【正文】 希爾先生的觀點(diǎn) 。在極其繁忙的實(shí)驗(yàn)生活中，他還每天擠時(shí)間 通讀 3冊(cè)古今東西方的書(shū)籍。這是我活在這世界上應(yīng)該起到的作用。李漢生入駐方正 5個(gè)月剛過(guò)，他的角色還沒(méi)有來(lái)得及從一個(gè) 外科大夫 變成 中醫(yī)調(diào)理師 ，方正的 管理關(guān) 還沒(méi)有從運(yùn)作平臺(tái)的規(guī)范突破至業(yè)務(wù)管理的規(guī)范，更沒(méi)有觸及企業(yè)的組織能力和文化，方正內(nèi)外已經(jīng)有人質(zhì)疑李漢生的變革成效?，F(xiàn)代企業(yè)所倡導(dǎo)的“知人善用、人盡其才”變成了一種典型的“賞飯”哲學(xué) 你就別挑這碗飯好吃與否。 162 0204060801001201401601801995 1996 1997 1998 1999銷(xiāo)售額RD投入RD占銷(xiāo)售額比重輝瑞公司的研究與發(fā)展費(fèi)用 3000個(gè)原始設(shè)想 300個(gè)提交討論的思想 125個(gè)小項(xiàng)目 9個(gè)大的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目 4個(gè)重大開(kāi)發(fā)項(xiàng)目 1個(gè)經(jīng)濟(jì)上成功 新藥的創(chuàng)新需要 3000個(gè)原始設(shè)想??！ 技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略類(lèi)型 ? 自主創(chuàng)新 ? 模仿創(chuàng)新 ? 合作創(chuàng)新 根據(jù)利用內(nèi)部、外部力量組織創(chuàng)新的方式不同，可以形成以下三種技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略： 率先創(chuàng)新與模仿創(chuàng)新地位的變化 產(chǎn)品 率先創(chuàng)新者 現(xiàn)在市場(chǎng)的領(lǐng)袖 自動(dòng)聚焦照相機(jī) 美國(guó) 日本 筆記本電腦 美國(guó) 日本 半導(dǎo)體激光器 美國(guó) 日本 便攜計(jì)算機(jī) 美國(guó) 日本 平面顯示器 美國(guó) 日本 數(shù)字式手表 美國(guó) 日本 復(fù)印機(jī) 美國(guó) 日本 /美國(guó) 電視機(jī) 美國(guó) 日本 磁帶錄象機(jī) 美國(guó) 日本 創(chuàng)新的困惑！ ? 高失敗率 ? 高智力 ? 高投入 ? 高度組織 技術(shù)創(chuàng)新 ? 企業(yè)的行業(yè)定位； ? 產(chǎn)品的生命周期； ? 現(xiàn)代科技的飛速發(fā)展。 研究與發(fā)展 部門(mén) 生產(chǎn)制造 部門(mén) 營(yíng)銷(xiāo) 部門(mén) 技術(shù)創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)與外部知識(shí)的有效整合 。 第二 ， 抱怨 、 借口特別多 （ 都是月亮惹的禍 ） 第三 ， 依賴心十分強(qiáng)烈 第四 ， 對(duì)業(yè)務(wù)工作沒(méi)有自豪感 第五 ， 不遵守諾言 第六 ， 容易與顧客產(chǎn)生問(wèn)題 第七，半途而廢 第八，對(duì)顧客關(guān)心不夠，“經(jīng)濟(jì)動(dòng)物” 第九，不能合理安排自己的時(shí)間，進(jìn)取性缺乏。 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新 ? 從產(chǎn)品主導(dǎo)到服務(wù)主導(dǎo)； ? 從瘋狂專(zhuān)銷(xiāo)到專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)； ? 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的四大體系。 ? 聯(lián)想直到 ERP系統(tǒng)成功運(yùn)轉(zhuǎn)后，才達(dá)到平均 22天庫(kù)存。這樣價(jià)格低于任何對(duì)手，只有 4天庫(kù)存。而健力寶總部對(duì)這些一概不知，他們認(rèn)為把產(chǎn)品交給代理商，再讓代理商把產(chǎn)品分銷(xiāo)給各零售商就萬(wàn)事大吉了。 營(yíng)銷(xiāo)學(xué) COMMUNICATION（與消費(fèi)者的溝通） PROMOTION（促銷(xiāo)） CONVENNIENCE（消費(fèi)者購(gòu)物的便利性） PLACE（分銷(xiāo)渠道） COST（滿足消費(fèi)者需求的成本） PRICE（價(jià)格） CONSUMER（消費(fèi)者） PRODUCT（產(chǎn)品） 4C 4P 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的概念 “市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新”是指作為市場(chǎng)主體的企業(yè)創(chuàng)新者，通過(guò)引入并實(shí)現(xiàn)各種新市場(chǎng)要素的商品化和市場(chǎng)化，以開(kāi)辟新的市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，促進(jìn)企業(yè)生存與發(fā)展的新市場(chǎng)研究、開(kāi)發(fā)、組織與管理等活動(dòng)。正是由于 晨鳴 猛擊幾掌，它們才被激活，變成如今的 搖錢(qián)樹(shù) 。如果不采取 吸煙一支罰款 50元 的措施，這種變化怎能出現(xiàn)？ 晨鳴 接管前，幾家造紙廠產(chǎn)品成本均高于市場(chǎng)價(jià)格，越生產(chǎn)越虧。原來(lái)漢陽(yáng)造紙廠行政人員坐滿 5棟大樓；如今行政樓只剩下一棟，且經(jīng)?？湛杖缫病? ? 對(duì) 晨鳴 創(chuàng)造的業(yè)績(jī)，人們有口皆碑；但對(duì) 晨鳴管理模式 ，許多人并不欣賞。整體而言， 晨鳴 派到武漢的人文化水平不高， 14個(gè)人中只有 3人有大專(zhuān)以上文憑。 晨鳴現(xiàn)象 看管理制度的重要 ? 1997年漢陽(yáng)造紙廠被 晨鳴 兼并。 網(wǎng)上文章“聯(lián)想不是我的家” ? 從 1988年開(kāi)始 大船結(jié)構(gòu) ，這時(shí)聯(lián)想已經(jīng)是一個(gè)中型企業(yè)，組建了 6個(gè)以產(chǎn)品類(lèi)型劃分的銷(xiāo)售部，組建了以創(chuàng)辦和管理分公司為主要任務(wù)的業(yè)務(wù)部，成立了以項(xiàng)目課題劃分的若干個(gè)研究室的研發(fā)中心?！皼](méi)有一個(gè)不斷創(chuàng)新的組織，企業(yè)的其它創(chuàng)新活動(dòng)就不會(huì)有效，也不會(huì)持久的。 ? 美國(guó)從事管理咨詢的卡尼公司對(duì) 41家大企業(yè)進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，優(yōu)勝企業(yè)的組織層次比失敗企業(yè)少 。 需要更為新型的組織形式 ? 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)要與企業(yè)的實(shí)際發(fā)展階段相適應(yīng)。史玉柱的失敗原因也很簡(jiǎn)單，就是他不懂企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的一個(gè)極為簡(jiǎn)單的規(guī)矩 不能將流動(dòng)資金用于固定資產(chǎn)投資。 ? 姜偉： 畢業(yè)于遼寧中醫(yī)學(xué)院、擁有藥學(xué)大學(xué)學(xué)歷、擔(dān)任過(guò)遼寧省中藥研究所藥物研究室主任的沈陽(yáng)飛龍公司總裁姜偉很早就在中國(guó)開(kāi)發(fā)并推出減肥茶和營(yíng)養(yǎng)口服液產(chǎn)品，是中國(guó)第一個(gè)把保健品市場(chǎng)做出上億元規(guī)模的企業(yè)家。 危機(jī)管理： 我們只是比別人早了 30天；當(dāng)企業(yè)面臨困境 再去調(diào)整戰(zhàn)略為時(shí)已晚了（ GATES） 轉(zhuǎn)變觀念、改變假設(shè) ? 兼聽(tīng)則明，偏聽(tīng)則暗，不聽(tīng)則渾； ? 說(shuō)得最多的，就是聽(tīng)得最少的； ? 傾聽(tīng)本身就是解決問(wèn)題的辦法： 從來(lái)就沒(méi)有救世主，創(chuàng)造新世界只靠自己； ? 克服心智模式 : 心智模式來(lái)自煩惱和知識(shí)兩個(gè)的障礙；煩惱障礙包括物質(zhì)和精神兩個(gè)源；知識(shí)障礙來(lái)自自滿。 企業(yè)家成長(zhǎng)和企業(yè)發(fā)展的互動(dòng)，二次創(chuàng)業(yè)、三次創(chuàng)業(yè)以企業(yè) 家創(chuàng)新為前提。 企業(yè)家精神： 不為手中已有資源束縛，努力追求機(jī)會(huì)，通過(guò)創(chuàng)新滿足需要。 一體化協(xié)同 阻力表現(xiàn)在研產(chǎn)銷(xiāo)的各環(huán)節(jié) 生產(chǎn) 研發(fā) 營(yíng)銷(xiāo) 爭(zhēng)奪 市場(chǎng) 發(fā)展積極的心態(tài) 行動(dòng)帶來(lái)快樂(lè) 你要求， 你得到； 你尋找， 你發(fā)現(xiàn)； 你敲門(mén)， 門(mén)為你開(kāi)。 ? 擔(dān)心失去既得利益。 15％ 法 則： 允 許 每 位 技 術(shù) 人 員 可 用 15％ 的 上 班 時(shí) 間“ 干 私 活” 常 青 的 通 用 電 氣 公司－ GE ? 銷(xiāo) 售 收 入： 1116 億 美 元， 世 界 第 九 ? 利 潤(rùn)： 107 億 美 元， 世 界 第 一 ? 34 萬(wàn) 職 工， 分 布 在 100 余 個(gè) 國(guó) 家 ? 股 票 市 值： 4917 億 美 元， 世 界 第 一 ? 道 . 瓊 斯 指 數(shù) 中 唯 一 的 創(chuàng) 始 股 票 ? 總 裁 杰 克 . 韋 爾 奇 9 9 97 全 球 最 佳 管 理 者 成 功 經(jīng) 驗(yàn) 誰(shuí) 能 夠 在 環(huán) 境 改 變 之 初 就 洞 察 一 切， 誰(shuí) 能 夠 順 應(yīng) 環(huán) 境 的 變 化、 接 受 變 革， 誰(shuí) 能 夠 正 視 現(xiàn) 實(shí)、 果 斷 行 動(dòng)、 誰(shuí) 就 能 夠 在 瞬 息 萬(wàn) 變 的 市 場(chǎng) 中 立 于 不 敗 之 地?！? ?沙士比亞 —— “時(shí)間的無(wú)聲的腳步，是不會(huì)因?yàn)槲覀冇性S多事情要處理而稍停片刻。 ?購(gòu)并別的企業(yè)。 ? 創(chuàng)新是一個(gè)綜合化的系統(tǒng)工程，需要企業(yè)中多個(gè)部門(mén)的參與合作。以企業(yè)家精神來(lái)組織企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)，以開(kāi)創(chuàng)一個(gè)新的工業(yè)為目標(biāo)，而不是以發(fā)明一個(gè)新產(chǎn)品或是修改一個(gè)舊產(chǎn)品為目標(biāo)?！? — 達(dá)爾文 萬(wàn)類(lèi)霜天竟中游！ — 毛澤東 僅僅按進(jìn)化論思想行事，最多只能做到平均數(shù)水平，而不可能領(lǐng)先，因?yàn)檫@種做法只是對(duì)環(huán)境的被動(dòng)適應(yīng)而沒(méi)有主動(dòng)發(fā)展。 ? 我們的思維和行動(dòng)充滿緊迫感。 ? 作為一家技術(shù)公司，質(zhì)量是我們至高無(wú)上的承諾。 新的服務(wù) ? 1994年末， IBM與第一銀行、國(guó)民銀行、美洲銀行等 15家擁有 6000萬(wàn)儲(chǔ)戶的銀行，聯(lián)合開(kāi)發(fā)和建設(shè)共享的全國(guó)性在線金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，為家用電腦使用者提供不出家門(mén)的存貸款金融服務(wù)，大大加強(qiáng)了同顧客的聯(lián)系。成功，意味著幫助我們的老客戶通過(guò)我們的技術(shù)解決他們的問(wèn)題，同時(shí)成功地把我們卓越的技術(shù)介紹給新客戶。 ? 郭仕納重申了 IBM商標(biāo)的價(jià)值以及集中使用營(yíng)銷(xiāo)力量的必要性，強(qiáng)調(diào)各部門(mén)間資源、技能和思想的更大程度的共享。 84年， IBM獲得 ，銷(xiāo)售利潤(rùn)率高達(dá)14%，這也是美國(guó)所有公司在此之前的最高贏利記錄，同時(shí)代表著 IBM事業(yè)的頂峰，此后， IBM便急轉(zhuǎn)直下。 ? 康柏等公司迅速抓住了機(jī)遇，向 IBM的霸主地位提出了挑戰(zhàn)。若采用386，則配套元件和外圍設(shè)備都要重新設(shè)計(jì)，整個(gè)生產(chǎn)線都要徹底改造。 致命的錯(cuò)誤 ? 對(duì)于走下坡路的 IBM，致命一擊來(lái)自公司領(lǐng)導(dǎo)層拒不接受 386芯片技術(shù)上的決策失誤。到 1984年 IBM個(gè)人電腦營(yíng)業(yè)額已達(dá)到 40億美元， 1985年占