淺談電力物業(yè)管理中存在的問題及對策-wenkub.com
2024-11-12 16:02 本頁面
【正文】 中國建筑工業(yè)出版社 , 2020. [2]建設部房地產(chǎn)業(yè)司 三、總結 隨著社會轉型、時代變遷和建立現(xiàn)代企業(yè)制度 ,企業(yè)后勤改革壓力越來越大 ,為滿足職工群眾物質(zhì)文化生活需求的不斷豐富和提高 ,后勤工作必須從觀念更新、管理創(chuàng)新和機制運作出新等方面 ,加快調(diào)整與改革 ,實現(xiàn)轉型 ,逐步構建與企業(yè)發(fā)展相適應的新型物業(yè)管理模式。物業(yè)管理企業(yè)服務項目的確立來自于居民生活需求的調(diào)查， 服務項目的開展，并非是容易的，需要物業(yè)單位 投入相當?shù)娜肆臀锪Γ袝r服務項目的開展并不賺錢，但是，這些服務項目的開展?jié)M足了職工的生活需求，在他們心目中物管為他們解決了問題，花多少錢都愿意，使物業(yè)管理企業(yè)取得了重大的社會效益，確保了企業(yè)無形資產(chǎn)的保值增值。對于設備設施維修、保安、保潔、綠化等工作內(nèi)容，社會上也有較為專業(yè)的專項公司。 物業(yè)管理企業(yè)要積極完善自身的服務體系 一個物業(yè)管理企業(yè)的服務內(nèi)容包括常規(guī)性公共服務、針對性的專項服務、委托性特 約服務。 加強與職工的正常 溝通，關注職工的需求物業(yè)管理企業(yè)搞好服務的另一個關鍵，就是要在提高服務質(zhì)量的同時，加強與職工的聯(lián)系和溝通，聽取他們的意見。物業(yè)管理自身的工作項目較多、程序復雜、環(huán)節(jié)較多，在日常管理工作中，強化崗位職責，突出工作程序，加強內(nèi)部考核工作，成為了物業(yè)管理企業(yè)不斷完善、不斷發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)。健全管理機制是搞好服務的前提，也是為搞好服務而服務的。不定時到外地去考察，學習別的物業(yè)管理企業(yè)的先進管理技術，先進管理經(jīng)驗，以提高企業(yè)員工自身素質(zhì)。通 過轉變企業(yè)的內(nèi)部機制，增強員工的競爭意識，實行員工競爭上崗制，理順各種工作程序。 二、提高電力物業(yè)管理水平的相關措施 ,促進物業(yè)管理企業(yè)可持續(xù)發(fā)展 早期全面介入，保障物業(yè)建設質(zhì)量最佳狀態(tài) 高品質(zhì)的物業(yè)是物業(yè)管理企業(yè)提高服務質(zhì)量的先決條件，優(yōu)秀品質(zhì)的物業(yè)應當要物業(yè)公司盡可能早的介入。還有一部分是企業(yè)后勤部門改制 ,或房產(chǎn)局的房管所改制的物業(yè)管理公司。但我國物業(yè)管理行業(yè)還是一種勞動密集型行業(yè) ,從業(yè)人員學歷低 ,物業(yè)管理知識不全面 ,從事物業(yè)管理教學的優(yōu)秀教師也特別缺乏。 (三 )從業(yè)人員素質(zhì)不高 ,教育培訓體系未能建立 ,職業(yè)化隊伍尚未形成。但總的來說 ,我國物業(yè)管理法制建設滯后于物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展 ,缺乏全國性的權威物業(yè)管理的法律、法規(guī) ,各地自行制定相關的地方性法規(guī) ,整體性、配套性、協(xié)調(diào)性、互補性相對較差 ,致使物業(yè)管理過程中責任主體法律地位不明確 ,權利義務不清楚 ,法律關系不明晰。這樣簡單化的理解 ,不僅使物業(yè)管理企業(yè)很難留住優(yōu)秀人才 ,而且影響經(jīng)濟效益
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