【正文】 本講總結 95 課后作業(yè) 以下三個方向任選其一： ? 做一份供應市場分析報告，從采購者的角度分析，如汽車零部件、建筑材料、電子元器件等的供應市場情況進行分析； ? 收集反映企業(yè)如何進行供應商管理方面的案例，并進行案例分析，分析該案例中的優(yōu)點和問題等； ? 收集反映企業(yè)如何與供應商建立合作伙伴關系的案例，并進行分析，提出自己的意見和建議等。 93 供應商協(xié)會模式的實質 ? 從其實質而言：是松散組織的低運行成本和企業(yè)集團的高動作效益的完善結合； ? 利用企業(yè)集團的管理效應、范圍效應、規(guī)模效應、結構效應等， ? 但其日常運作成本卻遠遠低于企業(yè)集團的運作成本。 90 供應商協(xié)會 供應商協(xié)會的宗旨： 貫徹國家有關方針政策，通過研討現(xiàn)代管理和技術，提高產品質量和服務質量，降低成本，確保交貨期，達到提高經濟效益、社會效益和企業(yè)素質的目的。 ? 服務更為周到：信息交換上，到貨及時率上，售后服務等方面大大改善。 88 多渠道供貨制的效果 ? 采購成本明顯下降。 兩家供應商都是按照公司嚴格的供應商選擇程序，秉著“質量第一、價格合理、供貨及時、服務周到”的原則進行選擇的。 84 ? 當然，馬士基物流的跨國發(fā)展鏈條上，不只連接宜家公司一個。 ? 經過努力，馬士基將“ 有利集運 ”注冊成了獨資子公司。 82 ? 1998年，宜家公司感覺中國市場大有可為，其亞太戰(zhàn)略重心開始向中國轉移。誰都不愿意把這種親密的關系帶到另外的戰(zhàn)場上。 78 聯(lián)盟和伙伴關系案例： 宜家公司和馬士基公司的合作伙伴關系 79 ? 全球著名的家居產品供應商宜家公司是馬士基公司極基看重的一個全球供應協(xié)議伙伴。 而 CocaCola公司由與 McDonald’ s建立 伙伴關系 ，而不是進行垂直一體化，也收到同樣的效果。 質量協(xié) 議等 成本價格 市場價格 價格 + 折扣 價格 + 降價目標 顧客審核 供應 訂單訂貨 年度協(xié)議 + 交貨訂單 顧客定期向供應商提供物料需求計劃 電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng) 合約 按訂單變化 年度協(xié)議 供應商保證 可根據(jù)不同的基準對供應商進行分類，最簡單的方法是將他們分為 普通供應商和重點供應商 。 64 “外包”（ Outsourcing） 指企業(yè)整合利用其外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源，從而達到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競爭力和增強企業(yè)對環(huán)境的迅速應變能力的一種管理模式。 售后服務 參與開發(fā) 其它支持 58 供應商考評指標實施細則 舉例 59 供應商質量與交貨考評細則 批次合格率 得分 準時交貨率 得分 100% 35 99% 100% 25 ≥ 99. 5% 30 95% 99% 20 ≥ 98. 5% 25 90% 95% 15 ≥ 97. 5% 15 80% 90% 10 ≥ 95% 5 70% 80% 5 95% 0 70 % 0 60 供應商價格與支持考評細則 價格 得分 支持 得分 報價合理具體透明 2 反應及時到位 5 價格具有競爭力 12 合作態(tài)度良好 3 不斷降低成本 2 溝通手段齊備 3 讓顧客分享降低成本的利益 2 共同改進積極 5 收款發(fā)票合格及時 2 其它 4 滿分 20 滿分 20 61 供應商綜合考評報告 某 年 某 月 考評 各 項 表現(xiàn) 得 分 細 則 總分 1 月 2月 3月 4月 5月 6 月 7月 8月 9月 10月 1 1月 1 2月 質量 35 23 24 24 28 30 33 交 貨 25 24 24 23 22 24 24 價格 20 14 14 14 15 15 15 支持 20 12 12 12 12 12 12 總 得 分 100 7 3 74 73 79 81 86 62 三、供應商關系管理 引例 通用汽車公司前采購主管 Jose Ignacio Lopez先生，在 1992到 1993年間，積極主動地促使供應商在價格方面相互競爭以 獲取短期價格優(yōu)勢 。傳統(tǒng)的做法是對 重點供應商的來貨質量 進行考評。 38 （２）供應商認可審核的形式 調查問卷 現(xiàn)場審核 39 供 應 商 認 可 審 核 之 調 查 問 卷 形 式 供應商名稱： 地址： 電話： 傳真： 電子郵件： 廠長： 業(yè)務聯(lián)系人： 1 基本情況 2 質量體系： 3 生產計劃及物料管理 4 生產技術、工藝水平及工程能力 4 ． 1 開發(fā)、生產部門的功能、架構為： 4 ． 2 產品研發(fā)： 人；工藝： 人；過程工程師： 人；其他工程技術人員： 4 ． 3 自己設計的主要產品有： ，工具、模具有： 4 ． 4 主要設計制作的設備有： 4 ． 5 產品的開發(fā)周期為： 4 ． 6 有否客戶參與產品或工藝開發(fā)，如何參與： 4 ． 7 有否供應商參與產品或工藝開發(fā)，如何參與 4 ． 8 主要設計構件及功能： 4 ． 9 主要生產設備： 4 ． 10 設備利用率： 設備故障率： 生產效率： 4 ． 11 模具制造維修主要設備設施有： 4 ． 12 技術人員年流失率： 職員年流失率： 工人年流失率： 5 環(huán)境管理 綜合該供應商的基本情況調查：初步意見 為： （）優(yōu)秀 （）良好（）一般 （）差 對該供應商評審認可的工作安排建議： （）繼續(xù)（）停止 評審人： 日期： 核定人： 采購員： 采購經理： 40 供 應 商 審 核 檢 查 標 準 供應 商 名稱 ： 提供 本 公司 的 產 品 ： 聯(lián)系 人 ： 電話 ： 傳真 ： 電子 郵件 ： 供應 商 地 址 ： 第 一 部分 ： 基本 情況 第 二 部分 ： 企業(yè) 管理 第 三 部分 ： 質量 體系 及 保證 第 四 部分 ： 設計 、 工程 與 工藝 第 五 部分 ： 生 產 第 六 部分 ： 企 劃 與 物 流 評審 內容 （ 要素 ） 適用 否 觀察 記錄 得 分 1 機構 設置 2 物 流 管理 系統(tǒng) 物 流 管理 是 否 0 25 50 75 100 物 料 的 可 追 溯 性 是 否 0 25 50 75 100 倉 儲 條件 是 否 0 25 50 75 100 倉 儲 量 是 否 0 25 50 75 100 先 進 先 出