中小企業(yè)管理培訓(xùn)(ppt39頁)-wenkub.com
2025-01-19 00:30 本頁面
【正文】 流程引進 2． 為什么要制定流程管事 “領(lǐng)導(dǎo)管事 ” 與 “ 非領(lǐng)導(dǎo)管事 ” ？ 問題： 人心都管好了，都可以自覺做事了，為什么還需要用流程來管事呢？ —可能產(chǎn)生 好人辦壞事 ， 如：員工多崗位做事、管理者越級管理等。企業(yè)必須將工作標準化、流程化、數(shù)據(jù)化，最終模板化，從而減少對個人經(jīng)驗的依賴。 B 創(chuàng)造良性的人際關(guān)系工作環(huán)境，讓人人成為主角，不被邊緣化。 案例分享 ◆ ＩＳＯ為什么在中國的企業(yè)無效？ ◎ 案例：在戰(zhàn)場上士兵戰(zhàn)斗到最后一秒的要求 ◆給企業(yè)規(guī)定流程運作，為什么會無結(jié)果？ ★ 因為它只 管 “ 事 ” ， 不管 “ 做事的主體 ” ：人 . —好心沒辦好事 流程引進 為什么要制定流程管人 — “強制 ” 管人與 “ 引導(dǎo)式 ” 管人？ 在個人工作的每個環(huán)節(jié)、每件事上都要讓他知道對與錯，而 且要把評價的標準經(jīng)常灌輸在他的腦海中。 案例分析 2生產(chǎn)計劃失控 (無生產(chǎn)計劃 ,廠長隨意指揮生產(chǎn) ) ★ 失控點 : 生產(chǎn)計劃 ,統(tǒng)籌失控 ★ 失控后果 : 未制定生產(chǎn)計劃，廠長根據(jù) 《 客戶訂單 》 直接安排生產(chǎn)，導(dǎo)致產(chǎn)能利用率 低，從而造成產(chǎn)能浪費嚴重。 解決辦法 : 建標準 → 搞制約 → 稽核責任 . ★ 標準： PMC部統(tǒng)一指揮生產(chǎn)、采購的機制； 《 客戶訂單 》 統(tǒng)一移交 PMC部后，由 PMC部制 定 《 生產(chǎn)通知單 》 后下發(fā)相關(guān)部門； PMC部，不得直接指揮生產(chǎn)、采購等部門。人與人所有的沖突，摩擦 最大障礙都來源于不信任！我們的團隊足夠信任我們嗎？ ? 責任 我們愿意為部下負多大責任？愿意為多少人負責？ 負責任就是給部下感覺跟著您走很安全！這是員工安全感的需求！ ? 影響力 也就是公司的愿景，這是員工發(fā)展的需求！ 來自一個顧問公司的交流信 ? 高度決定方向； ? 眼界決定境界； ? 思路決定出路； ? 定位決定地位； ? 細節(jié)決定成?。? ……… 來自一個顧問公司的交流信 質(zhì)疑 我們把以上內(nèi)容倒背如流 ,能否解決以下問題 ! ? 質(zhì)疑
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