[精選]二、變態(tài)了的海底撈服務(wù)故事集錦-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】變態(tài)了的海底撈服務(wù)故事集錦客人在海底撈吃飯，忘帶錢了。領(lǐng)班說(shuō)：沒關(guān)系，下次補(bǔ)。隨后，她又掏出50坑錢說(shuō)：這個(gè)您拿著打車?？腿烁袆耆f(wàn)分地說(shuō)：等我有錢買車，一定給海底撈當(dāng)一月義務(wù)司機(jī)。他家的朋務(wù)是真的好，一次我老板踢完球去吃海底撈，朋務(wù)員看到我老板扭傷了，就拿了瓶紅花油給他，走的時(shí)候朋務(wù)

2025-02-08 12:45

海底撈管理智慧及精髓講義-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】海底撈管理智慧及精髓指引你我共同進(jìn)步，一起走向成功輝煌！正德公司作培訓(xùn)目錄八、在海底撈工作的苦十、海底撈案例分析十一、問答解惑六、海底撈“造人”五、造人優(yōu)先四、尊敬、希望和公平三、把員工當(dāng)成家人二、用心創(chuàng)造差異化一、海底撈管理智慧七、潘洋

2025-02-20 14:08

海底撈最的員工管理方法-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】海底撈案例分析為什么叫海底撈?！改繕?biāo)遠(yuǎn)大，把企業(yè)做成民族知名品牌火鍋

2025-01-04 23:59

海底撈管理案例分析-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：海底撈管理案例分析 海底撈管理案例分析 BY:天天向上小組 海底撈案例分析 前言 海底撈火鍋吸引著眾多的食客絡(luò)繹不絕的前去消費(fèi)，凡是去過(guò)海底撈火鍋店的顧客都會(huì)被它深深的吸引，然而吸引...

2024-11-16 22:50

[精選]海底撈營(yíng)銷秘訣-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】海底撈火鍋起源：1994，四川簡(jiǎn)陽(yáng)，火鍋店現(xiàn)狀：36家分店，覆蓋北京、上海、天津、西安、鄭州等地理念：服務(wù)至上，顧客至上價(jià)值觀：用雙手改變命運(yùn)，靠勤奮實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想海底撈簡(jiǎn)介海底撈說(shuō)：?提前2－3天訂座?不以利潤(rùn)為主要考核目標(biāo)，卻每年進(jìn)賬3個(gè)億?百盛餐飲集團(tuán)的學(xué)習(xí)榜樣

2025-01-24 01:25

海底撈服務(wù)營(yíng)銷策略分析報(bào)告-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】....海底撈服務(wù)營(yíng)銷策略在品質(zhì)同質(zhì)化的時(shí)代，服務(wù)已經(jīng)越來(lái)越成為商業(yè)組織創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最有效手段。所以從某種程度上說(shuō)當(dāng)今商業(yè)時(shí)代是服務(wù)競(jìng)天下的時(shí)代。而餐飲作為服務(wù)，它的產(chǎn)品就是服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接決定了酒店生意的好壞。對(duì)餐飲業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)服務(wù)是一個(gè)系統(tǒng)的工程，包括了餐飲經(jīng)營(yíng)工作的一切要素和環(huán)節(jié)。

2024-08-12 05:26

[精選]海底撈：服務(wù)營(yíng)銷可持續(xù)性研究-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】海底撈服務(wù)營(yíng)銷可持續(xù)性研究組長(zhǎng)：王紅組員：杜啟輝王磊張萬(wàn)里王迪目錄u案例概述u案例分析u經(jīng)營(yíng)建議案例概述?海底撈成立于1994年，以經(jīng)營(yíng)火鍋為主的跨省直營(yíng)餐飲品牌火鍋店，在北京、上海、鄭州、西安、簡(jiǎn)陽(yáng)等城市開有連鎖門店。?經(jīng)營(yíng)理念：“服務(wù)至上、顧客至上”?倡導(dǎo)雙手改變命運(yùn)的價(jià)值觀，為員工創(chuàng)建公

2025-01-24 01:49

海底撈服務(wù)文化考察報(bào)告-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】感動(dòng)每一位員工——海底撈服務(wù)文化考察報(bào)告張圣雄2007年1月28日海底撈不是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是我們學(xué)習(xí)服務(wù)文化的榜樣。社會(huì)生產(chǎn)的主體是企業(yè)。如果一個(gè)企業(yè)一方面能夠提高生產(chǎn)效率，從而推動(dòng)整個(gè)社會(huì)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，另一方面能夠提高企業(yè)員工待遇以及素質(zhì)，從而改變員工的命運(yùn)——那么我們要說(shuō)：這個(gè)企業(yè)、這個(gè)企業(yè)的

2024-08-12 05:30

海底撈-新員工培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】新員工培訓(xùn)課程——規(guī)章制度主講人:謝敏2008年11月課程內(nèi)容一、薪酬與福利制度二、考核與獎(jiǎng)懲制度三、升遷考制度四、其他管理制度（授權(quán)、創(chuàng)新、八小時(shí)復(fù)命、員工舉報(bào)等）一、薪酬福利制度（一）薪酬管理制度（二）假期福利制度（三）其他福利制度

2025-01-04 23:58

海底撈店長(zhǎng)管理手冊(cè)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】海底撈店經(jīng)理培訓(xùn)手冊(cè)在海底撈做

2024-11-13 11:31

海底撈管理智慧-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】海底撈的管理智慧[圖片]1994年，還是四川拖拉機(jī)廠電焊工的張勇在家鄉(xiāng)簡(jiǎn)陽(yáng)支起了4張桌子，利用業(yè)余時(shí)間賣起了麻辣燙。14年過(guò)去，海底撈在全國(guó)6個(gè)省市開了30多家店，張勇成了6,000多名員工的董事長(zhǎng)。張勇認(rèn)為，人是海底撈的生意基石。客人的需求五花八門，單是用流程和制度培訓(xùn)出來(lái)的服務(wù)員最多能達(dá)到及格的水平。制度與流程對(duì)保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的作用毋庸置疑，但同時(shí)也壓抑了人性，因?yàn)樗鼈兒?/span>

2025-04-14 22:27

【經(jīng)典案例】海底撈的變態(tài)服務(wù)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：【經(jīng)典案例】海底撈的變態(tài)服務(wù) 客人在海底撈吃飯，忘帶錢了。領(lǐng)班說(shuō)：沒關(guān)系，下次補(bǔ)。隨后，她又掏出50塊錢說(shuō)：這個(gè)您拿著打車?？腿烁袆?dòng)萬(wàn)分地說(shuō)：等我有錢買車，一定給海底撈當(dāng)一月義務(wù)司機(jī)。 他...

2024-11-16 01:52

[精選]講述海底撈營(yíng)銷秘訣，-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】海底撈火鍋起源：1994，四川簡(jiǎn)陽(yáng)，火鍋店現(xiàn)狀：36家分店，覆蓋北京、上海、天津、西安、鄭州等地理念：服務(wù)至上，顧客至上價(jià)值觀：用雙手改變命運(yùn)，靠勤奮實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想海底撈簡(jiǎn)介海底撈說(shuō)：?提前2－3天訂座?不以利潤(rùn)為主要考核目標(biāo)，卻每年進(jìn)賬3個(gè)億?百盛餐飲集團(tuán)的學(xué)習(xí)榜樣

2025-01-18 18:30

海底撈vs德邦物流-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】選擇性學(xué)習(xí)——對(duì)標(biāo)海底撈營(yíng)銷中心傳說(shuō)中的海底撈百勝中國(guó)2023年會(huì)集中學(xué)習(xí)的中國(guó)火鍋店傳說(shuō)中的“全北京服務(wù)最好的餐廳”互聯(lián)網(wǎng)上只褒不貶、一邊倒的傳奇哈佛《商業(yè)評(píng)論》最新案例傅麗麗的感動(dòng)起源：1994，四川簡(jiǎn)陽(yáng)，火鍋店現(xiàn)狀：33家分店，覆蓋北京、上

2025-02-20 13:56

海底撈火鍋企業(yè)文化-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】海底撈的文化管理與服務(wù)品牌什么是海底撈的企業(yè)文化????海底撈企業(yè)文化是海底撈全體員工在長(zhǎng)期的工作和生活中培育、積淀形成的一種氛圍，是能反映海底撈人特征的做法、習(xí)慣、觀念、意識(shí)等的總稱。海底撈文化簡(jiǎn)介讓員工尊重顧客，首先要尊重員工。海底撈通過(guò)對(duì)企業(yè)文化及企業(yè)制度的細(xì)心打造，為員工建立起一個(gè)富于“尊重”、“公平”和

2025-02-20 14:03

海底撈服務(wù)與管理(專業(yè)版)

海底撈服務(wù)與管理(留存版)

海底撈服務(wù)與管理-文庫(kù)吧

海底撈服務(wù)與管理-wenkub