s店總經(jīng)理、售后經(jīng)理、服務(wù)經(jīng)理售后能力提升培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】4S店總經(jīng)理售后服務(wù)管理4S店總經(jīng)理售后能力提升培訓(xùn)4S店總經(jīng)理售后服務(wù)管理-35-您對(duì)售后掌握多少？保有量、維修臺(tái)次、產(chǎn)值、毛利率……、小測(cè)試：推算一下本店售后毛利毛利=產(chǎn)值*毛利率40%產(chǎn)值=臺(tái)次*單車產(chǎn)值500元臺(tái)次=保有客戶量*回廠頻次3次保有客戶有多少？思考：我們的

2025-01-11 15:54

[精選]汽豐田經(jīng)銷店內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)導(dǎo)師課程-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】導(dǎo)師培訓(xùn)技巧一汽豐田經(jīng)銷店內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)導(dǎo)師課程內(nèi)容概要導(dǎo)師培訓(xùn)基礎(chǔ)1培訓(xùn)實(shí)施步驟2有效培訓(xùn)方法3培訓(xùn)技巧提高4概述?為什么要實(shí)施技術(shù)培訓(xùn)技術(shù)培訓(xùn)優(yōu)秀的技術(shù)人員良好的設(shè)施良好的設(shè)備1、快捷的維修作業(yè)2、可靠的維修維護(hù)3、熱忱的客戶關(guān)懷提高客戶忠誠(chéng)度重復(fù)銷售

2025-01-25 00:59

[精選]大眾汽車skoda經(jīng)銷商服務(wù)經(jīng)理it培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】眾大軟件眾大軟件SKODA經(jīng)銷商IT培訓(xùn)教材（適用崗位：服務(wù)經(jīng)理）上海眾大新技術(shù)發(fā)展有限公司眾大軟件眾大軟件2培訓(xùn)目錄?售后系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖?SVW-2系統(tǒng)基本操作?系統(tǒng)控制點(diǎn)關(guān)注眾大軟件眾大軟件3售后系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖眾大軟件眾大軟件4上海大眾汽車系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖眾大軟件眾大軟件5SVW-2系統(tǒng)基本操作眾大軟件眾大軟件6

2025-01-17 21:09

[精選]服務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】目錄第一章售后服務(wù)理念第二章服務(wù)經(jīng)理職責(zé)第三章指標(biāo)管理第四章全面質(zhì)量管理（TQM）第五章投訴處理第六章制定計(jì)劃

2025-01-18 21:14

[精選]汽車專業(yè)服務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】汽車銷售和售后服務(wù)業(yè)的人才培養(yǎng)?行業(yè)背景?汽車后市場(chǎng)需要的人才?人才培養(yǎng)的教育形式?汽車運(yùn)用專業(yè)高職教育的定位?目前我們?cè)谄嚭笫袌?chǎng)人才培養(yǎng)方面存在重要的缺陷?畢業(yè)生的就業(yè)汽車銷售和售后服務(wù)業(yè)的人才培養(yǎng)行業(yè)背景?到2023年有可能接近3000萬(wàn)輛左右。有關(guān)機(jī)構(gòu)作了一個(gè)簡(jiǎn)單的預(yù)測(cè)，如果2023年全國(guó)達(dá)到小康水平，每千人

2025-02-08 13:31

[精選]某車經(jīng)銷店內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)導(dǎo)師教材-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】導(dǎo)師培訓(xùn)技巧一汽豐田經(jīng)銷店內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)導(dǎo)師課程內(nèi)容概要導(dǎo)師培訓(xùn)基礎(chǔ)1培訓(xùn)實(shí)施步驟2有效培訓(xùn)方法3培訓(xùn)技巧提高4概述?為什么要實(shí)施技術(shù)培訓(xùn)技術(shù)培訓(xùn)優(yōu)秀的技術(shù)人員良好的設(shè)施良好的設(shè)備1、快捷的維修作業(yè)2、可靠的維修維護(hù)3、熱忱的客戶關(guān)懷提高客戶忠誠(chéng)度

2025-02-16 15:44

[精選]vip客戶服務(wù)經(jīng)理技能提升培訓(xùn)課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】版權(quán)所有?2023中國(guó)電信學(xué)院VIP客戶服務(wù)經(jīng)理技能提升培訓(xùn)2角色我的角色:?協(xié)助您學(xué)習(xí)，但不能替代您去學(xué)習(xí)?成為您的學(xué)習(xí)資源?提供反饋意見(jiàn)您的角色:?參予!互動(dòng)!開(kāi)心!!3請(qǐng)幫我一個(gè)忙?請(qǐng)將移動(dòng)電話調(diào)到震動(dòng)?在課室外接聽(tīng)電活

2025-03-08 15:52

[精選]服務(wù)經(jīng)理管理角色培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】服務(wù)經(jīng)理管理角色—黃瓊?cè)魏螛I(yè)績(jī)的質(zhì)變，都來(lái)自量變的積累“動(dòng)力源自內(nèi)在”任何業(yè)績(jī)的質(zhì)變，都來(lái)自量變的積累以客戶為中心，以價(jià)值創(chuàng)造為驅(qū)動(dòng)力，以利潤(rùn)為成功的標(biāo)尺。觀念1、跨職能，跨文化—開(kāi)誠(chéng)布公，對(duì)不同觀點(diǎn)進(jìn)行換

2025-01-18 20:44

[精選]安踏經(jīng)銷店長(zhǎng)綜合培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】主講導(dǎo)師：駱政華副講導(dǎo)師：鄧濱個(gè)性互動(dòng)直呼其名！培訓(xùn)規(guī)定1．嚴(yán)格遵循作息時(shí)間,嚴(yán)格按照時(shí)間要求參加全程訓(xùn)練，杜絕遲到、早退及中途退席現(xiàn)象。培訓(xùn)規(guī)定2．全程關(guān)閉通迅工具，課程進(jìn)行期間請(qǐng)暫時(shí)放棄對(duì)外聯(lián)絡(luò)培訓(xùn)規(guī)

2025-01-16 22:02

經(jīng)銷店技術(shù)服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法制度范本、doc格式-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632二十、經(jīng)銷店技術(shù)服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法第一條獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象凡公司經(jīng)銷店，已辦好抵押，并簽有年度銷售目標(biāo)者。第二條獎(jiǎng)勵(lì)辦法1、按各店簽約目標(biāo)級(jí)別設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)人員名額如下：2、各店應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)人員名額推薦人選，經(jīng)公司技術(shù)鑒定合格，從當(dāng)日起核發(fā)該店應(yīng)得獎(jiǎng)金。3、各店推薦技術(shù)服務(wù)人選的資格標(biāo)準(zhǔn)：

2024-08-25 18:49

客戶服務(wù)經(jīng)理面試題-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：客戶服務(wù)經(jīng)理面試題 客戶服務(wù)經(jīng)理面試題和答案 一、填空：（5分，每空1分） 1、當(dāng)你遇到上司和客人在一起時(shí)應(yīng)先向致意。 2、向客戶催繳房租、水、電費(fèi)應(yīng)以形式。 3、客服部應(yīng)對(duì)客戶裝修...

2024-11-16 00:05

客戶服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】3/3客戶服務(wù)經(jīng)理工作說(shuō)明書一、崗位資料崗位名稱：客戶服務(wù)經(jīng)理崗位編號(hào)：崗位人數(shù)：職位等：所屬部門/科室：客戶服務(wù)部直屬上司職位：營(yíng)銷總部經(jīng)理臨時(shí)替代崗位：銷售經(jīng)理

2025-04-08 22:37

注冊(cè)客戶服務(wù)經(jīng)理ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】CERTIFIEDMANAGEROFCUSTOMERSERVICE注冊(cè)客戶服務(wù)經(jīng)理(CMCS)認(rèn)證資格考試介紹－－美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)(ACI)－－美國(guó)服務(wù)質(zhì)量學(xué)院(SQI)－－北京東方碩博經(jīng)濟(jì)文化交流有限公司資料來(lái)源:2022年10月,ACI國(guó)際職業(yè)資格證書項(xiàng)目推介會(huì)召開(kāi)美國(guó)服務(wù)質(zhì)量學(xué)院院長(zhǎng)、“客

2025-05-12 12:23

[精選]汽車經(jīng)銷店如何玩轉(zhuǎn)微信_(tái)2-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】汽車經(jīng)銷商如何玩微信◆（一）認(rèn)識(shí)微信◆（二）汽車經(jīng)銷商可以利用微信做什么◆（三）微信應(yīng)用示例微信是什么？微信，是一個(gè)工具。商對(duì)消費(fèi)者而言，它是一個(gè)即時(shí)聊天工具。對(duì)商家而言，它是一個(gè)互勱?duì)I銷工具。InterestingInterestsInt

2025-02-23 14:12

[精選]實(shí)施5化式管理提高經(jīng)銷店業(yè)績(jī)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】大家好！實(shí)施5化式管理提高經(jīng)銷店業(yè)績(jī)通過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐，將豐田的經(jīng)營(yíng)理念與經(jīng)銷店的現(xiàn)狀相結(jié)合，把5化形式，以便經(jīng)銷店的日常工作實(shí)施。?各項(xiàng)目標(biāo)可視化?業(yè)務(wù)流程看板化?客戶服務(wù)人性化?經(jīng)營(yíng)信息數(shù)據(jù)化?公司業(yè)務(wù)商務(wù)化各項(xiàng)目標(biāo)可視化*將公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)全部細(xì)化上墻，讓每一位員工明確自己的工作方向。一.公司的目標(biāo)二.個(gè)人的目標(biāo)

2025-01-27 02:46

ftms經(jīng)銷店服務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)—客戶關(guān)懷(61)-wenkub.com

ftms經(jīng)銷店服務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)—客戶關(guān)懷(61)(已改無(wú)錯(cuò)字)

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