08-公司受訂、出貨、退換貨流程-wenkub.com
2025-01-12 03:34 本頁面
【正文】 當場退貨： A、當場退貨的原因：排錯貨、敲錯單 /客戶收貨系統(tǒng)有誤 /產品日期不好 /運輸過程造成破損 B、當場退貨由營業(yè)所物流人員直接作帳務處理，不需退發(fā)票 事后退貨： A、 退回原發(fā)票 ，全額開負票沖紅，依實際出貨金額重新開立發(fā)票 B、取得 銷售退貨或索取折讓證明單 ，依退貨金額開立負票 附表四 :直營客戶退貨申請單（范例） 客戶名稱 退換貨時間退換品種 數量 原出貨單號 退貨原因 倉庫實收數量 換貨品種 換貨數量亞選五包蟹黃鮑魚 1 箱 1003786954 日期不好好滋味五包入醬香 2 箱 1003786954 業(yè)代排錯貨1. 業(yè)代簽字 3. 倉管簽收2. 經理簽字 4. 營管簽字直營客戶退換貨申請單備注：2 0 0 6 年6 月1 9 日新源超市 問 題？ 課堂測試 頂通不同送貨坎級，標箱配送費不同，（ A坎級： 531標箱， /標箱； B坎級： 191－ 530標箱， /標箱； C坎級： 61－ 190標箱， /標箱， D坎級： 4－ 60標箱， /標箱）。 電腦列印退換貨單： 營業(yè)所物流人員根據核準的《退換貨申請單》列印《退換貨單》并通知頂通將退換貨品拉回頂通庫整理區(qū)。公司受訂、出貨、退換貨流程 方便群營業(yè)本部 課程目標 于本課程結束時，學員應能： 新進人員了解公司受訂、出貨、退換貨流程 規(guī)范操作，保證出貨準確、及時，確保公司貨品安全 課程全貌 公司受訂、出貨、退換貨流程 受訂流程 換貨流程 退貨流程 出貨流程 課程大綱 一、受訂作業(yè)流程圖及相關表單 二、出貨作業(yè)流程圖 三、換貨作業(yè)流程圖及相關表單 四、退貨作業(yè)流程圖 課程進行安排 課程內容 時間分配 道具 /游戲 受訂作業(yè)流程 40分鐘 《排貨計劃表》 出貨作業(yè)流程 10分鐘 換貨作業(yè)流程 25分鐘 《退換貨申請單》 退貨作業(yè)流程 25分鐘 討論 /考試 20分鐘 A4紙 一、受訂作業(yè)流程 受訂作業(yè)流程圖 承辦單位 流程圖 相關文件及表單 業(yè) 代 審核 受訂排貨 補貨或等單 /修改排貨計劃 庫存審查 余額 /信限 /帳齡審查 出貨 組長 /所長 調 度 帳 務 調度、業(yè)代、客戶 營業(yè)所長 補款、修改或取消排貨計劃 業(yè)代、客戶 依核決權限 《排貨計劃表》 《排貨計劃表》 滿足訂貨否 NO YES 貨款滿足否 YES 特批 NO NO 核準 OK 《排貨計劃表》 《排貨計
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