【正文】 他們認為任務(wù)標準應(yīng)當(dāng)再降低 20%。他要求他們討論一下這件事，并把討論結(jié)果在星期二下午五點鐘之前告訴他。 諸葛亮管理監(jiān)督著五個人，他們的工作任務(wù)是安裝和檢測生產(chǎn)線上的電子計時器。方法的好機會。而眼下，部門里又 冒 出許多問題亟待解決。 113 案例分析： 諸葛亮的煩惱 ？ 諸葛亮經(jīng)過幾個輪回的投胎做人，仍改不了凡事躬親的習(xí)慣，最近一次，因為村里把地都租給外商辦廠了，已無地可耕，于是應(yīng)聘進了一間電子廠做主管，但老習(xí)慣依舊沒變，為了提高管理水平，公司派他出去參加一個管理培訓(xùn)，經(jīng)過兩周的管理技能訓(xùn)練后，重新回到工作崗位上的諸葛亮急切希望運用新學(xué)到的知識和技能。工廠管理成效顯著。一日廠長和真正的廠長一樣，擁有處理公務(wù)的權(quán)力。 任一活動的最早開始時間＝其緊前活動的最早開始時間＋其緊前活動時間。 樂觀估計 悲觀估計 106 例：建筑辦公樓的網(wǎng)絡(luò)計劃圖 事 件 緊前工序 作業(yè)時間 事 件 緊前工序 作業(yè)時間 A 審查設(shè)計和批準動工 B 挖地基 C 屋架和砌墻 D 建造樓板 E 安裝窗戶 A B C C 10 6 14 6 3 F 搭屋項 G 室內(nèi)布線 H 安裝電梯 I 鋪地板和嵌墻板 J 安裝門和內(nèi)部裝飾 K 驗收和交接 C DEF G D IH J 3 5 5 4 3 1 107 5 F E 開始 A C B D I H J G H J 10 3 6 14 6 4 3 1 6 K 3 5 5 3 關(guān)鍵路線： A B C D G H J K 108 活動 編號 時間 緊前 緊后 (1,2) A 3 (2,3)(2,5) (2,3) B 5 (1,2) (3,4)(3,6)(3,7) (2,5) C 1 (1,2) (5,8) (3,4) D 7 (2,3) (4,5) (3,7) E 10 (2,3) (7,8) (3,6) F 4 (2,3) (6,8) (4,5) G 1 (3,4) (5,8) (6,8) H 1 (3,6) (5,8) I 1 (2,5)(4,5) (7,8) J 1 (3,7) 109 1 0 0 7 18 18 4 18 17 5 16 18 6 13 18 8 19 19 2 3 3 3 8 8 3 A E 10 1 H 最早開始、完成ES(5,8)=max[ES(2,5)+t(2,5),ES(4,5)+t(4,5)]=16 最遲開始、完成 LF(2,3)=min[LF(3,4)t(3,4),LF(3,6)t(3,6),LF(3,7)t(3,7)]=min[177,184,1810]=8 110 與終點相接的活動的最遲完成時間＝這些活動最早完成時間中最大的一個。 （草圖、美 化圖、結(jié)點編號）。 c. 兩個結(jié)點之間只能有一條箭線，如果有兩項 平行活動，則應(yīng)用 虛箭線保證此規(guī)則 不被破壞。 路線是網(wǎng)絡(luò)圖中由始點活動出發(fā)，沿箭線方向前進，連續(xù)不斷地到達終點活動的一條通道，表示一個獨立的工作流程。箭線前后的結(jié)點進行編號，分別表示活動開始和結(jié)束。 95 2023實際 執(zhí)行情況 績效分析 計劃本身的原因 五年計劃調(diào)整的 措施方案選擇 加強或 改進措施 實際執(zhí)行 中的經(jīng)驗 績效分析 2023實際 執(zhí)行情況 2023 2023 2023 2023 2023 比較粗略計劃 比較具體計劃 具體計劃 本 期 五 年 計 劃 2023 2023 2023 2023 2023 比較粗略計劃 比較具體計劃 具體計劃 下 期 五 年 計 劃 96 2023實際 執(zhí)行情況 計劃修正因素 差異分析 環(huán)境變化 組織方針變化 對比實際與 計劃的差異 2023 2023 2023 2023 2023 較粗 很粗 較細 一般 具體計劃 本 期 五 年 計 劃 2023 2023 2023 2023 2023 較粗 很粗 較細 一般 具體計劃 本 期 五 年 計 劃 97 二、 滾動計劃法的評價 、中期計劃和長期計劃相互 銜接，可根據(jù)變化及時調(diào)整，使各期計 劃基本一致 ，提高了組織對 環(huán)境的應(yīng)變能力 98 三、網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù) （一）產(chǎn)生 網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)于 1950年代后期在美國產(chǎn)生和發(fā)展起來的。 ： 獎懲是目標管理的內(nèi)容之一，是一種激勵手段，是更好地實施新目標的前提。 81 行動性： 目標要有可行性，即有一定的挑戰(zhàn)性，同時是必須可以達成的。 用系統(tǒng)方法，使許多關(guān)鍵管理活動結(jié)合起來，高效系統(tǒng)管理率地實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標。 是現(xiàn)代管理學(xué)所提倡的參與制設(shè)定法 MBO被稱之為“管理中的管理” 既是一種管理方法，又是一種激勵技術(shù)。 戰(zhàn)略聯(lián)盟 成長戰(zhàn)略 II： 即核心能力企業(yè)外擴張 定義 戰(zhàn)略 分類 73 企業(yè)為實現(xiàn)其有形資產(chǎn)價值而將公司資產(chǎn)全部或分塊出售。 市場開發(fā) 企業(yè)通過加強市場營銷，提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有市場上的市場份額。 前向一體化 一體化戰(zhàn)略 定義 戰(zhàn)略 分類 70 企業(yè)增加新的，與原有業(yè)務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)。 特色優(yōu)勢 企業(yè)強調(diào)以低單位成本價格為用戶提供標準化產(chǎn)品，其目標是要成為其產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)廠商。 虛擬運作 。 為進一步拓展經(jīng)營領(lǐng)域 ， 擴大企業(yè)規(guī)模 ， 華立集團從 90年代初開始實施多角化經(jīng)營戰(zhàn)略 ， 通過自籌資金和銀行貸款等途徑 ， 先后投資建成銅箔板有限公司 、 家用電器有限公司 、 食品飲料廠 、 塑膠廠 、 衛(wèi)星通信設(shè)備廠 、 房地產(chǎn)開發(fā)公司 、 汽車維修廠 、 空運代理有限公司等 。 銷售渠道也可成為自主的決策方。 59 ◇對新產(chǎn)品市場的機會和潛在環(huán)境威脅識別的能力◇用以實現(xiàn)企業(yè)目標的戰(zhàn)略計劃體系的質(zhì)量◇對價值鏈內(nèi)及價值鏈間的各價值活動協(xié)調(diào)和整合的能力◇獲得成本相對低廉的資本的能力◇信息系統(tǒng)對制定戰(zhàn)略的或日常的決策的支持水平◇有關(guān)企業(yè)一般環(huán)境和競爭環(huán)境的信息獲取的及時性和準確性◇與公共政策制定者和企業(yè)利益相關(guān)者間的關(guān)系企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施◇企業(yè)公共形象和組織公民行為◇各級員工的招聘、培訓(xùn)和激勵程序和政策的效果◇組織報酬制度的合理性◇良好的工作環(huán)境，以使保證員工缺勤最小化和員工在理想崗位間的流動◇與工會的關(guān)系◇管理人員和技術(shù)人員的積極性人力資源管理◇一般員工積極性和工作滿意度60 ◇在引導(dǎo)產(chǎn)品和過程創(chuàng)新上，研究與開發(fā)的成功性◇研究開發(fā)人員與企業(yè)其他部門間工作關(guān)系的質(zhì)量◇技術(shù)開發(fā)的及時性 ( 能否按時完成 )◇實驗室和其他設(shè)施的質(zhì)量◇實驗室工程師和科學(xué)家的資格和經(jīng)驗技術(shù)開發(fā)◇激勵創(chuàng)造性和創(chuàng)新性的工作環(huán)境◇以降低對單一供應(yīng)商依賴性而開發(fā)多采購渠道的能力◇原材料采購： △以最恰當(dāng)?shù)臅r間 △以盡可能低的成本 △以可接受的質(zhì)量水平◇有關(guān)工廠、機器和廠房采購的程序和制度◇租賃與購買標準合理性采購◇與可信賴供應(yīng)商間的良好而長期的關(guān)系61 企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施 人力資源管理 技術(shù)開發(fā) 采購 內(nèi)部后勤 生產(chǎn)運作 外部后勤 營銷銷售 服務(wù) 利潤 企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施 人力資源管理 技術(shù)開發(fā) 采購 內(nèi)部后勤 生產(chǎn)運作 外部后勤 營銷銷售 服務(wù) 利潤 企業(yè)與顧客價值鏈之間的聯(lián)系 62 顧客價值評價 (1)顧客價值 顧客價值 =效益 /成本。（ P105 評價） 價值活動 基本活動 輔助活動 內(nèi)部后勤 生產(chǎn)作業(yè) 外部后勤 市場營銷和銷售 顧客服務(wù) 企業(yè)基本設(shè)施 人力資源管理 技術(shù)開發(fā) 采購 利潤 54 企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施人力資源管理 技術(shù)開發(fā) 采購內(nèi)部后勤生產(chǎn)作業(yè)外部后勤市場營銷和銷售服務(wù)利潤利潤輔助活動基本活動55 按價值活動的工藝順序，基本活動由五個部分構(gòu)成 : ①內(nèi)部后勤 (inbound logistics)，與接收、存儲和分配相關(guān)聯(lián)的各種活動； ②生產(chǎn)作業(yè) (operations)，與將投入轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品形式相關(guān)的各種活動； ③外部后勤 (outbound logistics)，與集中、存儲和將產(chǎn)品發(fā)送給買方有關(guān)的各種活動； ④市場營銷和銷售 (marketing and sales)，與傳遞信息、引導(dǎo)和鞏固行購買有關(guān)的各種活動； ⑤服務(wù) (service)，與提供服務(wù)以增加或保持產(chǎn)品價值有關(guān)的各種活動。 ②要素替代品行業(yè)的發(fā)展狀況。如果行業(yè)現(xiàn)行價格水平高于進入扼制價格，則入侵者預(yù)計入侵將有利可圖。 ? 行業(yè)的集中程度。 ④資本需求。3)利用變化 . 45 1. 入侵者研究 某一行業(yè)被入侵的威脅大小取決于行業(yè)進入障礙，行業(yè)產(chǎn)品價格水平，行業(yè)對入侵者的報復(fù)能力以及入侵者對報復(fù)的