現(xiàn)代企業(yè)班組長管理角色認知-wenkub.com
2025-01-20 02:12 本頁面
【正文】 班組長基本素質(zhì)能力要求： 素質(zhì)要求 能力要求班組長管理基礎(chǔ)： 管理知識和技能85QA86Home Work 你認為如何才能成為一個優(yōu)秀的班組長？請根據(jù)本部分內(nèi)容，寫一篇心得。書到用時方恨少 ,平常若不充實學問 ,臨時抱佛腳是來不及的。狐貍看到了 ,好奇地問它 ,既沒有獵人來追趕 ,也沒有任何危險 ,為什么要這般用心地磨牙。后來，農(nóng)莊主賣掉了農(nóng)莊，合同中約定買主需保留小孩的墳墓．一百年，二百年，三百年過去了，這個莊園幾經(jīng)買賣，但小孩的墓仍然完好地留在原地，與格蘭特將軍的墓一起成為后人見證人類 “－－ ”品質(zhì)的一道風景．誠信誠信65優(yōu)秀班組長的素質(zhì)要求質(zhì)量第一： 第一次把事情作好，減少浪費?？兹刚f它最漂亮 ,應該由它當 ,立刻得到所有鳥兒的贊成。層級一 層級二 層級三 層級四任務式領(lǐng)導 設(shè)定高績效團隊的行為期望授權(quán)于團隊 鼓舞士氣，影響團隊58決策能力定義：確認并了解爭議，問題和機會，比較不同來源的資料找出結(jié)論，使用有效方法選擇行動或發(fā)展適宜的解決方案；得知事實資料及限制后仍能采取達致結(jié)果的行動．行為指標：?確認并了解爭議，問題和機會?搜集資訊?詮釋資訊?提出選擇方案?選擇最適當?shù)男袆?全力以赴?全員參予59 領(lǐng)導能力概念：即有意做一組人或一群人的領(lǐng)導。主動尋找雙贏 整體利益最大化跨部門合作55培養(yǎng)人才概念：在需求分析的基礎(chǔ)上，帶有一定想法或力度地籌備長期培養(yǎng)人才的計劃。 為 公司利益作出 犧 牲以 實際 的行 動 支持公司展 現(xiàn) 公司的形象主 動 融入 組織 為 了支持公司 發(fā) 展所表 現(xiàn) 出來承 諾 的程度51建立策略性的工作關(guān)系定義：發(fā)展并運用和諧的關(guān)系，促進工作目標的達成．?尋找機會，闡明現(xiàn)況?發(fā)展其他人及自有的想法?將個人目標置于次要，促進協(xié)議達成 ?建立良好的工作伙伴關(guān)系52影響能力概念：即為了使他人贊成或支持說話者的議程所采取的說服、使別人信服、影響他人的方法。素質(zhì)分級1, 拆分問題2，可見基本關(guān)系3，可見多重關(guān)系4，作出復雜的計劃或分析判別要點：這人是否理解因果關(guān)系47 團隊協(xié)作概念：即愿意與他人合作，作為某團體的一份子去共同完成一項任務，與那種喜歡獨立、競爭工作的人相反。探索并 滿 足客 戶 潛在的需求解決客 戶 的擔 憂 ，主 動發(fā)現(xiàn) 并 滿 足客 戶 未明確表達的需求響 應 明確的客 戶 需求 對 深刻理解的深度，采取行 動的 難 度判 別 要點：是否能 設(shè) 身 處 地地 為顧 客著想、行事？44品質(zhì)導向定義：完成任務進能考量所有的相關(guān)的領(lǐng)域，即使是很小的事情；關(guān)心工作的所有層面；準確地檢查流程及任務；長期保持注意力．行為指標：?遵循程序?確保高品質(zhì)的產(chǎn)出?采取行動45概念思維定義：識別表面上無明顯關(guān)聯(lián)的事物之間的內(nèi)在聯(lián)系和本質(zhì)特征的能力，在面對復雜問題或現(xiàn)象時，能夠發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問題或潛在問題。維度：個人深入到將來去尋找問題和機會來采取行動的程度層級一 層級二 層級三 層級四對短期的機會或問題做出反應時間敏感情況下果斷做出反應提前 312個月行動提前 1年以上行動41溝通能力定義：運用不同的媒介清楚地將信息或想法傳達給個人或團體，使其完全了解．行為指標：?妥善組織溝通內(nèi)容?維持聽眾的注意力?隨著聽眾需要而作出調(diào)整?確認理解?使用約定俗成的慣例＼常規(guī)?理解他人的溝通內(nèi)容42人際理解能力概念：即想去理解他人的愿望，是一種對非表達出或部分表達出的想法、感覺、關(guān)切點的準確認識與理解。素質(zhì)分級能進行非正式接觸建立融洽關(guān)系建立社交關(guān)系建立個人之間的友誼建立堅固的個人之間的友誼判別要點：這人是否能主動去建立人際關(guān)系？39組織意識概念：一種理解和了解本公司或其它組織（客戶組織、供貨商組織等）權(quán)力關(guān)系的能力。持續(xù)改善影響能力專業(yè)知識和技能成就導向通用素質(zhì)組織意識積極主動開放溝通顧客導向品質(zhì)導向邏輯思維 團隊協(xié)作適應力 。高度責任心 , 日事日畢 ,持續(xù)改進216。與班組成員平等和快樂的溝通 ,在班組中多創(chuàng)造合作機會 ， 推崇互相關(guān)照的大家庭氣氛 。216。傳達 班 組 目 標 并 與班組成員討論 達成策略 ， 確保每個人都清楚和認同；216。v劉姐是個好人，但不是個好班長，大家對她的不滿和 “背叛 ”是早晚的事，作為一班之長，對班組工作一定要有自己的想法思路，而不能只做上級的傳聲筒，唯有如此，才能贏得大家的信服。老趙這樣夠哥們義氣，他有錯嗎 ?27 案例分析v 劉力不是個稱職的班長，倒是個地道的勞模，雖然班組長做為生產(chǎn)最前線的指揮員，有危險、有困難應該沖在最前面，但作為一名基層管理者，班組長絕不能忽視自己的管理職責，應該組織調(diào)動班
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