櫥柜導(dǎo)購的店面銷售能力提升方法及技巧(ppt39頁)-wenkub.com
2025-01-10 08:07 本頁面
【正文】 2023/1/292023/1/29January 29, 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)丌息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023/1/292023/1/29Sunday, January 29, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 1月 29日星期日 2023/1/292023/1/292023/1/29 ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023/1/292023/1/292023/1/291/29/2023 4:56:01 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 1月 2023/1/292023/1/292023/1/291/29/2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023/1/292023/1/292023/1/29Jan2329Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 及時 感謝客戶 感謝 讓瓶頸理論成為管理主流 助中國企業(yè)成為世界領(lǐng)袖 19 三、如何識別客戶需求 The First 使用 美觀 質(zhì)量 價值 品牌 差異 尊崇 服務(wù) 客 戶 需求體 現(xiàn) 購買力 性格 (四種 ) 年齡 (四個階段 ) 生活閱歷 消費(fèi)習(xí)慣 文化素養(yǎng) 影 響 客 戶 需求的因素 The Second The Third 超市 建材市場 高檔建材賣場 臨街獨(dú)立店 體驗(yàn)館 不同商圈體 現(xiàn) 不同客 戶 需求 客戶需求分析 (定位法則 ) 讓瓶頸理論成為管理主流 助中國企業(yè)成為世界領(lǐng)袖 20 三、如何識別客戶需求 The First 價格 實(shí)惠 占便宜 面子 必需品 中低端客 戶 需求 價格中間區(qū)間 產(chǎn)品性價比 前三位知名品牌 市 場 表 現(xiàn) 活 躍 服 務(wù) 好 得到尊重 中高端客 戶 需求 The Second The Third 感覺 尊崇 面子 功能 奢侈 高端客 戶 需求 客戶需求體現(xiàn) (定位法則 ) 讓瓶頸理論成為管理主流 助中國企業(yè)成為世界領(lǐng)袖 21 三、如何識別客戶需求 The First 價格 ( ) 實(shí)惠 (標(biāo)價上越便宜越好 ) 占便宜 (比別人的不一樣 ) 面子 (既好又沒花多少錢 ) 必需品 (不用不行 ) 中低端客 戶 需求 價格 (13萬 ) 產(chǎn)品性價比 (錢定好 ,店 /產(chǎn)品要更好 ) 前三位知名品牌 (自己了解排的前三個 ) 市 場 活 躍 (廣告多 ) 服 務(wù) 好 (人 /環(huán) 境 /口碑 ) 得到尊重 (過 程享受 ) 中高端客 戶 需求 The Second The Third 價格 (大于 3萬 ) 感覺 (有檔次 ) 尊崇 (與其他相比有區(qū)別 ) 面子 (可以值得吹噓 ) 功能 (花樣多 /齊全 ) 奢侈 (打造唯一 /挑戰(zhàn)沒有 ) 只賣貴的不買對的 高端客 戶 需求 客戶需求分析 (定位法則 ) 讓瓶頸理論成為管理主流 助中國企業(yè)成為世界領(lǐng)袖 22 四、實(shí)現(xiàn)終端成功銷售關(guān)鍵點(diǎn) 四步關(guān)鍵點(diǎn) 第 一 步 第二步 第三步 第四步 熟知銷售流程 團(tuán)隊配合 終端銷售三步驟 建立客戶檔案 讓瓶頸理論成為管理主流 助中國企業(yè)成為世界領(lǐng)袖 23 第一步：熟知 銷售流程 銷售接待流程 第 一 步 第二步 第三步 第四步 迎接客戶 第五步 第六步 觀察詢問 產(chǎn)品介紹 引導(dǎo)入座 廚房規(guī)劃 意向、預(yù)訂 讓瓶頸理論成為管理主流 助中國企業(yè)成為世界領(lǐng)袖 24 導(dǎo)購 設(shè)計 店面 留下資料 和預(yù)埋再 溝通理由 解除不 成交原因 設(shè)計前移 方案解析 接待流程與 銷售道具準(zhǔn)備 解除疑惑 促 進(jìn) 需求 明確需求 售前準(zhǔn)備 未定跟蹤 認(rèn)識、講解、熟悉、明確定位提出設(shè)定問題、解答、引導(dǎo)至設(shè)計領(lǐng)域 銷售訂單流程 第一步：熟知 銷售流程 讓瓶頸理論成為管理主流 助中國企業(yè)成為世界領(lǐng)袖 25 第二步：團(tuán)隊配合 個人 團(tuán)隊 店面 客戶服務(wù) 識別需求 量生設(shè)計 促進(jìn)需求 目標(biāo)管理 疑惑解析 定價設(shè)計 支配資源 售后服務(wù) 深植口碑 設(shè) 計 店 長
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