【總結(jié)】現(xiàn)代企業(yè)制度與公司治理培訓企業(yè)制度與公司治理培訓內(nèi)容提要?公司制度與公司治理?私營企業(yè)發(fā)展與治理路徑?股東行為治理實務?決策治理實務?經(jīng)營治理實務?集團管控實務本章要點?公司以及公司制度?控制權及其治理概念?外部治理與內(nèi)部治理?公司治理演變?國際模式及其我國企業(yè)治理問題公司的起源?古羅馬帝國時期,船夫行會,包稅
2025-01-26 23:31
【總結(jié)】現(xiàn)代飯店管理緒言一、什么是現(xiàn)代飯店管理?飯店是一個以提供服務為主的綜合性服務企業(yè)。飯店是指能夠接待賓客,為旅客提供住宿、飲食、購物、娛樂和其他服務的綜合性服務性的企業(yè)。飯店從本質(zhì)上講生產(chǎn)和銷售的只是一個產(chǎn)品——服務。飯店是一種服務性行業(yè),它所提供的產(chǎn)品是服務。管好一家飯店并不難,難就難在經(jīng)營好一家飯店。本課程
2025-01-23 19:37
【總結(jié)】現(xiàn)代飯店資源管理主講:陳昊內(nèi)容結(jié)構(gòu)?學習目標?通過本章的學習,掌握現(xiàn)代飯店人力資源管理、財力資源管理的概念、內(nèi)容與方法,熟悉飯店物力資源管理、信息資源管理的概念、內(nèi)容與方法,了解飯店時間資源管理、形象與口碑塑造的概念、內(nèi)容與方法。?學習內(nèi)容?現(xiàn)代飯店人力資源管理?現(xiàn)代飯店財力資源管理?現(xiàn)代飯店物力資源管理
2025-01-05 02:48
【總結(jié)】第二章現(xiàn)代飯店的經(jīng)營理念與實踐《現(xiàn)代飯店管理》課程學習目標?了解現(xiàn)代飯店經(jīng)營理念變革與發(fā)展的軌跡和CI、CS、CL、ES經(jīng)營理念的基本含義?重點掌握:從顧客滿意到顧客忠誠的延伸、“CS”理念在飯店中的運用、“CL”理念在飯店中的運用、“ES”理念在飯店中的運用《現(xiàn)代飯店管理》課程教學內(nèi)容從“CI”
2025-01-05 02:41
【總結(jié)】各位學員大家好!上海旅游高等??茖W校上海師范大學旅游學院現(xiàn)代飯店的經(jīng)營理念與實踐觀念是先導,戰(zhàn)略是方向組織是基礎,決策是關鍵營銷是龍頭,質(zhì)量是生命人才是核心,效益是根本創(chuàng)新是靈魂觀念決定思路思路決定出路
2025-01-03 11:16
【總結(jié)】現(xiàn)代飯店服務質(zhì)量概念及服務質(zhì)量差距分析模型第一部分飯店服務質(zhì)量l服務質(zhì)量是體現(xiàn)飯店經(jīng)營管理專業(yè)化水平的重要標志。如何全面正確的認識和理解酒店的服務質(zhì)量的本身就體現(xiàn)了一種專業(yè)素養(yǎng)。在這個問題上,過去人們比較容易從服務態(tài)度和衛(wèi)生水平等較為膚淺的層面來判斷服務質(zhì)量的高低,但在酒店業(yè)已經(jīng)發(fā)展到較高水平的今天,特別是對于從事酒店工作的專業(yè)人員來說,僅僅停留在這一層面
2025-01-22 05:39
【總結(jié)】現(xiàn)代飯店資源管理培訓飯店資源管理培訓目的通過本章的學習,掌握現(xiàn)代飯店人力資源管理、財力資源管理的概念、內(nèi)容與方法,熟悉飯店物力資源管理、信息資源管理的概念、內(nèi)容與方法,了解飯店時間資源管理、形象與口碑塑造的概念、內(nèi)容與方法。主要內(nèi)容?現(xiàn)代飯店人力資源管理?現(xiàn)代飯店財力資源管理
2025-01-05 02:33
2025-01-05 02:47
【總結(jié)】現(xiàn)代飯店系統(tǒng)管理學習目的通過本章的學習,了解飯店系統(tǒng)、飯店組織系統(tǒng)的運作與整合、飯店計劃指標與體系、飯店管理信息系統(tǒng)內(nèi)容,熟悉飯店系統(tǒng)概念、組織管理理論、組織系統(tǒng)模式、飯店管理控制系統(tǒng)和飯店系統(tǒng)的分析與評價,掌握飯店組織系統(tǒng)的效能與組織氣氛的評價、飯店計劃編制與管理的方法。主要內(nèi)容§飯店系統(tǒng)管理的概念
【總結(jié)】現(xiàn)代飯庖安全管理旅游教研室張曉霆目彔?飯庖安全管理的概念和意義?飯庖安全保障系統(tǒng)?飯庖突發(fā)事件的預防不處理——指在飯庖所控制的范圍保障賓客、飯庖及員工三方所涉及的人身、財產(chǎn)、物質(zhì)、信息、名譽等方面的安全,以及所產(chǎn)生的沒有危險、丌受仸何威脅的、生理的、心理的安全環(huán)境。
2025-01-05 02:26
【總結(jié)】歡迎各位共同研討現(xiàn)代飯店消防管理袁義南京旅游職業(yè)學院E-mail:火災的分類火災的分類火災:凡在時間或空間上失去控制的燃燒所造成的災害,都為火災。特別重大火災:30人以上死亡/100人以上重傷/死亡、重傷100人以上/1億元以上直接經(jīng)濟損失。重大火災:10人以上30人以下死亡
2025-01-05 02:27
2025-01-05 03:24
【總結(jié)】第一節(jié)現(xiàn)代旅游第二節(jié)旅游對區(qū)域發(fā)展的意義相信大家都曾有過旅游的經(jīng)歷,請問誰愿意將你最難忘的旅游經(jīng)歷給我們大家講一講?注意說清楚參加旅游的人,旅游的目的地,以及和旅游相關的服務行業(yè)。導入新課麗江巴黎—凱旋門現(xiàn)代化都市—上海敦煌莫高窟浪漫愛琴海多姿多彩的
2025-01-04 02:08
【總結(jié)】第八章現(xiàn)代飯店資源管理?【本章導讀】?現(xiàn)代飯店資源管理涉及內(nèi)容廣泛,理論性和實踐性均較強。本章從現(xiàn)代飯店資源的宏觀管理入手,對構(gòu)成現(xiàn)代飯店資源的人力、財力、物力、信息、時間、形象與口碑等資源的特點、內(nèi)容、開發(fā)、管理與利用進行了系統(tǒng)的全面的闡述與分析。第一節(jié)現(xiàn)代飯店人力資源管理?一、現(xiàn)代飯店人力資源的計劃管理
2025-01-05 08:53
【總結(jié)】物流管理概述物流的概念、分類與構(gòu)成要素物流的地位與作用物流管理的目標、原則與內(nèi)容物流的概念、分類與構(gòu)成要素物流概念的產(chǎn)生物流的定義:傳統(tǒng)物流(physicaldistribution)現(xiàn)代物流(Logistics)物流的分類物流的構(gòu)成要素返回
2025-01-08 00:28