、管理人員加以流程控制，規(guī)范每一步診療和服務(wù)的操作，強(qiáng)調(diào)操作的可復(fù)制性，以實(shí)現(xiàn)診療過(guò)程的規(guī)范化要求。精細(xì)化的操作是源于對(duì)各種標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格執(zhí)行，減少偏差與偏離度。 3/30/2023 13 四、精細(xì)化管理的主要內(nèi)容是什么？ ? 精細(xì)化管理是一個(gè)貫穿全程的管理模式，要求把精細(xì)化管理的思想、作風(fēng)、態(tài)度要貫徹到整個(gè)醫(yī)院的
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