【總結】物業(yè)管理優(yōu)質服務與禮儀策劃機構:陜西溢海嘉業(yè)顧問管理有限公司主講:張雙喜老師日期:2023年7月28日目錄一、從物業(yè)管理概念看物業(yè)服務企業(yè)的機構設置二、從物業(yè)管理三大職能看員工崗位職能劃分三、從業(yè)主的六大心理看物業(yè)服務四、從業(yè)主投訴看物業(yè)服務人員應具備的素質五、如何規(guī)范業(yè)主投訴
2025-03-05 12:12
【總結】第十章物業(yè)管理糾紛化解第一節(jié)物業(yè)管理糾紛概述?一、物業(yè)管理糾紛的含義?物業(yè)管理糾紛,是指物業(yè)管理服務的消費者在消費物業(yè)管理之前及過程中,因對物業(yè)管理服務或與其有關都得權利和義務有一定看法時,與提供物業(yè)管理服務的物業(yè)管理公司所發(fā)生的不同程度的爭執(zhí)。?二、物業(yè)管理糾紛的類型?,可以將其分為三類,①經濟糾紛;②
2025-02-10 21:30
【總結】 編號: 時間:2021年x月x日 書山有路勤為徑,學海無涯苦作舟 頁碼:第31頁共31頁 課題:物業(yè)管理保潔體系建立與運作 課時:3個小時 要點: 第一部分:住宅...
2025-01-17 03:43
【總結】30/30課題:物業(yè)管理保潔體系建立與運作課時:3個小時要點:第一部分:住宅小區(qū)保潔工作是物業(yè)管理的一個重要服務內容;:有垃圾、污跡、灰塵、蜘蛛、蟑螂等;:(1)自然原因;(2)人為原因;。第二部分:住宅小區(qū)保潔管理策略1、保潔管理策略;2、住宅小區(qū)保潔工作的范圍和內容;3、保潔員的崗位職責;4
2025-04-18 13:12
【總結】制度和檔案的建立與管理1項目管理運作制度序號文件名稱序號文件名稱安全管理類1安全管理員崗位管理程序8控制中心管理程序2安防員巡邏管理辦法9消防管理程序3臨時裝修現(xiàn)場監(jiān)控辦法10消防滅火作業(yè)指導書4高空作業(yè)管理辦法11消防設施使用作業(yè)指導書5突發(fā)事件處理辦法12安全管理員內部管理程
2024-09-06 11:52
【總結】目錄退出物業(yè)管理PropertyManagement第十章物業(yè)管理的國際視角目錄退出物業(yè)管理PropertyManagement一、我國港臺地區(qū)的物業(yè)管理目錄二、英、美的物業(yè)管理四、新加坡的物業(yè)管理三、日、韓
2025-02-11 16:23
【總結】收費管理業(yè)務與操作CONTENTS目錄一、藍圖規(guī)劃二、業(yè)務模型三、功能操作將物業(yè)管理信息化做到極致!收費管理業(yè)務模型收費項目收費標準管理報表儀表設置集團層面項目層面房間收費標準儀表抄表生成應收費用核對預收核銷銀行托收現(xiàn)金收款月結費
2025-03-08 19:56
【總結】物業(yè)管理知識培訓《清潔與管理》含義l保潔管理,是指物業(yè)管理公司通過宣傳教育,監(jiān)督治理和日常清潔工作,保護物業(yè)區(qū)域環(huán)境,防止環(huán)境污染,定時、定點、定人進行生活垃圾的分類收集、處理和清運。通過清、掃、擦、拭、抹等專業(yè)操作,維護轄區(qū)所有公共地方、公用部位的清潔衛(wèi)生,從而塑造文明形象,提高環(huán)境效益。原則l在保潔管理工作中,“掃”當
2025-02-11 16:43
【總結】方便群營業(yè)本部客戶檔案的建立與管理2課程目標通過本次培訓,學員應能:掌握建立客戶檔案的方法與技巧;制定有效的客戶銷售方案,更好地打擊竟品,達成銷售目標3課程全貌客戶檔案的建立與管理客戶檔案建立的重要性客戶檔案與銷售分析客戶檔案建立與交易運作模式
2025-02-23 18:47
【總結】第一篇:物業(yè)管理秩序維護體系的建立 物業(yè)管理保安體系的建立和運作 物業(yè)管理保安體系的建立和運作 課題:物業(yè)管理保安體系的建立和運作 要點: 一、小區(qū)治安保衛(wèi)工作的重要地位作用: 二、健全各...
2024-11-15 22:39
【總結】物業(yè)管理的本質及物業(yè)管理的發(fā)展趨勢與挑戰(zhàn)咸寧市物業(yè)管理協(xié)會焦南學?高級經營師?湖北家永欣物業(yè)管理有限公司總經理?咸寧市物業(yè)管理協(xié)會會長?湖北省房地產業(yè)協(xié)會物業(yè)服務丏業(yè)委員會副主任委員?深圳房地產和物業(yè)管理進修學院客座教授QQ:92
2025-02-08 20:18
【總結】物業(yè)管理相關實務主講:滕永健一、物業(yè)管理的組織模式和組織結構(一)物業(yè)管理模式物業(yè)管理的模式主要有委托管理和自行管理1、委托管理-我國目前廣泛采用的模式委托管理即專業(yè)管理,是指開發(fā)商、業(yè)主采用招標投標或協(xié)議的方式,通過物業(yè)服務合同將物業(yè)委托給專業(yè)物業(yè)管理公司進行管理的行為。這
【總結】物業(yè)管理實務執(zhí)教:肖海林物業(yè)管理課程講義物業(yè)管理課程講義物業(yè)管理實務物業(yè)管理企業(yè)第一節(jié)概述第二節(jié)物業(yè)管理企業(yè)的設立第三節(jié)物業(yè)管理企業(yè)的組織形式與機構設置第一節(jié)概述一、房地產開發(fā)的程
2025-02-15 14:03
【總結】目錄退出物業(yè)管理PropertyManagement第五章前期物業(yè)管理目錄退出物業(yè)管理PropertyManagement一、前期物業(yè)管理概述目錄四、入伙與裝修管理二、物業(yè)管理的超前介入三
【總結】目錄退出物業(yè)管理PropertyManagement第一章物業(yè)管理概論目錄退出物業(yè)管理PropertyManagement一、物業(yè)管理的基本概念二、物業(yè)管理的起源與發(fā)展目錄四、物業(yè)管理與社區(qū)建設
2025-02-11 16:44