推廣策略(1)-wenkub.com
2025-01-18 12:36 本頁面
【正文】 促銷溝通是行銷人員與消費者彼此交換構(gòu)想、心意、態(tài)度、意見和心得的方法。 response stage)或效果層級 (hierarchy of effects) 二、推廣的目標(biāo) 1/8 推廣概論 推廣的目標(biāo) 影響推廣組合的因素 決定推廣預(yù)算 推廣目標(biāo) 消費者反應(yīng)層級 提高產(chǎn)品知名度 提供產(chǎn)品資訊 塑造美好的形象 強調(diào)本身相對於競爭者的優(yōu)點 加強消費者的購買信念 促使消費者採取行動 知曉 了解 好感 偏好 購買 信念 二、推廣的目標(biāo) 2/8 推廣概論 推廣的目標(biāo) 影響推廣組合的因素 決定推廣預(yù)算 –知曉 (awareness) ?情境： ?目標(biāo)： ?手段： 二、推廣的目標(biāo) 3/8 韓廠手機靠林志玲的名氣，企圖打開產(chǎn)品知名度。一組訊息的發(fā)訊者可能由組織與個人所組成 –編碼 (encoding) ?發(fā)訊者將所要傳達的訊息轉(zhuǎn)換成文字、圖形、語言、動畫或活動的過程，也就是訊息製作 一、推廣概論 15/21 推廣概論 推廣的目標(biāo) 影響推廣組合的因素 決定推廣預(yù)算 ?溝通的過程 –訊息 (message) ?一套文字、圖形、語言、動畫或活動的組合，也就是消費者所看到、聽到或感受到的推廣活動內(nèi)容 ?例：店內(nèi)的促銷廣播、櫥窗設(shè)計等 –溝通媒介 (message channel) ?負載訊息的工具 ?例：電視、報紙、宣傳手冊、 戶外看板、廠商贊助的活動等 一、推廣概論 16/21 推廣概論 推廣的目標(biāo) 影響推廣組合的因素 決定推廣預(yù)算 ?溝通的過程 –解碼 (decoding) ?就是訊息解讀 ?收訊者接受訊息之後，會因個人的經(jīng)驗、認知等而賦予訊息某種特殊意義。 1998年荷蘭銀行在臺北市仁愛財神酒店外牆懸掛梵谷名畫「隆河上的星夜」、「露天咖啡座」，並設(shè)置造型風(fēng)車陣 30座，讓臺北市民驚豔，臺北市也因而變得「很梵谷」 來源：大紀(jì)元網(wǎng)站 /20230418 一、推廣概論 5/21 推廣概論 推廣的目標(biāo) 影響推廣組合的因素 決定推廣預(yù)算 ?推廣工具與推廣組合 一、推廣概論 6/21 推廣概論 推廣的目標(biāo) 影響推廣組合的因素 決定推廣預(yù)算 推廣組合 (promotion mix) 廣告 直效 行銷 公關(guān) 促銷 人員 銷售 ?推廣工具與推廣組合 –廣告 ?由特定的贊助者付費，藉由電視、收音機、報章雜誌等工具傳播訊息的溝通方式 ?具有高度公開性與普及性 ?是一種非人員溝通，無法帶來雙向?qū)υ? ?最生動、最吸引人的工具 來源：統(tǒng)一 711網(wǎng)站 一、推廣概論 7/21 推廣概論 推廣的目標(biāo) 影響推廣組合的因素 決定推廣預(yù)算 ?推廣工具與推廣組合 –促銷 ?一種在短期內(nèi)激勵消費者或中間商的活動，如折扣、抽獎、買二送一、折價券等 ?為了加強消費者的購買念頭，促銷的資訊最直接了當(dāng)，也充滿誘因 來源：統(tǒng)一 711網(wǎng)站 一、推廣概論 8/21 推廣概論 推廣的目標(biāo) 影響推廣組合的因素 決定推廣預(yù)算 ?推廣工具與推廣組合 –人員銷售： ?店內(nèi)的銷售人員、主動登門造訪或在街上攔截路人兜售產(chǎn)品的業(yè)務(wù)員等，都是屬於人員銷售 ?具有面對面溝通與即時回應(yīng)的特性 一、推廣概論 9/21 推廣概論 推廣的目標(biāo) 影響推廣組合的因素 決定推廣預(yù)算 ?推廣工具與推廣組合 –直效行銷 ?直效行銷利用非人員的接觸工具，如電子郵件、電話、傳真、信件等，和目標(biāo)顧客及潛在消費者溝通，以刺激購買 ?直效行銷是針對某特定消費者作個別地傳達，並且能夠因顧客的不同背景與需求而特別設(shè)計或快速更新訊息 一、推廣概論
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