推廣策略(1)-閱讀頁(yè)
2025-01-30 12:36本頁(yè)面
【正文】 溝通與即時(shí)回應(yīng)的特性 一、推廣概論 9/21 推廣概論 推廣的目標(biāo) 影響推廣組合的因素 決定推廣預(yù)算 ?推廣工具與推廣組合 –直效行銷 ?直效行銷利用非人員的接觸工具，如電子郵件、電話、傳真、信件等，和目標(biāo)顧客及潛在消費(fèi)者溝通，以刺激購(gòu)買 ?直效行銷是針對(duì)某特定消費(fèi)者作個(gè)別地傳達(dá)，並且能夠因顧客的不同背景與需求而特別設(shè)計(jì)或快速更新訊息 一、推廣概論 10/21 推廣概論 推廣的目標(biāo) 影響推廣組合的因素 決定推廣預(yù)算 ?推廣工具與推廣組合 –公共關(guān)係 ?主要目的是建立組織的良好形象，採(cǎi)用的方式包括贊助社區(qū)活動(dòng)、開(kāi)放工廠供民眾參觀、支持公益活動(dòng)及爭(zhēng)取新聞報(bào)導(dǎo)等 ?公關(guān)往往具有不錯(cuò)的可信度，並可用來(lái)打動(dòng)那些對(duì)廣告及人員銷售有防備心的消費(fèi)者 一、推廣概論 11/21 推廣概論 推廣的目標(biāo) 影響推廣組合的因素 決定推廣預(yù)算 賺形象也賺到鈔票 對(duì)內(nèi)凝聚向心力 對(duì)外拉攏客戶的心 福斯電影公司、臺(tái)灣大車隊(duì)邀請(qǐng)家扶中心兒童、喜憨兒及臺(tái)灣大車隊(duì)的計(jì)程車司機(jī)、家們，欣賞尚未正式放映的「加菲貓 2」?！? 來(lái)源：民生報(bào) / 20230727 一、推廣概論 12/21 推廣概論 推廣的目標(biāo) 影響推廣組合的因素 決定推廣預(yù)算 ?推廣工具與推廣組合 –整合行銷傳播 (integrated marketing munication。一組訊息的發(fā)訊者可能由組織與個(gè)人所組成 –編碼 (encoding) ?發(fā)訊者將所要傳達(dá)的訊息轉(zhuǎn)換成文字、圖形、語(yǔ)言、動(dòng)畫或活動(dòng)的過(guò)程，也就是訊息製作 一、推廣概論 15/21 推廣概論 推廣的目標(biāo) 影響推廣組合的因素 決定推廣預(yù)算 ?溝通的過(guò)程 –訊息 (message) ?一套文字、圖形、語(yǔ)言、動(dòng)畫或活動(dòng)的組合，也就是消費(fèi)者所看到、聽(tīng)到或感受到的推廣活動(dòng)內(nèi)容 ?例：店內(nèi)的促銷廣播、櫥窗設(shè)計(jì)等 –溝通媒介 (message channel) ?負(fù)載訊息的工具 ?例：電視、報(bào)紙、宣傳手冊(cè)、 戶外看板、廠商贊助的活動(dòng)等 一、推廣概論 16/21 推廣概論 推廣的目標(biāo) 影響推廣組合的因素 決定推廣預(yù)算 ?溝通的過(guò)程 –解碼 (decoding) ?就是訊息解讀 ?收訊者接受訊息之後，會(huì)因個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)知等而賦予訊息某種特殊意義。 豐田為緩和風(fēng)波已召開(kāi)媒體座談會(huì)並發(fā)表致歉信，並停止撥放廣告。 response stage)或效果層級(jí) (hierarchy of effects) 二、推廣的目標(biāo) 1/8 推廣概論 推廣的目標(biāo) 影響推廣組合的因素 決定推廣預(yù)算 推廣目標(biāo) 消費(fèi)者反應(yīng)層級(jí) 提高產(chǎn)品知名度 提供產(chǎn)品資訊 塑造美好的形象 強(qiáng)調(diào)本身相對(duì)於競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)點(diǎn) 加強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)買信念 促使消費(fèi)者採(cǎi)取行動(dòng) 知曉 了解 好感 偏好 購(gòu)買 信念 二、推廣的目標(biāo) 2/8 推廣概論 推廣的目標(biāo) 影響推廣組合的因素 決定推廣預(yù)算 –知曉 (awareness) ?情境： ?目標(biāo)： ?手段： 二、推廣的目標(biāo) 3/8 韓廠手機(jī)靠林志玲的名氣，企圖打開(kāi)產(chǎn)品知名度。以吸引高中資優(yōu)生 當(dāng)消費(fèi)者已對(duì)產(chǎn)品有所知曉、了解與好感 消費(fèi)者偏好我方品牌更甚於其他的品牌 以比較式廣告 (parison advertising) 最為明顯 推廣概論 推廣的目標(biāo) 影響推廣組合的因素 決定推廣預(yù)算 –信念 (conviction) ?情境： ?目標(biāo)： ?手段： 二、推廣的目標(biāo) 7/8 消費(fèi)者可能對(duì)某個(gè)品牌有所偏好，但是卻 未購(gòu)買。促銷溝通是行銷人員與消費(fèi)者彼此交換構(gòu)想、心意、態(tài)度、意見(jiàn)和心得的
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