目標(biāo)管理與績(jī)效考核--回報(bào)率最高的投資ppt88-文庫(kù)吧資料
2025-01-20 00:39本頁(yè)面
【正文】 獵物后窮追不舍，絕不放棄?；騽e人應(yīng)多做工作少拿報(bào)酬 – 4,人們可能辭去工作 ***員工是通過(guò)與他人比較的相對(duì)值來(lái)做判斷的 績(jī)效與薪酬 三個(gè)階段： ?低保障高激勵(lì)的初始階段 ?保障激勵(lì)并重的發(fā)展階段 ?高保障低激勵(lì)的成熟階段 績(jī)效與薪酬 培 訓(xùn) 行為 結(jié)果 績(jī)效 時(shí)間 公司的期望 績(jī)效與培訓(xùn) 培 訓(xùn) 行為 結(jié)果 績(jī)效 時(shí)間 公司培訓(xùn)的現(xiàn)實(shí) 培 訓(xùn) 行為 結(jié)果 績(jī)效 時(shí)間 公司培訓(xùn)的現(xiàn)實(shí) 一個(gè)中心 兩個(gè)基本點(diǎn) 一個(gè)中心 培訓(xùn)對(duì)誰(shuí)好處最大？ 員工！員工！ 第一個(gè)基本點(diǎn)： 培訓(xùn)需求分析 第二個(gè)基本點(diǎn)： 培訓(xùn)效果的追蹤 沒(méi)有培訓(xùn)是萬(wàn)萬(wàn)不能的！ 但培訓(xùn)絕不是萬(wàn)能的！ ? 員工缺乏技能時(shí) – 培訓(xùn) – 在崗幫助 – 給實(shí)踐機(jī)會(huì) /自學(xué) – 修改招聘，提升或調(diào)動(dòng)的程序 – 修改工作職責(zé) – 建立專家系統(tǒng) ? 員工缺乏意愿時(shí) – 明確工作標(biāo)準(zhǔn) – 改進(jìn)行為表現(xiàn)反饋 – 提供更適當(dāng)?shù)墓ぞ呒罢? – 改進(jìn)表現(xiàn)和激勵(lì)之間的鏈接 一名美國(guó)人想去加拿大打獵，他來(lái)到一家狩獵中心，租了一只獵犬，獵犬的名字叫“業(yè)務(wù)員”。 員工做的怎么樣在績(jī)效目標(biāo)、平時(shí)的溝通、管理者的記錄里都得到了很好的體現(xiàn)，是這些因素決定了員工的績(jī)效考核評(píng)價(jià)的高低，而非管理者 ， 管理者只須保證其公平與公正即可 如何評(píng)估員工的績(jī)效 績(jī)效評(píng)估打分中的 誤區(qū) ? 像我 ? 暈輪效應(yīng) ? 從眾心理 ? 盲點(diǎn) ? 個(gè)人偏見(jiàn) /定式 ? 近因效應(yīng)（近期行為偏見(jiàn)） ? 趨中趨勢(shì) ? 心太軟（寬厚性） ? 心太硬（嚴(yán)厲性） ? 指標(biāo)理解誤差 ? 對(duì)比誤差 ? 政治壓力 績(jī)效評(píng)估打分中的 誤差 不完全 不可靠 正確的評(píng)估 A 實(shí)際 績(jī)效 B 評(píng)估 績(jī)效 時(shí)間安排 對(duì)照效應(yīng) 主管心境 情境因素 評(píng)估者之間不一致 方法不一致 不適當(dāng)?shù)目?jī)效定義 疲勞 心境 健康 臨時(shí)的個(gè)人因素 五，診斷專家 ? 沒(méi)有完美的績(jī)效管理，任何績(jī)效管理體系都存在這樣那樣的問(wèn)題，都存在需要改進(jìn)的地方。管理者不僅僅是考官，更應(yīng)站在第三者的角度看待和公證員工的考核 ? 管理者之所以可以作為公證員，主要是因?yàn)榍懊嫒齻€(gè)角色的鋪墊。所以，公平、公正顯得至關(guān)重要。 員工績(jī)效記錄： STAR關(guān)鍵事件法 ? Situation情境 ? Task 任務(wù) ? Action 行動(dòng) ? Result 結(jié)果 Situation情境 Task 任務(wù) Action 行動(dòng) Result 結(jié)果 四 ,公證員 ? 績(jī)效考核是一段時(shí)間績(jī)效管理的一個(gè)總結(jié)，管理者需要綜合各個(gè)方面給員工的績(jī)效表現(xiàn)做出評(píng)價(jià)。當(dāng)然，觀察以不影響員工的工作為佳。 ? 爭(zhēng)吵是令管理者比較頭疼的一個(gè)問(wèn)題，也是許多的管理者回避考核與反饋的一個(gè)重要原因。 ? 管理者就要發(fā)揮自己的作用和影響力，努力幫助員工排除障礙，提供幫助，與員工做好溝通，幫助員工獲得完成工作所必須的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能，不斷輔導(dǎo)員工改進(jìn)和提高業(yè)績(jī)?！? 毛澤東 直線經(jīng)理 在績(jī)效管理中的 5個(gè)角色 1. 合作伙伴 2. 教練 3. 記錄員 4. 公證員 5. 診斷專家 直線經(jīng)理 在績(jī)效管理中的角色一合作伙伴 ? 管理者與員工 應(yīng)就如下問(wèn)題達(dá)成一致： 1. 員工應(yīng)該 做什么工作 ？ 2. 工作應(yīng)該 做得多好 ？ 3. 為什么做 這些工作？ 4. 什么時(shí)候 應(yīng)該 完成 這些工作？ 5. 為完成這些工作，要得到 哪些支持 ，需要哪些提高哪些知識(shí)、技能，得到什么樣的培訓(xùn)？ 6. 自己能為員工提供什么樣的支持與幫助，需要為員工 掃清哪些障礙 ？
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