淺談電力物業(yè)管理中存在的問題及對策-全文預(yù)覽
【正文】 區(qū)實(shí)施全方位電子安防監(jiān)控、門禁系統(tǒng)、可視對講系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)，使物業(yè)的使 用更加方便快捷，職工生活更加舒適安全新的科學(xué)技術(shù)和管理方法在小區(qū)物業(yè)管理中的運(yùn)用，勢必將提高物業(yè)管理服務(wù)水平。物業(yè)管理企業(yè)并非是什么服務(wù)項(xiàng)目都搞，這樣會(huì)造成物業(yè)管理企業(yè)財(cái)力、人力的分散，單項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)水平也不能得到保障。對于眾多的物業(yè)管理企業(yè)，各自的管理方式不同，但是管理的內(nèi)容是相同的，完成常規(guī)性的公共服務(wù)是物業(yè)管理企業(yè)對職工的基本承諾。而物業(yè)管理者要做好職工的生活顧問和日常朋友，從而便于各項(xiàng)服務(wù)工作的 開展。目前的物業(yè)管理行業(yè)尚未走出勞動(dòng)密集和微利的現(xiàn)狀，由于物業(yè)管理法律、法規(guī)不健全，職工與物業(yè)管理企業(yè)的矛盾幾乎在各地成為普遍現(xiàn)象，在這種情況下，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)便成為解決各方矛盾問題的必由之路，另外，物業(yè)管理企業(yè)導(dǎo)入質(zhì)量管理體系結(jié)合自身物業(yè)管理現(xiàn)狀，制訂質(zhì)量管理手冊，運(yùn)用國際通用的準(zhǔn)則，規(guī)范物業(yè)招投標(biāo)、管理服務(wù)方案制定、接管驗(yàn)收、入伙管理、有償服務(wù)、職工回訪、退伙管理等所有過程的控制要求，來逐步完善其質(zhì)量管理體系。 加強(qiáng)內(nèi)部隊(duì)伍服務(wù)管理水平。建立健全完善的內(nèi)部管理機(jī)制，使企業(yè)適應(yīng)市場發(fā)展的需要，不斷提高企業(yè)的管理水平。通過培訓(xùn)、績效考核、定期評比等手段，提高物業(yè)管理企業(yè)自身員工的 素質(zhì)。 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)從內(nèi)部著手，加強(qiáng)自身服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng) 要把服務(wù)工作做好，首先要從企業(yè)內(nèi)部著手，通過加強(qiáng)企業(yè)員工思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變、加強(qiáng)員工思想道德素質(zhì)教育和管理技能，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部人員的服務(wù)意識(shí)和自身綜合素質(zhì)。當(dāng)物業(yè)公司虧損時(shí) ,又向開發(fā)公司伸手 ,靠開發(fā)商或主管部門輸血來維持生存 ,這樣的惡性循環(huán)就不能形成規(guī)范、成熟的市場。受誰建設(shè)開發(fā)誰管理思想影響而組建的物業(yè)管理公 司 ,現(xiàn)在的物業(yè)公司大部分是開發(fā)商的 。物業(yè)管理要求從業(yè)人員具有建筑、房地產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)管理 、法律等方面的專業(yè)知識(shí)。另一方面 ,物業(yè)管理企業(yè)的法律地位得不到保障 ,管理很難收到良好的成效。 盡管國家已制定了一系列有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)章和規(guī)范性文件 ,如《物業(yè)管理?xiàng)l例》等 ,各地也都制定有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件 ,有效地改善了物業(yè)管理的法制環(huán)境。很多人認(rèn)為物業(yè)管理就是衛(wèi)生、保安、維修三件事。電力企業(yè)是為全社會(huì)服務(wù)的特殊行業(yè)，電業(yè)企業(yè)物業(yè)管理不僅直接關(guān)乎本行業(yè)職工的工作和生活，而且與全社會(huì)的發(fā)展和穩(wěn)定息息相關(guān)，因而對電力行業(yè)廣大職工來說，不僅肩負(fù)創(chuàng)造豐富的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)
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