【總結(jié)】物業(yè)管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)與禮儀策劃?rùn)C(jī)構(gòu):陜西溢海嘉業(yè)顧問(wèn)管理有限公司主講:張雙喜老師日期:2023年7月28日目錄一、從物業(yè)管理概念看物業(yè)服務(wù)企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置二、從物業(yè)管理三大職能看員工崗位職能劃分三、從業(yè)主的六大心理看物業(yè)服務(wù)四、從業(yè)主投訴看物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備的素質(zhì)五、如何規(guī)范業(yè)主投訴
2025-03-05 12:12
【總結(jié)】第十章物業(yè)管理糾紛化解第一節(jié)物業(yè)管理糾紛概述?一、物業(yè)管理糾紛的含義?物業(yè)管理糾紛,是指物業(yè)管理服務(wù)的消費(fèi)者在消費(fèi)物業(yè)管理之前及過(guò)程中,因?qū)ξ飿I(yè)管理服務(wù)或與其有關(guān)都得權(quán)利和義務(wù)有一定看法時(shí),與提供物業(yè)管理服務(wù)的物業(yè)管理公司所發(fā)生的不同程度的爭(zhēng)執(zhí)。?二、物業(yè)管理糾紛的類型?,可以將其分為三類,①經(jīng)濟(jì)糾紛;②
2025-02-10 21:30
【總結(jié)】 編號(hào): 時(shí)間:2021年x月x日 書山有路勤為徑,學(xué)海無(wú)涯苦作舟 頁(yè)碼:第31頁(yè)共31頁(yè) 課題:物業(yè)管理保潔體系建立與運(yùn)作 課時(shí):3個(gè)小時(shí) 要點(diǎn): 第一部分:住宅...
2025-01-17 03:43
【總結(jié)】30/30課題:物業(yè)管理保潔體系建立與運(yùn)作課時(shí):3個(gè)小時(shí)要點(diǎn):第一部分:住宅小區(qū)保潔工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要服務(wù)內(nèi)容;:有垃圾、污跡、灰塵、蜘蛛、蟑螂等;:(1)自然原因;(2)人為原因;。第二部分:住宅小區(qū)保潔管理策略1、保潔管理策略;2、住宅小區(qū)保潔工作的范圍和內(nèi)容;3、保潔員的崗位職責(zé);4
2025-04-18 13:12
【總結(jié)】制度和檔案的建立與管理1項(xiàng)目管理運(yùn)作制度序號(hào)文件名稱序號(hào)文件名稱安全管理類1安全管理員崗位管理程序8控制中心管理程序2安防員巡邏管理辦法9消防管理程序3臨時(shí)裝修現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控辦法10消防滅火作業(yè)指導(dǎo)書4高空作業(yè)管理辦法11消防設(shè)施使用作業(yè)指導(dǎo)書5突發(fā)事件處理辦法12安全管理員內(nèi)部管理程
2024-09-06 11:52
【總結(jié)】目錄退出物業(yè)管理PropertyManagement第十章物業(yè)管理的國(guó)際視角目錄退出物業(yè)管理PropertyManagement一、我國(guó)港臺(tái)地區(qū)的物業(yè)管理目錄二、英、美的物業(yè)管理四、新加坡的物業(yè)管理三、日、韓
2025-02-11 16:23
【總結(jié)】收費(fèi)管理業(yè)務(wù)與操作CONTENTS目錄一、藍(lán)圖規(guī)劃二、業(yè)務(wù)模型三、功能操作將物業(yè)管理信息化做到極致!收費(fèi)管理業(yè)務(wù)模型收費(fèi)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)管理報(bào)表儀表設(shè)置集團(tuán)層面項(xiàng)目層面房間收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)儀表抄表生成應(yīng)收費(fèi)用核對(duì)預(yù)收核銷銀行托收現(xiàn)金收款月結(jié)費(fèi)
2025-03-08 19:56
【總結(jié)】物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)《清潔與管理》含義l保潔管理,是指物業(yè)管理公司通過(guò)宣傳教育,監(jiān)督治理和日常清潔工作,保護(hù)物業(yè)區(qū)域環(huán)境,防止環(huán)境污染,定時(shí)、定點(diǎn)、定人進(jìn)行生活垃圾的分類收集、處理和清運(yùn)。通過(guò)清、掃、擦、拭、抹等專業(yè)操作,維護(hù)轄區(qū)所有公共地方、公用部位的清潔衛(wèi)生,從而塑造文明形象,提高環(huán)境效益。原則l在保潔管理工作中,“掃”當(dāng)
2025-02-11 16:43
【總結(jié)】方便群營(yíng)業(yè)本部客戶檔案的建立與管理2課程目標(biāo)通過(guò)本次培訓(xùn),學(xué)員應(yīng)能:掌握建立客戶檔案的方法與技巧;制定有效的客戶銷售方案,更好地打擊竟品,達(dá)成銷售目標(biāo)3課程全貌客戶檔案的建立與管理客戶檔案建立的重要性客戶檔案與銷售分析客戶檔案建立與交易運(yùn)作模式
2025-02-23 18:47
【總結(jié)】第一篇:物業(yè)管理秩序維護(hù)體系的建立 物業(yè)管理保安體系的建立和運(yùn)作 物業(yè)管理保安體系的建立和運(yùn)作 課題:物業(yè)管理保安體系的建立和運(yùn)作 要點(diǎn): 一、小區(qū)治安保衛(wèi)工作的重要地位作用: 二、健全各...
2024-11-15 22:39
【總結(jié)】物業(yè)管理的本質(zhì)及物業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)與挑戰(zhàn)咸寧市物業(yè)管理協(xié)會(huì)焦南學(xué)?高級(jí)經(jīng)營(yíng)師?湖北家永欣物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理?咸寧市物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)?湖北省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)物業(yè)服務(wù)丏業(yè)委員會(huì)副主任委員?深圳房地產(chǎn)和物業(yè)管理進(jìn)修學(xué)院客座教授QQ:92
2025-02-08 20:18
【總結(jié)】物業(yè)管理相關(guān)實(shí)務(wù)主講:滕永健一、物業(yè)管理的組織模式和組織結(jié)構(gòu)(一)物業(yè)管理模式物業(yè)管理的模式主要有委托管理和自行管理1、委托管理-我國(guó)目前廣泛采用的模式委托管理即專業(yè)管理,是指開發(fā)商、業(yè)主采用招標(biāo)投標(biāo)或協(xié)議的方式,通過(guò)物業(yè)服務(wù)合同將物業(yè)委托給專業(yè)物業(yè)管理公司進(jìn)行管理的行為。這
【總結(jié)】物業(yè)管理實(shí)務(wù)執(zhí)教:肖海林物業(yè)管理課程講義物業(yè)管理課程講義物業(yè)管理實(shí)務(wù)物業(yè)管理企業(yè)第一節(jié)概述第二節(jié)物業(yè)管理企業(yè)的設(shè)立第三節(jié)物業(yè)管理企業(yè)的組織形式與機(jī)構(gòu)設(shè)置第一節(jié)概述一、房地產(chǎn)開發(fā)的程
2025-02-15 14:03
【總結(jié)】目錄退出物業(yè)管理PropertyManagement第五章前期物業(yè)管理目錄退出物業(yè)管理PropertyManagement一、前期物業(yè)管理概述目錄四、入伙與裝修管理二、物業(yè)管理的超前介入三
【總結(jié)】目錄退出物業(yè)管理PropertyManagement第一章物業(yè)管理概論目錄退出物業(yè)管理PropertyManagement一、物業(yè)管理的基本概念二、物業(yè)管理的起源與發(fā)展目錄四、物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè)
2025-02-11 16:44