【正文】 ? 綜合階段：緩和期，時(shí)間心理的把握，改變級(jí)別，聚焦對(duì)方的合作成員。是合作、沖突的對(duì)立統(tǒng)一。 監(jiān)控階段 供應(yīng)商關(guān)系的核心價(jià)值 ? 與供應(yīng)商關(guān)系策略 – 推動(dòng)供應(yīng)商改善以滿足公司需求 – 監(jiān)控供應(yīng)商日常運(yùn)作 – 不滿意在技術(shù)、價(jià)格、質(zhì)量、交付、反應(yīng)、速度和創(chuàng)新方面失去優(yōu)勢(shì) – 不斷增加及保持公司價(jià)值 – 具有緊迫感，致力于采購(gòu)作業(yè)的連續(xù)改善 – 尋找理解溝通的平臺(tái) – 發(fā)展長(zhǎng)期有效的協(xié)作關(guān)系 – 建立雙贏的供應(yīng)鏈關(guān)系 監(jiān)控階段 供應(yīng)商關(guān)系策略 ?競(jìng)爭(zhēng)還是合作？蝴蝶與鉆石 – 產(chǎn)品技術(shù)（材料、結(jié)構(gòu)等）、工藝、品質(zhì)將直接影響產(chǎn)品的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力，必須一方面是不斷地積極搜尋、開發(fā)適宜的新的材料供應(yīng)商，搜尋更多的新材料 /器件；另一方面是持續(xù)改善現(xiàn)有供應(yīng)商的管理，使之符合公司的質(zhì)量要求，從而建立起材料集成的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。 – 自定義參數(shù)： K1— 準(zhǔn)時(shí)交貨率權(quán)重， K1=； K2— 質(zhì)量權(quán)重， K2=。 與被評(píng)估方溝通 被評(píng)估方的權(quán)威 ， 牽制 ， 爭(zhēng)吵 ， 求助 ， 對(duì)抗 現(xiàn)場(chǎng)審核 供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)審核 評(píng)估期間主要工作 末次會(huì)議 擬定出席名單 ， 參加者簽到 ， 表示感謝 重申評(píng)估的目的 、 范圍和方法 ， 重申評(píng)估僅是抽樣活動(dòng) 肯定成績(jī) 、 報(bào)告 NC、 作總結(jié) ， 征求意見 、 請(qǐng)對(duì)方簽字 商定未盡事宜 ， 再次表示感謝 總結(jié)會(huì)上可能出現(xiàn)的情況 高級(jí)管理者遲到 提出證據(jù) ， 否定 NC， 挑戰(zhàn)整個(gè)評(píng)估結(jié)論 隱藏的錄音機(jī) 拒絕簽字 提交評(píng)估報(bào)告 現(xiàn)場(chǎng)審核 供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)審核 評(píng)審結(jié)果 ? 審核報(bào)告及整改跟進(jìn) ? SCAR： – 不合格項(xiàng)糾正要求 不合格項(xiàng)描述 時(shí)間要求 供應(yīng)商確認(rèn) – 糾正措施驗(yàn)證 ? 供應(yīng)商體系認(rèn)證結(jié)束 可以接受 有條件接受 臨時(shí)接受 不能接受 現(xiàn)場(chǎng)審核 供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)品生命周期各階段的影響及管理 研究及發(fā)展 制造運(yùn)作 客戶 研發(fā)策略 (引進(jìn) ) 合同運(yùn)用 供應(yīng)商監(jiān)控 (*) 產(chǎn)品策略 供應(yīng)商管理 (*) 產(chǎn)品可靠性 (*) 供應(yīng)商選擇 (*) 物流管理 供應(yīng)商評(píng)審 (量化 ) 階段管理 研究及發(fā)展階段 供應(yīng)與技術(shù)分析 ? NPI分析 關(guān)鍵環(huán)節(jié)，部件分析 比較制造和購(gòu)買的機(jī)會(huì) 成本分析 ? 器件供應(yīng)分析 是否有可靠的供應(yīng)商提供部件 部件的采購(gòu)價(jià)格，關(guān)稅，運(yùn)輸?shù)? 運(yùn)作成本（采購(gòu)成本，維修，庫(kù)存，保修等） ? 風(fēng)險(xiǎn)分析 新產(chǎn)品市場(chǎng)環(huán)境，價(jià)格走向，競(jìng)爭(zhēng) 供應(yīng)商的支持（質(zhì)量，財(cái)務(wù)，價(jià)格降低，承諾） 研發(fā)階段 與供應(yīng)商的共同合作跨越影響信息流的界限 合作包括信息共享和庫(kù)存的共同管理 需求可見性 庫(kù)存信息流 提供支持 能力，能力信息流 在供應(yīng)鏈中用信息代替庫(kù)存 生產(chǎn)能力 交貨周期 制造瓶頸 包裝 物流 原材料供應(yīng)商 制造中心 分銷中心 倉(cāng)儲(chǔ) /商店 客戶 產(chǎn)品、訂單、服務(wù) 需求季節(jié)性 /需求推廣 真實(shí)需求的影響 研發(fā)階段 研究及發(fā)展階段 早期市場(chǎng)介入 ? 供應(yīng)商參與產(chǎn)品開發(fā)目的 產(chǎn)品制造由客戶推動(dòng) :快速設(shè)計(jì)改善 不斷的根據(jù)客戶的需要改善產(chǎn)品質(zhì)量與性能 ? 產(chǎn)品功能分析 ? 產(chǎn)品故障模態(tài)分析 ? 可靠性預(yù)測(cè) ? 模型分析 監(jiān)控階段 質(zhì)量設(shè)計(jì)： 關(guān)鍵部件供應(yīng)商的質(zhì)量先期控制 ? 質(zhì)量商業(yè)計(jì)劃 ? 產(chǎn)品規(guī)格與要求（ 初步技術(shù)分析、 主要參數(shù)） – 隱含的功能要求 – 零件的工作環(huán)境 – 零件維修性 – 零件加工性和裝配性 – 標(biāo)識(shí)、包裝和運(yùn)輸條件 ? 質(zhì)量保證計(jì)劃 – 產(chǎn)品評(píng)估計(jì)劃 – 制造過程能力評(píng)審計(jì)劃 – 產(chǎn)品可靠性計(jì)劃 監(jiān)控階段 供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃 a) 適用的產(chǎn)品或項(xiàng)目； b) 質(zhì)量目標(biāo)； c) 相關(guān)部門及人員的職責(zé)； d) 完成該項(xiàng)任務(wù)的步驟或流程； e) 各工作階段應(yīng)采用的控制程序、工作指導(dǎo)書等相關(guān)文件； f) 在適當(dāng)階段進(jìn)行驗(yàn)證或評(píng)審的安排； g) 須采取的其他特定措施和安排； h) 所需特定的質(zhì)量記錄。 ?管理人員了解戰(zhàn)略資源的重要性嗎 ﹖ 評(píng)鑒標(biāo)準(zhǔn) 員工能力 ?員工支持和保証及持續(xù)完善質(zhì)量的程度 ?勞動(dòng)力的全面技朮和能力（特別是教育和培訓(xùn)） ?員工和管理人員關(guān)系的狀況 ?勞動(dòng)力彈性 ?員工道德 ?勞動(dòng)力的人世變動(dòng)率 ?員工為提高供應(yīng)商的業(yè)績(jī)做貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì)和意愿 評(píng)鑒標(biāo)準(zhǔn) 成本結(jié)構(gòu) ?直接人工成本 ?間接人工成本 ?物料成本 ?制造和工藝運(yùn)營(yíng)成本 ?總的制造費(fèi)用成本 評(píng)鑒標(biāo)準(zhǔn) 全面質(zhì)量積效 ﹑ 體系和理念 對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量要求 ﹕ ?管理 ?質(zhì)量測(cè)度 ?安全 ?培訓(xùn)以及設(shè)備 評(píng)鑒標(biāo)準(zhǔn) 工藝和技朮能力 工藝流程由用來(lái)生產(chǎn)產(chǎn)品和交付服務(wù)的技朮 ﹑ 設(shè)計(jì) ﹑方法和設(shè)備組成 ?關(guān)注供應(yīng)商未來(lái)的工藝和技朮能力 ?需評(píng)估供應(yīng)商的資金設(shè)備規(guī)劃和戰(zhàn)略 ?需對(duì)供應(yīng)商的設(shè)計(jì)能力進(jìn)行評(píng)估。Prepare By:Tiger 2023/10/30 供應(yīng)商評(píng)估及管理 供應(yīng)商選擇 供應(yīng)商尋找、評(píng)估與管理 ? 新供應(yīng)商選擇 ? 產(chǎn)品認(rèn)證 ? 供應(yīng)商調(diào)查分析、現(xiàn)場(chǎng)審核 ? 供應(yīng)商管理、績(jī)效與配額 ? 戰(zhàn)略供應(yīng)商關(guān)系 供應(yīng)商尋找 ? 從哪里去找合適的供應(yīng)商 – 互聯(lián)網(wǎng) – 專業(yè)雜志 – 專業(yè)采購(gòu)工程師 – 廣告 – 相關(guān)的采購(gòu)記錄 – … 供應(yīng)商選擇 供應(yīng)商選擇 開發(fā)供應(yīng)商需考慮的問題？ ? 硬件 – 環(huán)境、安全 – 持續(xù)改進(jìn) – 財(cái)務(wù)與管理的穩(wěn)定性 – 工程與制造優(yōu)勢(shì) – 廠房、生產(chǎn)檢驗(yàn)設(shè)施 ? 軟件 – 企業(yè)文化、管理理念的一致性（對(duì)客戶滿意的理解） – 管理流程、質(zhì)量體系、質(zhì)量觀念 – 員工參與 – 供應(yīng)商關(guān)系 – 業(yè)務(wù)人員的相容性 供應(yīng)商選擇 供應(yīng)商選擇 開發(fā)供應(yīng)商需考慮的問題？ ? 關(guān)鍵問題 – 能合作愉快嗎？ – 能相互尊重嗎？ – 能相互信任嗎？ – 能相互喜歡嗎？ 供應(yīng)商選擇 供應(yīng)商選擇 基本信息調(diào)查 ? 公司資料 法人代表，地址，公司商業(yè)證書 公司規(guī)模，人員，注冊(cè)資金，凈資產(chǎn)等。一個(gè)減少開發(fā)產(chǎn)品所需時(shí)間的方法是利用能夠完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)活動(dòng)的合格供應(yīng)商 例 ﹕ 福特現(xiàn)在要求幾乎所有的供應(yīng)商具備生產(chǎn)和設(shè)計(jì)能力 評(píng)鑒標(biāo)準(zhǔn) 符合環(huán)境規(guī)章 前 10位環(huán)境積效標(biāo)準(zhǔn) ﹕ ?環(huán)境記錄的公開 ?二級(jí)供應(yīng)商環(huán)境評(píng)價(jià) ?危險(xiǎn)廢棄物管理 ?有毒廢棄物污染管理 ?EPA17種危險(xiǎn)物料名錄 ?ISO 14000認(rèn)証 ?回收物流計(jì)劃 ?環(huán)境產(chǎn)品包裝 ?破壞臭氧層的物質(zhì) ?危險(xiǎn)氣體排放管理 評(píng)鑒標(biāo)準(zhǔn) 財(cái)務(wù)能力和穩(wěn)定性 ? 供應(yīng)商破產(chǎn)的危險(xiǎn) ? 財(cái)務(wù)狀況是否缺乏對(duì)工廠和機(jī)器設(shè)備的投資 ﹐ 也無(wú)法進(jìn)行提高技朮和改進(jìn)其它積效所需要的研究 ? 供應(yīng)商資金方面過分依賴買方 ? 出現(xiàn)資金問題需評(píng)估原因 ﹕ 質(zhì)量不佳 ﹖