【正文】 2023年 1月 上午 7時(shí) 3分 :03January 29, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 07:03:4307:03:4307:03Sunday, January 29, 2023 1知人者智，自知者明。 上午 7時(shí) 3分 43秒 上午 7時(shí) 3分 07:03: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 1月 29日星期日 上午 7時(shí) 3分 43秒 07:03: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 07:03:4307:03:4307:031/29/2023 7:03:43 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 1月 上午 7時(shí) 3分 :03January 29, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 07:03:4307:03:4307:03Sunday, January 29, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 A:資料庫(kù)－－已參與人員 序號(hào)姓名 電話 工作經(jīng)驗(yàn) 最早工作時(shí)間 建檔時(shí)間 工作評(píng)價(jià)檔案編號(hào)建檔人12345678促銷員檔案管理制度 B:資料庫(kù)－－未參與人員 序號(hào)姓名 電話 區(qū)域 工作經(jīng)驗(yàn)最近可工作時(shí)間建檔時(shí)間評(píng)價(jià)檔案編號(hào)收集人123456促銷員檔案管理制度 C:檔案表 性 別 出生年月學(xué) 歷 身 高 m體 重 kg服裝型號(hào) 號(hào)鞋碼 碼培訓(xùn)時(shí)間獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)間處罰時(shí)間離職時(shí)間填表人：臨時(shí)促銷人員檔案表 編號(hào)：N O 姓 名照片籍 貫畢業(yè)學(xué)校:手機(jī)或呼機(jī)號(hào)碼:身份證號(hào)碼:獎(jiǎng)勵(lì)記錄獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容身份證住址:現(xiàn)在住址及住宅電話:現(xiàn)有證件種類：1 、身份證 2 、上崗證、3 、健康證、4 、用工證、5 、暫住證過(guò)去相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)：最近一次工作時(shí)間 年 月 日培訓(xùn)記錄培訓(xùn)內(nèi)容原因離職記錄離職原因處罰記錄處罰內(nèi)容 原因在加多寶的工作記錄第一次工作時(shí)間 年 月促銷員檔案管理制度 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。個(gè)人形象保持面帶微笑及良好的站姿，工裝（鞋）穿戴整潔，著淡妝，不得佩帶私人飾物語(yǔ)言和行為符合《促銷員語(yǔ)言及行為規(guī)范》獎(jiǎng)金考核內(nèi)容長(zhǎng)期促銷人員按月工資計(jì)算，臨時(shí)促銷人員按日工資計(jì)算。物品管理禮品贈(zèng)送與產(chǎn)品銷售數(shù)量相符合、日?qǐng)?bào)表中禮品存量與實(shí)物相符合。 舉例： 總工資 =基本工資（占 50%） +獎(jiǎng)金（占 50%） 獎(jiǎng)金 =獎(jiǎng)金全額 *績(jī)效（業(yè)績(jī)＋態(tài)度）考核分 /100 基本工資 =每天基本工資 *工作天數(shù) 獎(jiǎng)金全額 =每天最高獎(jiǎng)金 *工作天數(shù) ? 出臺(tái)考核制度，有助于促銷主管對(duì)促銷員的管理。 – 目標(biāo)設(shè)定：將促銷活動(dòng)的總目標(biāo)分解到每個(gè)促銷員頭上。 ?貨款當(dāng)面清點(diǎn)、查收以確認(rèn)貨幣真假。 ?有收貨款的人員： – 是經(jīng)銷商的產(chǎn)品，當(dāng)天與經(jīng)銷商指定負(fù)責(zé)人結(jié)算，并得到簽名認(rèn)可。 促銷員管理?xiàng)l例及考核 ?如實(shí)填寫(xiě)各類報(bào)表 如銷量日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、贈(zèng)品管控表、中獎(jiǎng)登記表等等，如實(shí)填寫(xiě)當(dāng)天所銷售量、贈(zèng)品數(shù)、中獎(jiǎng)?wù)咝彰?、?lián)系電話等等。如發(fā)現(xiàn)報(bào)虛假銷量，則給予 20元 /次的處罰。 – 若發(fā)現(xiàn)虛報(bào)銷量，則給予按實(shí)際銷量的 50%給予計(jì)算銷售獎(jiǎng)金的處理。 – 聊天： 工作時(shí)間不可與無(wú)關(guān)人員閑聊，保持公司形象，發(fā)現(xiàn)違規(guī)者給予 1次10元的處罰。同時(shí)基本工資、車補(bǔ)、電話補(bǔ)貼都將按請(qǐng)假天數(shù) 進(jìn)行扣除。同時(shí)基本工資、車補(bǔ)、電話補(bǔ)貼都將按請(qǐng)假天數(shù)進(jìn)行扣除。 – 報(bào)點(diǎn)： 每天上、下班，必須以店方固定電話響促銷主管手機(jī)，以響 2聲以上為準(zhǔn)。 當(dāng)天遲到 10分鐘以上，扣除當(dāng)天全部的基本工資。 促銷行為階段量化分解 — 延續(xù) ?制造再次購(gòu)買(mǎi)機(jī)會(huì) ： –感謝選購(gòu)：陪同消費(fèi)者一段距離，并表示感謝選購(gòu)產(chǎn)品，希望使用后多提使用意見(jiàn)和建議，同時(shí)對(duì)促銷員的工作有什么建議和意見(jiàn)，拉近關(guān)系，取保付帳！ –制造下次購(gòu)買(mǎi)機(jī)會(huì)：感謝后提出如果使用好或感覺(jué)不錯(cuò)，歡迎下次再選購(gòu)本產(chǎn)品。如刮卡的上抽獎(jiǎng)號(hào)碼的發(fā)送方式。 促銷行為階段量化分解 — 施壓 ?促成選購(gòu)行為發(fā)生 ： –利用語(yǔ)言技巧，化結(jié)消費(fèi)者疑慮：利用“數(shù)量選擇式”問(wèn)題進(jìn)行勸導(dǎo)，促成消費(fèi)者選購(gòu)決定，并避免“是否式”問(wèn)題造成消費(fèi)者放棄。 –按計(jì)量平均消費(fèi)者使用成本：對(duì)于關(guān)注價(jià)格為主的消費(fèi)者，按使用期限等計(jì)量單位核算計(jì)量單位成本，最小化價(jià)格因素影響。如“金銀花、夏枯草是不是都有預(yù)防上火的功效啊？” – 引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注問(wèn)題由消費(fèi)者自己解答：同上，對(duì)于消費(fèi)者關(guān)注的問(wèn)題，以問(wèn)答式或“是否”式問(wèn)題，由消費(fèi)者自己得出結(jié)論。 促銷行為階段量化分解 — 互動(dòng) ?向消費(fèi)者描述展示產(chǎn)品： –利用類比，闡述產(chǎn)品：闡述產(chǎn)品特點(diǎn)；突出區(qū)別與以前產(chǎn)品或同類產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，但切記不能詆毀同類產(chǎn)品。 促銷行為階段量化分解 — 詢問(wèn) ?偵察目標(biāo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)目的： –詢問(wèn)是否選購(gòu)促銷產(chǎn)品類商品：通過(guò)消費(fèi)者目光和購(gòu)物籃（車）內(nèi)有無(wú)同類產(chǎn)品判斷，適度發(fā)問(wèn)。如：“您好，能幫您選購(gòu)點(diǎn)什么嗎？”，“您好，您需要選購(gòu)飲料嗎？”注意避免：“打擾您一下，我能給您介紹下王老吉嗎？”等帶有明顯推銷痕跡的話語(yǔ)出現(xiàn)。 – 判斷家庭角色：?jiǎn)紊?；以婚；夫婦；母子；家庭主婦；老人（根據(jù)產(chǎn)品適合人群和促銷目標(biāo)消費(fèi)者確定，尤其重視中年婦女為重點(diǎn)消費(fèi)目標(biāo)）。避免破壞顧客購(gòu)物后快樂(lè)氣氛之延續(xù)。正確結(jié)帳正確包裝。附價(jià)格表示卡。暗示有采取行動(dòng)之機(jī)會(huì)。讓顧客有充分考慮時(shí)間商品陳列的分區(qū)要明了。勿使顧客多心或彷徨。訴求現(xiàn)在就購(gòu)買(mǎi)的利益。表示流行或多數(shù)人喜好。具體表示該商品的益處。聯(lián)想重視買(mǎi)方的感覺(jué)。明示商品特征的說(shuō)明。興趣應(yīng)用喚起關(guān)心的新穎色彩，光澤等方法。價(jià)格牌或指示牌要親切表示。 – 不得隱瞞其他促銷員的違規(guī)行為。 ?問(wèn)題較嚴(yán)重的，應(yīng)先安撫好顧客情緒，并馬上向促銷主管或其他上級(jí)匯報(bào)，以便相關(guān)部門(mén)解決處理。 行為規(guī)范 ?對(duì)回頭購(gòu)買(mǎi)參與活動(dòng)的，應(yīng)熱情、耐心的予以接待，再次講解活動(dòng)信息詳情。簡(jiǎn)潔地介紹產(chǎn)品，禁止與顧客談?wù)撍绞?，或討論其它公司產(chǎn)品之優(yōu)劣。 – 在工作時(shí)，往往首先是與店鋪職員聯(lián)絡(luò)，盡量與他們保持友善的關(guān)系，獲得他們的協(xié)助。 – 不穿拖鞋 、 高跟鞋 。 – 說(shuō)話聲調(diào)柔和 、 適中 。 儀容儀表 ? 態(tài)度端正： – 熱情而不矯情 。 – 款式 、 顏色與服飾等相協(xié)調(diào) 。 – 款式 、 顏色與工作環(huán)境相稱 ， 大方得體 。 儀容儀表 ? 化妝淡雅： – 應(yīng)著淡妝 ， 色彩搭配應(yīng)協(xié)調(diào) 。 – 發(fā)型自然 ， 不遮眉眼 ， 不準(zhǔn)留奇異發(fā)型 ， 短發(fā)必須整齊 ， 長(zhǎng)發(fā)必須束發(fā) ， 且發(fā)卡 、 發(fā)圈必須為黑色 ， 頭飾款式應(yīng)與發(fā)型 、 服飾協(xié)調(diào) 。 – 跨度以輕松自然為準(zhǔn) 。 – 身子擺正 。 – 面帶微笑 、 眼睛正視 ， 目光柔和的臵于顧客面部 （ 同性看其雙眼 ，異性則看其兩眼之間 ） ， 但不可一直停留 ， 可以看一會(huì)兒就轉(zhuǎn)開(kāi)一下子 ?！盎顒?dòng)效果”是在活動(dòng)期間消費(fèi)者對(duì)本品、該次活動(dòng)的評(píng)價(jià)。 不管消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)與否，我們一定要讓消費(fèi)者了解我們的 產(chǎn)品 和了解 我們 ！ 銷售話術(shù) ?基本應(yīng)對(duì)內(nèi)容 – 引起消費(fèi)者的注意，積極的接觸消費(fèi)者，以充滿健康活力的聲音：您好！歡迎 試飲王老吉涼茶。 ?活動(dòng)時(shí)間 向促銷員講解清楚，特別是有贈(zèng)送贈(zèng)品有時(shí)間表段的更需講解清楚，不可出現(xiàn)無(wú)促銷員消費(fèi)者沒(méi)處拿贈(zèng)品的情況。 – 協(xié)助主管／推廣組織和實(shí)施促銷員考核。 促銷員是行動(dòng)的執(zhí)行者，其執(zhí)行的好壞直接影響目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與否 崗位職責(zé) ? 促銷督導(dǎo)： – 服從促銷主管／推廣領(lǐng)導(dǎo)，帶領(lǐng)并和促銷隊(duì)員完成公司給予的活動(dòng)目標(biāo)量。在歡樂(lè)的時(shí)分，不妨來(lái)罐王老吉，祝大家日日見(jiàn)喜，盡享歡樂(lè)！干杯！ 培訓(xùn)內(nèi)容 集團(tuán)簡(jiǎn)介 產(chǎn)品知識(shí) 工作職責(zé) 儀容儀表 促銷技能 規(guī)章制度 促銷定義 ? AMA（美國(guó)市場(chǎng)行銷學(xué)會(huì)） ： 人員推銷、廣告和公共關(guān)系以外的，用以增進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)和交易效益的那些活動(dòng)，諸如陳列、展覽會(huì)、展示會(huì)等不規(guī)則的、非周期性發(fā)生的銷售努力。婚嫁的吉慶時(shí)分，當(dāng)然少不了紅罐王老吉的吉祥祝福。別擔(dān)心，隨時(shí)喝上一罐王老吉，它能有效預(yù)防上火，讓您可以盡情娛樂(lè)！ 隨時(shí)暢享 —— 吉慶篇 ? 吉慶時(shí)分，當(dāng)然是王老吉 – 場(chǎng)合 1 傳統(tǒng)佳節(jié)： 紅火新春、中秋月圓、國(guó)慶佳節(jié) …… 正是一家團(tuán)聚的美好時(shí)刻，一年之中能有幾次這樣的團(tuán)聚呢？這樣的幸福時(shí)刻，怎么少得了紅罐王老吉？王老吉包裝采用中國(guó)人最愛(ài)的傳統(tǒng)紅色，象征著大家對(duì)美好的向往及祝福。別煩惱！隨時(shí)喝上一罐王老吉，能有效預(yù)防上火，讓您心情更輕松，等待時(shí)間不再漫長(zhǎng)！ ? 通宵熬夜，怕上火，喝王老吉 – 場(chǎng)合 1 ： 加班、加班 …… 又是熬夜！學(xué)習(xí)呀學(xué)習(xí) …… 還得熬夜！ 總覺(jué)得時(shí)間不夠，但人生又有太多重要的事。小心，此刻你的身體處于危機(jī)之中！ 陽(yáng)光的炎熱，汗水的揮灑，都會(huì)帶走身體的鹽分與水分，上火一觸即發(fā)！ 隨時(shí)準(zhǔn)備王老吉，讓你隨時(shí)預(yù)防上火，盡情運(yùn)動(dòng)更放松！ ? 人在旅途，怕上火，喝王老吉 – 旅游，多么令人向往。 其實(shí)不用擔(dān)心，怕上火就來(lái)罐王老吉吧！王老吉涼茶能有效預(yù)防上火，讓你盡情享受夏日的陽(yáng)光！ 隨時(shí)暢享 —— 季節(jié)篇 ? 秋高氣躁，怕上火，喝王老吉 – 在經(jīng)過(guò)了炎炎夏日的考驗(yàn)，我們不得不又面臨秋季的上火問(wèn)題。天氣變化反復(fù)無(wú)常，乍暖還寒，忽冷忽熱，風(fēng)多雨少，氣候干燥。 盡情享受王老吉 —— 產(chǎn)品規(guī)格 盡情享受王老吉 —— 產(chǎn)品特點(diǎn) ? 特點(diǎn)一：預(yù)防上火 – 王老吉涼茶依據(jù)傳統(tǒng)配方，采用上等草本材料配制而成，能有效預(yù)防上火。 古人云：“暴怒傷肝，五志化火”，中醫(yī)認(rèn)為，情緒不佳、壓力太大會(huì)導(dǎo)致肝郁氣滯而肝火上升。一般說(shuō)來(lái)，人的體溫、脈搏、血壓都有晝夜節(jié)律，由此而決定人們夜晚睡覺(jué)，白天工作學(xué)習(xí)的生物鐘。 上火的認(rèn)知 戶外 ? 在戶外陽(yáng)光下進(jìn)行的運(yùn)動(dòng)有很多，如沙灘排球、攀巖、打高爾夫、踢足球、打網(wǎng)球、登山露營(yíng)、漂流、徒步旅游、自駕旅游等。 ? 同時(shí)，中醫(yī)指出， 荔枝、龍眼性溫，食之過(guò)多則生熱上火， 身體熱盛者、陰虛火旺者吃多