家具行業(yè)績效管理的相關概念介紹-wenkub.com
2025-01-09 17:09 本頁面
【正文】 一月 212:43 上午 一月 2102:43January 25, 2023n 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 02:43:1102:43:1102:43Monday, January 25, 2023n 1知人者智，自知者明。 2:43:11 上午 2:43 上午 02:43:11一月 21n 楊柳散和風，青山澹吾慮。 25 一月 20232:43:11 上午 02:43:11一月 21n 1楚塞三湘接，荊門九派通。 02:43:1102:43:1102:431/25/2023 2:43:11 AMn 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 一月 212:43 上午 一月 2102:43January 25, 2023n 1行動出成果，工作出財富。 02:43:1102:43:1102:43Monday, January 25, 2023n 1乍見翻疑夢，相悲各問年。確定業(yè)績改進計劃134234績效面談的準備n 上司：—— 目的 /時機 /場所 /資料 /計劃的開場n 下屬：—— 自我評估 /面談內容 /相關資料n 面談內容與順序 .doc如何進行績效面談技巧清楚說明面談的目的平等與傾聽信賴不要和他人做比較績效而非性格未來而非過去優(yōu)點與缺點并重勿將考核和工資混為一談以積極的方式結束面談有效面談技巧如何制訂績效改善計劃書n 改進項目n 改進計劃考核結果的應用考核結果應用的十種技巧n 引導員工的行為向公司的目標靠攏—— 組織成員了解組織目標是什么？n 為了實現(xiàn)目標我要做什么 —— 衡量業(yè)績主要看對目標的貢獻程度n 幫助主管與員工建立績效伙伴關系n 提供員工績效改善建議（態(tài)度 /能力）n 招募與甑選有效性的依據n 培訓與開發(fā)有效性的依據n 晉升與斥退的依據n 淘汰業(yè)績不佳者的依據制度與標準化績效管理手冊n 編制責任n 目標制訂規(guī)范n 目標分解規(guī)范n 目標更改規(guī)范n 績效考核量表制定規(guī)范n 績效考核規(guī)范n 績效考核申述規(guī)范n 一級考核規(guī)范n 二級考核規(guī)范n 績效管理制度績效管理制度1. 目的2. 范圍3. 考核周期4. 考核執(zhí)行5. 基本原則6. 考核內容和方式7. 考核層級劃分8. 考核執(zhí)行關系9. 考核機構的成立10. 考核目標的設定11. 考核程序12. 考核成績的公布13. 考核結果運用14. 考核面談15. 特殊情況處理16. 其他說明第五節(jié) 績效管理成功的原則成功的八大原則n 高層積極參與、以身作則、建立企業(yè)的信心n 有周詳的計劃，并特別重視培訓教育n 分步驟改變固有思想n 與現(xiàn)有的信息系統(tǒng)與績效進行相結合n 將獎勵與績效相結合n 鼓勵員工參與n 定期安排檢查，建立反饋制度n 盡可能將目標進行量化避免出現(xiàn)的現(xiàn)象n 績效管理與公司發(fā)展戰(zhàn)略脫離n 認為是人力資源部的事而不予以配合n 指標設定的隨意性，沒有重點n 一套指標走天下n 僅作為發(fā)放獎金和扣錢的手段n 希望績效管理解決所有管理問題n 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。n單位制造成本采用規(guī)定范圍法： 10－ 13元： 120分， ： 105分， 14－ 15元： 100， 15－16元： 95分， 16元以上： 80分。固定薪酬：績效薪酬＝ 7： 6： 4n高層管理者n中層管理者、專業(yè)人員 168。半年考、一年考n高層管理者n中層管理者、專業(yè)人員 168。溝通工作計劃168。20％～ 30％ 168。50％～ 60％ 168。工傷事故次數 :30%確定權重指標的方法權重經驗法專家評定法定量與定性特殊的崗位：作業(yè)人員、銷售人員不同管理層次的考核內容建議比例成績 能力 態(tài)度168。創(chuàng)新168。n 時間： 10分鐘n 考核：冠軍是最合理者績效考核指標的設計公司戰(zhàn)略公司指標 指標分解 部門指標確定部門指標分解個人量化指標確定個人指標確定行為指標行為指標的確定n 行為指標的重要性： 貓與主人的游戲n 能力 管理能力維度 .docn 團隊精神n 責任感n 服務意識n 進取心n 個人業(yè)績評估表 .doc指標描述和定義指標名稱 客戶滿意度設立目的 考察客戶對公司服務的滿意程度計算公司 =滿意的客戶總額 /調查的客戶總額 *100%相關說明 該指標以每季度收集到《客戶滿意度調查表》為準數據收集 客戶服務部數據來源 客戶服務部數據核對 人力資源部統(tǒng)計周期 每半年一年統(tǒng)計方法 分類法指標權重的確定與關鍵點n 確定：— 突出重點指標— 突出意圖引導和價值觀念— 左右員工的價值取向n 關鍵點：—KPI 考核指標和行為指標的分配— 各 KPI 和行為指標之間的權重分配KPI： 80％ 行為指標 20％168。工作產出是否為最終產品216。確定公司級指標168。績效反饋KPI工作小結 .ppt第三節(jié) KPI （ key performances indicators)關鍵業(yè)績指標體系的建立—— 考什么？績效指標設定的原則n 案例一：出租車司機n 案例二：非洲黑奴績效指標設定的原則設定原則希望有什么樣的員工行為導向，就設定什么樣的績效指標要想改變員工的行為，先改變績效指標設
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