呼叫處理中心系統(tǒng)解決方案-wenkub.com
2025-01-12 13:03 本頁面
【正文】 2023/1/27 12:36:4812:36:4827 January 2023? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 。 一月 2112:36:4712:36Jan2127Jan21? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023/1/27 12:36:4712:36:4727 January 2023? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 一月 21一月 2112:36:4712:36:47January 27, 2023? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。什么是 Call Center ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??內(nèi)撥服務?外撥服務?集成電話交換?自動語音?傳真?Web*現(xiàn)代化的管理手段目的： 依據(jù)客戶需求，提供最迅速、準確、優(yōu)質(zhì)和滿意的服務。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?Call Center解決方案? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??Call center 是一種計算機與電信相結(jié)合的先進技術(shù)， 該系統(tǒng)不是電話服務與客戶服務中心的簡單合并，而是應用了一系列先進技術(shù)（如自動話務分配、計算機電話集成等）達到語音與客戶數(shù)據(jù)資料的同時轉(zhuǎn)接，以發(fā)揮計算機系統(tǒng)與電信系統(tǒng)的最大潛能 ,在可接受的成本條件下，提高企業(yè)與客戶雙向溝通的能力。*計算機與電信技術(shù)的結(jié)合什么是 Call Center?語音存儲?配置語音流程定制工具?座席界面開發(fā)工具?系統(tǒng)運行管理及監(jiān)控工具?報表制作及生成工具? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?Call Center的優(yōu)勢 (一 )*對于企業(yè)：?拓展客戶渠道?更快的適應市場變化?增強客戶的忠誠度?降低公司運營成本?提高員工的生產(chǎn)力?提高服務質(zhì)量?量化員工工作成績?員工訓練制度化?服務品質(zhì)一致化?人員調(diào)度彈性化?系統(tǒng)擴充方便化? ?
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1