目標(biāo)管理與績效考核--回報(bào)率最高的投資ppt88-wenkub.com
2025-01-14 00:39 本頁面
【正文】 滿意和不滿意是完全不同質(zhì)的兩種情緒，它們不是一件事情的兩個極端。 7. 項(xiàng)目小組對這些名單討論審核調(diào)配。但是狩獵中心的主人告訴他 今非昔比 那只叫“業(yè)務(wù)員”的獵犬，因?yàn)闃I(yè)績太好，早就升為“經(jīng)理”了，現(xiàn)在它只會坐在角落里叫叫而已，其他什么都不會了。這個“業(yè)務(wù)員”懂得什么時(shí)候該叫，什么時(shí)候該跑。在前面工作的基礎(chǔ)上，員工的考核已不需要管理者費(fèi)心，可以說是員工自己決定了自己的考核結(jié)果。同時(shí)，績效考核也是公司薪酬管理、培訓(xùn)發(fā)展的一個重要依據(jù)。為什么出現(xiàn)爭吵？因?yàn)槿狈τ姓f服力的真憑實(shí)據(jù) ? 做好記錄的最好的辦法就是 走出辦公室，到能夠觀察到員工工作的地方進(jìn)行觀察記錄 。 ? 績效目標(biāo)往往略高于員工的實(shí)際能力，員工需要跳一跳才能夠得著，所以難免在實(shí)現(xiàn)的過程中出現(xiàn)困難，出現(xiàn)障礙和挫折。 茫 盲 忙 不茫然 — 定戰(zhàn)略 不盲目 — 找障礙 不瞎忙 — 抓重點(diǎn) 內(nèi)容介紹 做正確的事 /正確地做事 模塊一 模塊二 模塊三 模塊四 模塊五 做正確 的事 定戰(zhàn)略 找障礙抓重點(diǎn) 正確地 做事 考核的 流程與 方法 績效考 核 實(shí)務(wù) 練習(xí) 績效管 理 成敗 關(guān)鍵 ： 業(yè)務(wù)部 門經(jīng)理 績效 結(jié) 果 統(tǒng)計(jì) 分析與 運(yùn)用 引入績效考核之前的 幾個思考 總結(jié)： 不同職位的我們 可以為績效考核的改善做些什么？ 引入績效考核之前的 思考 1. 沒有考核是不能的，但是考核不是萬能的 —對考核設(shè)臵正確的期望值；考核和管理同時(shí)抓 2. 您因?yàn)槭裁炊己?？給員工鼓勁？還是熄火 —績效考核方法不同，結(jié)果大不同 3. 考核中一旦出現(xiàn)問題誰的錯？職責(zé)分清，資源共享，團(tuán)隊(duì)合作，達(dá)到共贏 控制“茫盲忙” 模塊一 做正確的事 DO THE RIGHT THINGS 績效考核的 流程與方法 模塊二 正確地做事 DO THE THINGS RIGHT 設(shè)立目標(biāo) 打分及績效面談 個人發(fā)展 技能評估 績效管理 聚焦于昨天？還是明天？ ? 中國企業(yè)的績效管理發(fā)展階段 賞罰調(diào)劑 能 勤績 ?與國際接軌 Management By Objective: MBO目標(biāo)管理 Key Performance Indicator KPI關(guān)鍵績效指標(biāo) Balance Score Card: BSC平衡計(jì)分卡 EVA經(jīng)濟(jì)附加值考評法 正確地做事 — 績效考核的類型和方法 目標(biāo) 考量 財(cái)務(wù)面 “我們在股東 眼里的表現(xiàn)？” 目標(biāo) 考量 客戶面 “我們在客戶 眼里的表現(xiàn)？” 目標(biāo) 考量 內(nèi)部運(yùn)營面 “什么是關(guān)鍵成功 因素，什么業(yè)務(wù) 流程是最優(yōu)？” 目標(biāo) 考量 學(xué)習(xí)與成長面 “我們能保持 創(chuàng)新，變化和 不斷提高？” 使命和策略 平衡計(jì)分卡（ BSC） –… –… –… –… 財(cái)務(wù)方面 客戶方面 內(nèi)部流程方面 學(xué)習(xí)與成長方面 平衡計(jì)分卡的四個方面怎樣被考核？ 以 中層業(yè)務(wù)部門經(jīng)理 為例 滿意的股東 愉悅的客戶 有效率的流程 士氣高昂的團(tuán)隊(duì) ?設(shè)定 SMART目標(biāo) ?設(shè)定 SMART行為標(biāo)準(zhǔn) ?部門經(jīng)理如何給部門分解指標(biāo) ?績效目標(biāo)的溝通 模塊三 績效考核 實(shí)務(wù)練習(xí) 目標(biāo)設(shè)定的要求： SMART （高明 ) Specific 特定的 Measurable 可衡量的 Agreed 雙方同意的 Realistic 現(xiàn)實(shí)的 Timebond 有時(shí)間限制的 中層經(jīng)理如何給部門設(shè)立目標(biāo) 確定目標(biāo)完成的日期 第七步 列出為達(dá)成目標(biāo)所必需的 合作對象和外部資源 第六步 列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要的技能和授權(quán) 第五步 為可能遇到的問題和阻礙 , 找出相應(yīng)解決方法
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