【正文】 77 “ 1149” 工程在農(nóng)電實(shí)施的方向和要求 公司將研究制訂云南電網(wǎng)“ 1149” 戰(zhàn)略工程農(nóng)電實(shí)施方案，對農(nóng)電系統(tǒng)全面推進(jìn)“ 1149” 戰(zhàn)略工程進(jìn)行再部署、再安排，落實(shí)供電局作為縣級供電企業(yè)的管理主體，將縣級供電企業(yè)發(fā)展和運(yùn)營納入到整個供電局的工作體系，加大對縣級供電企業(yè)指導(dǎo)和監(jiān)督力度， 力爭用3年的時間，使縣級供電企業(yè)在技術(shù)、管理和工作標(biāo)準(zhǔn)上與供電局接軌。 2分的目標(biāo)。 公司信息化建設(shè)要結(jié)合創(chuàng)先工作的要求，朝著提高供電可靠率、提高客戶服務(wù)水平、降低供電成本等目標(biāo)努力，通過信息化建設(shè)改進(jìn)我們的管理和流程。 范圍：公司 16家供電局 2023年繼續(xù)對開展體系建設(shè)一年以上的單位完成審核，第一批試點(diǎn)單位全部達(dá)到 3鉆及以上水平，其中 2家要取得4鉆或 5鉆水平；第二批11家供電單位全部達(dá)到 2鉆及以上水平 ，其中 7家達(dá)到 3鉆水平。 范圍：公司 16家供電局。 65 安全生產(chǎn)風(fēng)險管理體系建設(shè)的意義 積極推進(jìn)安全生產(chǎn)風(fēng)險管理體系建設(shè)，是完善公司現(xiàn)代企業(yè)制度的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)形勢根本好轉(zhuǎn)的有力手段，是建立安全生產(chǎn)長效機(jī)制的必然選擇，是提高公司核心競爭力的迫切需要，是認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)、職業(yè)健康、環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)的具體體現(xiàn)，有利于持續(xù)、系統(tǒng)地改進(jìn)安全生產(chǎn)管理，是建立安全生產(chǎn)長效機(jī)制的重要手段，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)全面風(fēng)險管理建設(shè)的重要舉措。 公司內(nèi)控體系建設(shè)的目標(biāo) 62 內(nèi)控體系建設(shè)的思路 在全面貫徹 《 中央企業(yè)全面風(fēng)險管理指引 》 和南方電網(wǎng)公司依法經(jīng)營 2號令的基礎(chǔ)上，適度提高標(biāo)準(zhǔn)，從嚴(yán)要求，借鑒美國COSO內(nèi)部控制框架體系，按照 《 企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范 》 的要求，堅持把 依法經(jīng)營作為保證公司健康發(fā)展的生命線 ，把 真實(shí)可靠反映經(jīng)營信息作為公司內(nèi)控建設(shè)的最低標(biāo)準(zhǔn) ，把確保 合法、合規(guī)經(jīng)營、提升基礎(chǔ)管理、提高經(jīng)營效率與效果、作為公司內(nèi)控建設(shè)的最高要求 ，全面甄別和分析公司經(jīng)營風(fēng)險，從關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程中梳理中需要重點(diǎn)控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵控制點(diǎn)，完善相關(guān)控制手冊，形成有效運(yùn)轉(zhuǎn)的控制機(jī)制，確保公司經(jīng)營風(fēng)險的可控、在控，提升防范風(fēng)險的能力。 一是建立公司戰(zhàn)略質(zhì)詢會議機(jī)制，完善戰(zhàn)略績效（團(tuán)隊績效）目標(biāo)的溝通機(jī)制；二是做好戰(zhàn)略績效與綜合計劃、綜合統(tǒng)計的銜接；三建立基于戰(zhàn)略績效管理體系的五項(xiàng)責(zé)任制考核；四是完善公司戰(zhàn)略活動分析，將戰(zhàn)略活動分析納入公司經(jīng)濟(jì)活動分析會，并形成年度戰(zhàn)略績效分析報告。 ? 通過組織績效管理和崗位績效管理的協(xié)調(diào)運(yùn)作，在公司逐層建立責(zé)任與壓力的傳遞機(jī)制。 戰(zhàn)略績效管理體系 52 組織績效 監(jiān)控 組織績效 計劃 組織績效 評估 ? 平衡計分卡計劃 ? 五項(xiàng)責(zé)任制 ? 綜合計劃 建立組織績效管理循環(huán) 組織績效 循環(huán) 組織績效管理循環(huán)作為一個完整的管理系統(tǒng)，在公司戰(zhàn)略績效管理體系中起到舉足輕重的作用，它由組織績效計劃、組織績效監(jiān)控、組織績效評估和組織績效反饋四個環(huán)節(jié)組成。 創(chuàng)造良好的工作環(huán)境 體現(xiàn)公司在一定時期內(nèi)員工敬業(yè)的程度，衡量需要改善的工作環(huán)境。 便捷、周到的客戶服務(wù) 提高客戶需求的響應(yīng)速度 體現(xiàn)公司在一定時期內(nèi)滿足客戶需求的響應(yīng)速度，衡量客戶需求獲得及時滿足的時效性。 加強(qiáng)工程建設(shè)進(jìn)度和質(zhì)量控制 體現(xiàn)公司在一定時期內(nèi)工程建設(shè)進(jìn)度的滿足和建設(shè)質(zhì)量的優(yōu)劣，衡量進(jìn)度改進(jìn)問題和質(zhì)量存在問題的工程，沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的工程。 改善客戶盈利性 體現(xiàn)公司在一定時期內(nèi)對重點(diǎn)客戶盈利能力的提高程度，衡量需要重點(diǎn)關(guān)注的客戶，針對客戶需要提供更有針對性的服務(wù)。 戰(zhàn)略績效管理體系 48 六項(xiàng)關(guān)鍵成功因素 根據(jù)陀螺模型設(shè)定的戰(zhàn)略地圖提取了六項(xiàng)為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)而應(yīng)具備的驅(qū)動力因素和十八項(xiàng)關(guān)鍵舉措，由此反映了公司整體的戰(zhàn)略邏輯和內(nèi)在的因果關(guān)系，體現(xiàn)了公司戰(zhàn)略與戰(zhàn)略績效管理的關(guān)系。 44 戰(zhàn)略績效管理體系的意義 戰(zhàn)略目標(biāo) 計劃 預(yù)算 執(zhí)行 績效評估 管理 行動方案 反饋 修正 將公司戰(zhàn)略目標(biāo)指標(biāo)化，指標(biāo)數(shù)值化，建立云南電網(wǎng)公司“戰(zhàn)略 計劃和預(yù)算 績效評估”一體化管理體系，使公司的戰(zhàn)略目標(biāo)能層層分解落實(shí)，成為公司全體員工的共同愿景，從而保證公司戰(zhàn)略目標(biāo)及各項(xiàng)管理舉措的有效執(zhí)行，提高公司戰(zhàn)略管理水平。 標(biāo)準(zhǔn)化管理體系建設(shè)的主線 客戶全生命周期管理 標(biāo)準(zhǔn)化管理體系 39 客戶生命周期管理的核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和優(yōu)化思路 ? 云南電網(wǎng)公司市場營銷業(yè)務(wù)的主旨是以客戶用電需求為導(dǎo)向，以發(fā)電市場供給和電網(wǎng)輸配電能力為基礎(chǔ)，為客戶提供針對性電力產(chǎn)品相關(guān)服務(wù)，因此建立以客戶為中心、面向市場的市場營銷管理體系，實(shí)現(xiàn)客戶生命周期的一體化管理，是統(tǒng)一云南電網(wǎng)公司客戶視角、提升服務(wù)質(zhì)量的未來整體規(guī)劃思路。 標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)目標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn)化管理體系 35 標(biāo)準(zhǔn)化管理體系建設(shè)的關(guān)鍵 核心思想 橫向集成 打破傳統(tǒng)的職能型運(yùn)作模式 ?實(shí)現(xiàn)從職能管理到面向業(yè)務(wù)流程管理的轉(zhuǎn)變 ?實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊工作方式，強(qiáng)調(diào)協(xié)作和組織 縱向壓縮 縮短管理路徑 ? 扁平化組織體系，縮短管理者和員工、用戶的距離 ? 權(quán)力下放，向員工授權(quán)，充分發(fā)揮每個人在整個業(yè)務(wù)流程中的作用 實(shí)現(xiàn) 集約化經(jīng)營 技術(shù)上的功能集成 管理上的職能集成 “縱向壓縮，橫向集成”的流程優(yōu)化思想可以使企業(yè)成為面向客戶、流程導(dǎo)向的靈活組織，減少流程環(huán)節(jié)中不創(chuàng)造價值的活動，同時消除跨部門間的協(xié)作溝通障礙，從整體流程全局最優(yōu)（而不是局部最優(yōu)）的目標(biāo)，設(shè)計和優(yōu)化流程中的各項(xiàng)活動，實(shí)現(xiàn)集約化經(jīng)營。 企業(yè)內(nèi)部控制和風(fēng)險管理是持續(xù)改進(jìn)安全生產(chǎn)工作，保護(hù)資產(chǎn)安全和完整，提高企業(yè)運(yùn)營的經(jīng)濟(jì)性、效率性和效果性，確保企業(yè)經(jīng)營合法合規(guī)的前提和基礎(chǔ)。初期重點(diǎn)在安全生產(chǎn)、供電可靠率、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、單位可控供電成本 4個方面的指標(biāo) 創(chuàng)先工作和推進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施工程緊密結(jié)合 創(chuàng)先工作和日常工作緊密結(jié)合 注重創(chuàng)先過程和注重創(chuàng)先結(jié)果緊密結(jié)合 整體推進(jìn)創(chuàng)先工作和重點(diǎn)突破緊密結(jié)合 在注重指標(biāo)創(chuàng)先的同時 更加注重過程的持續(xù)改進(jìn)。 對標(biāo)的實(shí)質(zhì)就是通過橫向縱向?qū)Ρ?，正視自身差距，找到改進(jìn)方向和方法，為創(chuàng)先工作指明正確方向，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)的領(lǐng)先和趕超，是創(chuàng)先的一條有效途徑。 30 創(chuàng)先是云南電網(wǎng)踐行南網(wǎng)方略、實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的重大舉措 競爭性學(xué)習(xí) 在激烈的市場競爭和困難的生存環(huán)境中取得領(lǐng)先地位的廠商 ， 自必有其獨(dú)特 的成功之道 ， 標(biāo)桿管理可以借鑒他人的優(yōu)點(diǎn)來彌補(bǔ)自身不足 。 27 “1149” 工程是 2023年云網(wǎng)的重點(diǎn)工作 廖總在公司 2023年工作會議暨一屆五次職工代表大會上的工作報告中明確了 2023年的重點(diǎn)工作思路： 深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，全面踐行南網(wǎng)方略，貫徹落實(shí)南方電網(wǎng)公司工作會議精神， 以提高供電可靠率為總抓手 ，圍繞建設(shè) “ 中國領(lǐng)先的省級電網(wǎng)運(yùn)營企業(yè) ” 的 戰(zhàn)略目標(biāo) ， 堅持“ 3213”工作思路 ， 推進(jìn) “ 1149”戰(zhàn)略實(shí)施工程 ，全力做好增供擴(kuò)銷，持續(xù)加快電網(wǎng)發(fā)展，著力保障電網(wǎng)安全，深入抓好挖潛增效，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，進(jìn)一步提高人員素質(zhì)，努力開拓公司更為廣闊的發(fā)展前景。 24 “ 1149”是創(chuàng)先的 總體實(shí)施方案 創(chuàng)建國際先進(jìn)水平供電局，是踐行南網(wǎng)方略、實(shí)現(xiàn)公司“兩型兩化、國內(nèi)領(lǐng)先、國際著名企業(yè)”戰(zhàn)略目標(biāo)的重要載體，是以更寬闊的視野、更長遠(yuǎn)的眼光謀劃南方電網(wǎng)新一輪發(fā)展的具體實(shí)踐。 ?安全生產(chǎn) 1號令 ?依法經(jīng)營 2號令 一線工作法 ?情況到一線了解 ?問題到一線解決 ?感情到一線融合 ?課題到一線調(diào)研 ?干部到一線考核 ?人才到一線培養(yǎng) ?工作到一線落實(shí) “兩抓一打” ?抓發(fā)展 ?抓管理 ?打基礎(chǔ) 23 “ 1149”工程與“ 3213” “ 3213”是云南電網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子站在新的發(fā)展起點(diǎn)上，形成的謀劃企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的工作思路。 “ 1149”工程是南網(wǎng)方略在云南電網(wǎng)的具體化和個性化，是在深刻領(lǐng)會南網(wǎng)方略精髓、創(chuàng)造性結(jié)合云南電網(wǎng)發(fā)展實(shí)際的基礎(chǔ)上提出的獨(dú)具云南電網(wǎng)特色的戰(zhàn)略舉措。 “1149 ”是云南電網(wǎng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的 重大舉措 ，是科學(xué)發(fā)展觀精髓在云南電網(wǎng)的 實(shí)踐 ，也是云南電網(wǎng)實(shí)現(xiàn)新一輪又好又快發(fā)展的 前提和保障 。 ?1個行動， 為云南電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)找到了途徑。利用分布式發(fā)電技術(shù)因地制宜開展可再生能源發(fā)電，解決無電人口通電問題，作為對核心業(yè)務(wù)的補(bǔ)充和促進(jìn)，服務(wù)新農(nóng)村建