淺談電力物業(yè)管理中存在的問(wèn)題及對(duì)策(文件)
【正文】 費(fèi)用 ,感到難以接受。我國(guó)物業(yè)管理企業(yè)介入滯后 ,缺乏監(jiān)督權(quán)威。僅依靠《物業(yè)管理?xiàng)l例》和一些地方法規(guī)和行政規(guī)定 ,法律效力較低 ,存在很大的局限性和制約性 ,造成管理上的 困難 ,為物業(yè)管理企業(yè)和廣大業(yè)主都埋下了較大的隱患 ,物業(yè)管理中產(chǎn)生的大量矛盾糾紛得不到有效解決。 物業(yè)管理行業(yè)人才匱乏。物業(yè)管理的發(fā)展 ,更需要的是一批優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。這些物業(yè)公司的身份決定了他們必須維護(hù)開(kāi)發(fā)商的利益 ,而不顧業(yè)主利益 ,又談何服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范化經(jīng)營(yíng)。物業(yè)管理企業(yè)要做的就是如何從后期物業(yè)服務(wù)管理的角度，從物業(yè)使用者的利益出發(fā)， 將觸角伸及開(kāi)發(fā)建設(shè)的每個(gè)環(huán)節(jié)，提出改進(jìn)規(guī)劃、設(shè)計(jì)諸多環(huán)節(jié)的意見(jiàn)和建議，以便于后期物業(yè)的服務(wù)管理。 加快企業(yè)人才的培養(yǎng)，形成具有專業(yè)化服務(wù)水平的專業(yè)技術(shù)力量 物業(yè)管理企業(yè)要想擁有優(yōu)秀的人才，應(yīng)做到： 引進(jìn)一些具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的高層管理人員，保證社會(huì)先進(jìn)管理專業(yè)人才在企業(yè)中能夠得到運(yùn)用。隨著員工素質(zhì)的提高，管理手段的加強(qiáng)，管理水平的提高，服務(wù)質(zhì)量也會(huì)隨之相應(yīng)提高。目前大多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)，特別是品牌物業(yè)管理企業(yè)十分注重企業(yè)文化的建設(shè)，把企業(yè)文化建設(shè)擺在重中之重的位置來(lái)抓，作為培養(yǎng)企業(yè)凝聚力、激勵(lì)力、約束力、導(dǎo)向力、紐帶力、輻射力的工程，企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中所凝結(jié)起來(lái)的一種氛圍，企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)模式和廣大職工所認(rèn)同的道德規(guī)范和行為力量，在全國(guó)物業(yè)中能以服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平而成為全國(guó)物業(yè)管理學(xué)習(xí)的榜樣，這 與其重視企業(yè)文化建設(shè)有很大的關(guān)系。同時(shí)，還要提高員工的服務(wù)管理水平，盡量減少各種不必要的工作環(huán)節(jié)，在最短的時(shí)間內(nèi)解決職工問(wèn)題，這樣物業(yè)管理企 業(yè)就會(huì)逐步發(fā)展為服務(wù)水平較高、管理完善的企業(yè)。提高職工對(duì)自己居住環(huán)境的關(guān)心度，更利于工作的開(kāi)展。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)針對(duì)各類服務(wù)性質(zhì)，進(jìn)行良好的規(guī)劃，發(fā)揮自己特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，滿足職工方便生活需要，引導(dǎo)職工正確消費(fèi)，塑造良好生活空間。選聘專業(yè)公司，將專項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)包，但管理責(zé)任不轉(zhuǎn)包，這樣一來(lái)既能更加有效地提高專項(xiàng)工作的管 理服務(wù)水平，同時(shí)也節(jié)約內(nèi)部勞動(dòng) 力，優(yōu)化內(nèi)部資源，加強(qiáng)對(duì)外的考核工作，簡(jiǎn)化了工作程序，有利于物業(yè)管理企業(yè)將更多的人力和物力投入到開(kāi)發(fā)針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù)、委托性特約服務(wù)，來(lái)滿物質(zhì)文化需求，完善服務(wù)項(xiàng)目，向居民提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容。 在服務(wù)技術(shù)手段上，加快科學(xué)技術(shù)的引入，提高服務(wù)的現(xiàn)代化水平。物業(yè)管理的改革和發(fā)展必須納入到整個(gè)電力體制改革之中 ,認(rèn)真加以謀劃，為物業(yè)管理創(chuàng)造一個(gè)良好的內(nèi)外部環(huán)境和條件 ,使之更加健康、更加快速地發(fā)展壯大 ,走上 良性發(fā)展的道路。中國(guó)物業(yè)管理從業(yè)人員崗位培訓(xùn)指定教材(第一冊(cè) )[m].中國(guó)物價(jià)出版社 , 2020. [3]張?jiān)?.《物業(yè)管理?xiàng)l例》的基礎(chǔ)和核心是明確物權(quán) [j].現(xiàn)代物業(yè) , 2020(9). 。物業(yè)管理基本制度與政策 [m]日常收費(fèi)管理實(shí)施專業(yè)物業(yè)管理軟件，方便物業(yè)管理人員對(duì)于大量住戶資料和收費(fèi)資料的查詢和存檔工作，小
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