企業(yè)管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法-wenkub.com
2025-01-13 09:41 本頁面
【正文】 ? 了解信息系統(tǒng)規(guī)劃的四步模型 ； ? 描述幾種 MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的方法 ； ? 制定 MIS戰(zhàn)略規(guī)劃時使用企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃 (BSP)法主要想解決什么問題？ ? 解釋 IT如何支持企業(yè)流程重組 (BPR)與重設計 (redesign)。 50 客戶服務管理的用戶分析 ? 用水用戶（互聯(lián)網(wǎng) /呼叫中心） ? 區(qū)所業(yè)務人員（營業(yè)收費） ? 公司科室業(yè)務人員（計劃、報表） ? 公司領導 /上級領導（分析、報表） ? 系統(tǒng)管理員（信息中心 /Web master/ Call Center master） ? 座席 (普通、專家、班長、監(jiān)督 ) 主要用 BSP方法，用 SST 方法補充。 主要用 CSF方法，用 SST方法補充完善。 45 引 言 運用信息技術武器，規(guī)劃用四年左右的時間，對自來水公司的生產(chǎn)、營運、營業(yè)、管理體系進行全面的信息化改造。 34 廣州市城市規(guī)劃局業(yè)務綜合處職能 收案 發(fā)案 業(yè)務流程 過程控制 （協(xié)調與審查） 查詢監(jiān)控 服務 業(yè)務綜合處職能 業(yè)務處室職能 35 廣州市城市規(guī)劃局案件業(yè)務流程 收案 錄入 處內勤 經(jīng)辦人 文件審查： 現(xiàn)場踏勘 辦事依據(jù) 初步處理意見 決定處理意見 擬文呈批 審核 簽發(fā) 打印校對 發(fā)出 經(jīng)辦過程 決策過程 核發(fā) 收錄 處長 36 什么是戰(zhàn)略規(guī)劃 什么是管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃 諾蘭的六階段論與 MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性 MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的內容 從戰(zhàn)略規(guī)劃到項目計劃 制定戰(zhàn)略規(guī)劃的一般步驟 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念 37 評 估 機 構的 目 標 及戰(zhàn) 略對 環(huán) 境進 行 評估確 定 M I S 的政 策 、 目標 和 策 略評 估 結 構的 信 息 需求制 定 總 體開 發(fā) 計 劃制 定 資 源分 配 規(guī) 劃制 定 項目 計 劃戰(zhàn) 略 規(guī) 劃 企 業(yè) 信 息 需 求 分 析 資 源 分 配項 目 計 劃系 統(tǒng) 規(guī) 劃 的 主 要 活 動 及 輸 出確 定 對 本 結構 有 權 提 要求 的 各 類 人員評 估 機 構 的目 標 及 戰(zhàn) 略M I S 形 象當 前 經(jīng) 營 環(huán)境M I S 技 術 力 量新 技 術M I S 成 熟 程 度M I S 戰(zhàn) 略 計 劃資 源 分 配 原 則管 理 職 能當 前 的 信 息 需 求預 測 未 來 需 求明 確 I S 結 構建 立 I S 結 構確 定 項 目 優(yōu)先 級 別開 發(fā) 計 劃硬 件 計 劃軟 件 計 劃人 員 計 劃實 施 計 劃財 務 計 劃確 定 任 務成 本 估 計時 間 估 計進 度 安 排項 目 檢 查 計劃制定 MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的一般步驟 38 (1) 確定規(guī)劃的性質； (2) 收集相關信息； (3) 進行戰(zhàn)略分析； (4) 定義約束條件； (5) 明確戰(zhàn)略目標； (6) 提出未來略圖； (7) 選擇最優(yōu)活動組合，確定優(yōu)先權，提出總體開發(fā)方案； (8) 確定近遠期項目計劃，提出實施進度； (9) 通過戰(zhàn)略規(guī)劃； (10) 檢討戰(zhàn)略規(guī)劃。 3. 確保 競爭環(huán)境下的企業(yè)資源分配 效率 (Efficiently allocating information systems development and operational resources among peting applications.)。 12 (1) 合理分配和利用信息資源； (2) 找出存在問題，正確識別為實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標 MIS必須完成的任務，帶來更多的經(jīng)濟效益； (3) 指導制定 MIS項目計劃。 ?在美國，在從事一體化時大約 50%的系統(tǒng)失敗了。 8 什么是戰(zhàn)略規(guī)劃 什么是管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃
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