【正文】 物業(yè)管理在日常管理服務(wù)過(guò)程中，要加強(qiáng)先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備的引入。 質(zhì)量體系引入與完善。物業(yè)管理早期介入，可以就物業(yè)管理中經(jīng)常遇到的問題，從物業(yè)管理的角度提出各種合理化建議，就像”小區(qū)在銷售房屋時(shí)承諾多長(zhǎng)時(shí)間建小學(xué)，就應(yīng)該盡快落實(shí)”這樣不僅有利于以后各項(xiàng)工作的開展，物業(yè)管理服務(wù)肯定也不會(huì)差。一方面 ,缺少對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的有效約束 ,服務(wù)層次不到位 。因此，在日常的經(jīng)營(yíng)服務(wù)過(guò)程中，要建立規(guī)范的服務(wù)和工作程序，不斷學(xué)習(xí)提高服務(wù)質(zhì)量。 盡管國(guó)家已制定了一系列有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)章和規(guī)范性文件 ,如《物業(yè)管理?xiàng)l例》等 ,各地也都制定有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件 ,有效地改善了物業(yè)管理的法制環(huán)境。當(dāng)物業(yè)公司虧損時(shí) ,又向開發(fā)公司伸手 ,靠開發(fā)商或主管部門輸血來(lái)維持生存 ,這樣的惡性循環(huán)就不能形成規(guī)范、成熟的市場(chǎng)。 加強(qiáng)內(nèi)部隊(duì)伍服務(wù)管理水平。物業(yè)管理企業(yè)并非是什么服務(wù)項(xiàng)目都搞，這樣會(huì)造成物業(yè)管理企業(yè)財(cái)力、人力的分散，單項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)水平也不能得到保障。物業(yè)管理的改革和發(fā)展必須納入到整個(gè)電力體制改革之中 ,認(rèn)真加以謀劃，為物業(yè)管理創(chuàng)造一個(gè)良好的內(nèi)外部環(huán)境和條件 ,使之更加健康、更加快速地發(fā)展壯大 ,走上 良性發(fā)展的道路。提高職工對(duì)自己居住環(huán)境的關(guān)心度，更利于工作的開展。 加快企業(yè)人才的培養(yǎng)，形成具有專業(yè)化服務(wù)水平的專業(yè)技術(shù)力量 物業(yè)管理企業(yè)要想擁有優(yōu)秀的人才，應(yīng)做到： 引進(jìn)一些具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的高層管理人員，保證社會(huì)先進(jìn)管理專業(yè)人才在企業(yè)中能夠得到運(yùn)用。 物業(yè)管理行業(yè)人才匱乏。 property management。這樣簡(jiǎn)單化的理解 ,不僅使物業(yè)管理企業(yè)很難留住優(yōu)秀人才 ,而且影響經(jīng)濟(jì)效益 ,市場(chǎng)很難做起來(lái) ,規(guī)范化、專業(yè)化難以實(shí)現(xiàn)。還有一部分是企業(yè)后勤部門改制 ,或房產(chǎn)局的房管所改制的物業(yè)管理公司。健全管理機(jī)制是搞好服務(wù)的前提，也是為搞好服務(wù)而服務(wù)的。對(duì)于設(shè)備設(shè)施維修、保安、保潔、綠化等工作內(nèi)容，社會(huì)上也有較為專業(yè)的專項(xiàng)公司。中國(guó)建筑工業(yè)出版社 , 2020. [2]建設(shè)部房地產(chǎn)業(yè)司 物業(yè)管理企業(yè)要積極完善自身的服務(wù)體系 一個(gè)物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容包括常規(guī)性公共服務(wù)、針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù)、委托性特 約服務(wù)。不定時(shí)到外地去考察，學(xué)習(xí)別的物業(yè)管理企業(yè)的先進(jìn)管理技術(shù)，先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，以提高企業(yè)員工自身素質(zhì)。但我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)還是一種勞動(dòng)密集型行業(yè) ,從業(yè)人員學(xué)歷低 ,物業(yè)管理知識(shí)不全面 ,從事物業(yè)管理教學(xué)的優(yōu)秀教師也特別缺乏。 一、目前電力行業(yè)的物業(yè)管理存在主要幾個(gè)問題 (一 )物業(yè)管理的觀念意識(shí)落后 計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下形成的后勤福利思想仍然普遍存在。電力企業(yè)房改前都是單位的福利房 ,人們對(duì)住房消費(fèi)不能理解 ,最多是每個(gè)月花幾塊錢請(qǐng)人搞搞衛(wèi)生而已 ,其它大部分費(fèi)用都由單位負(fù)擔(dān) ,因此一下子要他們自掏