十郵樂(lè)平臺(tái)退換貨規(guī)則-wenkub.com
2025-04-15 07:10 本頁(yè)面
【正文】 分類(lèi)退換條件電腦硬件臺(tái)式整機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備此類(lèi)所退換商品要求不影響二次銷(xiāo)售手機(jī)此類(lèi)所退換商品要求不影響二次銷(xiāo)售閃存卡此類(lèi)所退換商品要求不影響二次銷(xiāo)售數(shù)碼配件電子元件此類(lèi)所退換商品要求不影響二次銷(xiāo)售數(shù)碼相機(jī)攝像機(jī)此類(lèi)所退換商品要求不影響二次銷(xiāo)售筆記本電腦平板電腦此類(lèi)所退換商品要求不影響二次銷(xiāo)售錄音筆此類(lèi)所退換商品要求不影響二次銷(xiāo)售家用電器音響耳機(jī)此類(lèi)所退換商品要求不影響二次銷(xiāo)售辦公設(shè)備文具耗材此類(lèi)所退換商品要求不影響二次銷(xiāo)售個(gè)人護(hù)理保健按摩器材此類(lèi)所退換商品要求不影響二次銷(xiāo)售食品茶葉零食特產(chǎn)除約定不支持天無(wú)理由退換貨服務(wù)的商品外，其他食品類(lèi)退換貨商品要求商品收到時(shí)有完整的外包裝，無(wú)包裝破損（商品本身有質(zhì)量問(wèn)題的除外）；散裝食品恕不退換保健食品保健食品類(lèi)退換貨商品要求商品收到時(shí)有完整的外包裝，無(wú)包裝破損（商品本身有質(zhì)量問(wèn)題的除外）；散裝食品恕不退換戶(hù)外登山野營(yíng)除約定不支持天無(wú)理由退換貨服務(wù)的商品外，所退換商品要求具備商品收到時(shí)完整的外包裝、配件、吊牌等；購(gòu)買(mǎi)物品被洗過(guò)、穿過(guò)、人為破壞或標(biāo)牌拆卸的不提供退換；所有預(yù)定特殊尺碼恕不退換床上用品靠墊窗簾布藝除約定不支持天無(wú)理由退換貨服務(wù)的商品外，所退換商品要求具備商品收到時(shí)完整的外包裝、配件、吊牌等；購(gòu)買(mǎi)物品被洗過(guò)、穿過(guò)、人為破壞或標(biāo)牌拆卸的不提供退換；所有預(yù)定特殊尺碼恕不退換居家日用廚房餐飲裝飾工藝品除約定不支持天無(wú)理由退換貨服務(wù)的商品外，居家用品類(lèi)所退換商品要求具備商品收到時(shí)完整的外包裝、配件、吊牌等；購(gòu)買(mǎi)物品被洗過(guò)、穿過(guò)、人為破壞或標(biāo)牌拆卸的不提供退換；所有預(yù)定特殊尺碼恕不退換人偶毛絨公仔模型除約定不支持天無(wú)理由退換貨服務(wù)的商品外，所退換商品要求具備商品收到時(shí)完整的外包裝、配件、吊牌等；購(gòu)買(mǎi)物品被洗過(guò)、穿過(guò)、人為破壞或標(biāo)牌拆卸的不提供退換；所有預(yù)定特殊尺碼恕不退換；拼裝過(guò)的模型不予退換服裝鞋帽箱包飾品配件除約定不支持天無(wú)理由退換貨服務(wù)的商品外，所退換商品要求具備商品收到時(shí)完整的外包裝、配件、吊牌等；購(gòu)買(mǎi)物品被洗過(guò)、穿過(guò)、人為破壞或標(biāo)牌拆卸的不提供退換；所有預(yù)定特殊尺碼恕不退換手表飾品除約定不支持天無(wú)理由退換貨服務(wù)的商品外，所退換商品要求具備商品收到時(shí)完整的外包裝、配件、吊牌等；購(gòu)買(mǎi)的物品被洗過(guò)、戴過(guò)、人為破壞或標(biāo)牌拆卸不提供退換；任何經(jīng)過(guò)佩戴的、訂制的、有雕刻的、改動(dòng)過(guò)的或有其它損壞的貨品不提供退換；商品及配件有磨損、損壞、被使用的痕跡，影響二次銷(xiāo)售的不提供退換彩妝香水護(hù)膚美體此類(lèi)所退換貨商品需保證符合以下條件：退換商品應(yīng)保持收到商品時(shí)的原貌、如有贈(zèng)品，需如數(shù)退回；退換商品的外包裝、說(shuō)明書(shū)等完好，無(wú)污漬、無(wú)破損；無(wú)明顯指紋汗?jié)n等；商品特制小標(biāo)簽保存完好無(wú)損；商品離過(guò)期不到個(gè)月，商品沒(méi)有明確說(shuō)明告知，可以提出退換汽車(chē)配件及用品除約定不支持天無(wú)理由退換貨服務(wù)的商品外，所退換商品商品要求具備商品收到時(shí)的完整外包裝，無(wú)包裝破損可享受退貨；如果商品自身攜帶的產(chǎn)品序列號(hào)與商家售出時(shí)約定的不符，或缺少商品附帶的保修卡、發(fā)票、配件等將不支持退換成人用品此類(lèi)所退換貨商品需保證符合以下條件：退換商品應(yīng)保持收到商品時(shí)的原貌；退換商品的外包裝、配件、商品本身完好無(wú)損；退貨商品如已開(kāi)具發(fā)票，需聯(lián)同發(fā)票一并寄回家具除約定不支持天無(wú)理由退換貨服務(wù)的商品外，此類(lèi)所退換商品要求具備商品收到時(shí)的完整外包裝，無(wú)包裝破損可享受退換；缺少隨商品附帶的保修卡、發(fā)票、配件等將不支持退換打火機(jī)軍刀此類(lèi)所退換貨商品需保證符合以下條件：打火機(jī)類(lèi)所退換商品要求芯、火石完整、未使用、包裝完整、機(jī)身無(wú)使用痕跡、無(wú)刮痕、磨痕；軍刀類(lèi)所退換商品要求包裝完整、無(wú)使用痕跡、刀身無(wú)刮痕、磨痕、刀刃無(wú)使用痕跡；書(shū)籍影音此類(lèi)所退換商品要求保持收到商品時(shí)的原貌（商品本身有質(zhì)量問(wèn)題的除外）裝潢燈具五金此類(lèi)所退換商品要求具備收到時(shí)的完整外包裝。如果客戶(hù)提出“天無(wú)理由退換貨”的申請(qǐng)發(fā)生于客戶(hù)已點(diǎn)擊確認(rèn)收貨后，在商家拒絕履行“天無(wú)理由退換貨”的承諾的情況下，郵樂(lè)有完全的權(quán)利依其獨(dú)立判斷使用保證金強(qiáng)制商家履行其“天無(wú)理由退換貨”的承諾。商家義務(wù)及違規(guī)處理商家只要承諾提供“天無(wú)理由退換貨”服務(wù)，就必須提供相應(yīng)的售后服務(wù)，并嚴(yán)格遵守；若客戶(hù)向商家提出“天無(wú)理由退換貨”，商家需積極相應(yīng)，并主動(dòng)協(xié)商，根據(jù)郵樂(lè)要求提供相關(guān)證明，以期雙方自愿友好地達(dá)成退貨退款協(xié)議；倉(cāng)嫗盤(pán)紲囑瓏詁鍬齊驁絛鯛鱧?！疤鞜o(wú)理由退換貨”賠付申請(qǐng)流程在滿(mǎn)足上述賠付申請(qǐng)條件的前提下，客戶(hù)可在“我的郵樂(lè)——我的訂單”頁(yè)面，通過(guò)“我要申訴”向郵樂(lè)發(fā)起“天無(wú)理由退換貨”賠付申請(qǐng)；賠荊紳諮侖驟遼輩襪錈極嚕辮。手表類(lèi)商品以下情況不支持退換貨：商品自身攜帶的產(chǎn)品序列號(hào)與郵樂(lè)售出的不符；已佩戴過(guò)的商品和受損、污染的商品；任何因非正常使用及保管導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的商品；缺少隨商品附帶的保修卡、發(fā)票、配件等；商品已打開(kāi)塑封包裝或撕開(kāi)開(kāi)箱即損貼紙的，但有質(zhì)量問(wèn)題的除外；將商品存儲(chǔ)、暴露在超出商品適宜的儲(chǔ)存環(huán)境中；未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動(dòng)、不正確的安裝；食物或液體濺落造成損壞；商品使用中出現(xiàn)的磨損非質(zhì)量問(wèn)題；手表表帶經(jīng)過(guò)調(diào)整，但有質(zhì)量問(wèn)題的除外；非質(zhì)量問(wèn)題。貴金屬、珠寶及其鑲嵌制品與發(fā)票或飾品簽標(biāo)注的等級(jí)不符的；貴金屬、珠寶及其鑲嵌制品不合格或經(jīng)市黃金協(xié)會(huì)的授權(quán)檢測(cè)部門(mén)檢測(cè)為不合格產(chǎn)品的；手表、珠寶首
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